以人为本 品绩管理 打造高品驾培 创造行业蓝海
省级先进驾校标牌据石家庄市交通管理局驾驶人管理所11月底的驾考工作会公布，截止11月底，石家庄市76家驾校共计报考驾照人数26.5万人，合格出证14.6万人，整体出证率55%，百纳利安驾校出证率达到95%以上 ，凭借利安专业与专注的付出，牢固的将我校锁定在业内潮头！这些成绩是如何取得的呢？不妨细细道来。
驾校作为培养驾驶员的基地，应以向社会输送合格的驾驶人为己任，把学员是否满意、是否合格作为驾培工作的唯一标准。驾校是交通安全的源头，这就要求驾校必须做到以人为本，打造一流的教练员队伍，同时创建一流品牌驾校。只有这样，才能打造出高品质的驾培行业。百纳利安驾校是河北利安投资集团的一个下属单位，2014年坚持以人为本，坚持品绩管理，走出了一条与众不同的驾培之路。
一、以人为本，让学员感受到人文关怀：
以人为本，是中国古代“民为本”朴素思想的发展和延续。大至一个国家，小至一个行业、企业，都需要深化以人为本意识，并把以人为本渗透到工作生活实际中细节的各个方面。
驾校是教育培训和服务单位，以人为本思想，不能仅停留在对职工的以人为本上。我们面对的学员是尊贵的客人，必须以学员为本，以学员为本之根本。通过打造企业价值体系，来管理人、发现人、培养人、提拔人等，打造优秀团队，并体现在培训学员中，让学员切实感受到人文关怀。
一年来，我校继续坚持“视学员为手足，视学员为生命”的办学宗旨不动摇，一切以学员的需要为导向，想学员之所想，急学员之所急，解学员之所难，供学员之所需。在利益方面，把维护学员利益为第一选择，学员的正当利益，在任何情况下都不能损害。尤其在“买证、保过”等行业不正之风存在的情况下，我校依然不走价格竞争的低端路子，始终坚持正规培训、正规教学，让学员花钱学到真技术真本领，从源头上制止“马路杀手”的产生，为学员的生命安全负责，为社会人的安全负责。因为好多学员都有事业、有生意，但时间比较紧，于是我校不惜投入巨资购买30辆雪铁龙车，保证学员的练车需要，同时提高教学质量和服务水平，使学员都能在最短的时间内通过考试，顺利拿到驾驶证。而不像有的学校那样萝卜快了不洗泥，乱收费或者层层加码。
以人为本，体现在对一些社会弱势群体的关注上，对农村人员实行阳光工程，将阳光洒遍乡村的每个角落，感受阳光温暖。对失业人员，学校减免其学费，为其再就业提供顺畅的渠道。
以人为本，还体现在微笑文化打造上，提出微笑的标准：在三米之内，露出八颗牙齿，即“三八”文化。这不仅适用于对学员，对员工，要求对每一个人都这样，见者是客，见者是友，宾至如归，人至如家。通过微笑温暖人心，提高服务品质。领导每天早上笑迎职工来，晚上笑送职工回，一年下来还要评出全校的“微笑大使”，给予嘉奖。学员在我校得到的不仅是驾驶证，还是一种享受，一种尊严，学的舒心、开心，快乐学车，向快乐出发。
如果不以职工为本，则企业没有核心竞争力，如果不以学员为本，唯利是图，伤害学员，就会没有市场，没有效益，最后自取灭亡。三鹿、双汇、锦湖、上海高楼动车等各种产品质量和服务质量事件，还不是最好的反证吗？
二、注重品绩管理，培养学习型、专业型、服务型、品质型的黄金团队，打造一流教练员队伍：
一个一流的驾校，离不开好的教练队伍，她在驾校当中起着举足轻重的作用。在驾培教育服务行业，首先必须要求教练员在驾校整个价值体系下，树立正确的价值观、高尚的职业道德及爱岗敬业精神。没有良好的职业道德是无法为人师表的。通过提高教练员思想道德素质，加强自律，减少甚至杜绝吃拿卡要等行业不正之风，这是关系到一个驾校品质的问题。
百纳利安驾校曾经为了彻底治理这个顽症，2在学员投诉教练拿烟，而教练予以否认的情况下，只能“认定”是教练车将烟吸了，便于2011年6月11日召开全体员工、全体代理和当场练车学员大会，将“贪污”学员烟的价值十多万元的车辆，当众砸毁，并建立警世台，刻警示铭，以儆效尤。2014年11月26日，对于学员的有证举报，奖励1万元，并开除了害群之马。显示了学校惩治腐败和打造高品质驾培的决心，在社会上引起了强烈反响。
教练队伍有了良好的职业道德和思想，没有优质的教学质量和教学水平，也是不行的，这是为学员服务最起码应该具备的素质。学校通过全面培训与专业培训相结合，全员培训和重点培训相结合的方法，提高教练队伍的整体素质。进一步抓住教学模式这个核心竞争力的核心，统一教学模式，提高教学质量，提高教学效果，巩固教学质量。教学不仅教技术，还做到了讲安全，讲和谐交通。通过努力，培训质量稳步攀升。
同时，通过学习提高全员的创新能力，不断进行教研改革，持续不断地提高教学水平。积极组织教练员参加日常技术练兵，学校每年组织一次教练员大比武，以练兵促规范、以比武促提高，形成了进行规范化教学，极大地提高了教学质量和水平。在石家庄市运管处和石家庄道路运输行业协会组织的星级机动车教练员评比活动决赛中取得的优异成绩，就充分展现了教练员队伍的良好风范，展示了教练队伍的整体执教水平。通过开展大练兵，在全校形成了比、学、赶、帮、超的良好氛围，造就了一支思想过硬、技术精湛、敢打硬仗、能打硬仗的教练员队伍。
三、 大力搞好形象建设和品牌建设，创建一流品牌驾校：
创建一流驾校是众多驾校追求的目标，也是展示为驾培行业形象的重要措施，必须下大力量搞好自身形象建设和品牌建设。以质量领先，以服务取胜 ，积极参与市场竞争，凭借自身品牌优势和规模优势，以创建和谐社会，打造一流品牌驾校，以优质品牌创造名牌，以真诚赢得学员，以爱心回报社会，努力树立良好的驾培形象。
首先，抓好规章制度建设，促进管理水平再度提升：制度建设是各项工作开展的根本保证。在制度建设上学习和吸取其他驾校的先进经验，结合实际，建立健全了一整套驾培管理规章制度，涉及到每一个岗位和环节，有效地保障了各项工作的落实。由于狠抓了各项规章制度的建设，规范了内部管理激励机制，落实了相关人员的经济责任制，在管理模式的人性化、多样化、常态化、动态化，使各项工作步入一个规范的良性循环的发展轨道。
第二，擦亮服务品牌：增强服务意识，服务态度要好，服务方式要新，服务范围要广，服务质量要升，服务水平要高。实行全方位、无盲区服务。关爱学员，关心社会，打造无敌服务，使得学员更加舒心、学习更加安心。
第三，做强教学品牌：加快统一教学模式，使之简单而高效，提高培训质量和教学效果，满足个性化教学的需要，因人制宜地搞好教学工作。每一个教练员都要教和练并用，尽心竭力，用科学先进的教学方法来培训学员，使学员尽快掌握技术要领，熟练操作，在最短的时间内，顺利通过考试，打造无敌教学。
第四、完美经营品质：继续秉承诚信办学理念，视学员为手足，视学员为生命的办学宗旨，将工作干得更加快捷完美无缺，消灭每一个对学校口碑不利的小问题，在学员中树立利安每一个人的好品德、好口碑，打造利安钻石品牌。通过我们的努力，向社会证明我们利安人的品格、品质、品行和口碑都是一流的，无与争锋的。
第五、向社会公开承诺，接受学员和社会的监督，定期回访学员，认真接待学员投诉，凡投诉必查，凡投诉必有结果，做到处处有回音,事事有结果。这有利于实现驾培业的根本转型和驾培行风的根本好转，确保驾校在社会上的声誉，成为人们普遍信赖和认可的驾校。用热心、诚心、真心赢得学员的欢心和爱心，这比任何杯都要好，更是占领市场的法宝。
当前，在驾培行业日益竞争激烈的形势下，如何适应经济和社会持续快速发展的需求任重而道远。百纳利安驾校的发展要以高起点、高标准、现代化、智能化的“两高两化”为目标，努力形成品牌、规模的驾培市场体系，以积极的态度应对驾培市场需求，继续增加技术含量，创造高附加值，抢占驾培高位，打造驾培高端，创造行业蓝海。
高红科全国优秀教练员证书 百纳利安驾校停车场
组织全员培训 培训期间活跃气氛 是呀。这样的企业好，不过配些照片更好！ 有点类似总结了！
回 2楼(为生歌唱) 的帖子
李老师所言极是文章本身就是总结，一年的总结。回 1楼(为生歌唱) 的帖子
感谢李老师点评 孙老师，望加导语、时间要素和照片回 5楼(屈联西) 的帖子
谢谢屈老师，加了 一些东西还请指正回 1楼(为生歌唱) 的帖子
加了几张照片 不知是否合意Re:回 1楼(为生歌唱) 的帖子
引用第7楼敬业心于2014-12-05 16:29发表的 回 1楼(为生歌唱) 的帖子 :加了几张照片 不知是否合意 p_w_picpath/back.gif
太好了！
回 8楼(屈联西) 的帖子
谢谢屈老师，多多指正。
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