强化职业道德教育 推动国税事业发展
掇刀区国税局始终把强化干部职工职业道德教育作为促进单位事业发展的重要举措，持之以恒地开展了干部职工职业道德教育实践活动，推动了单位各项工作的顺利开展。近日，该局获得第十届湖北省职工职业道德建设“十佳标兵”单位，同时还获得“湖北五一劳动奖状”。三个持恒，打造一流干部队伍
一是持恒编发《职教园地》内刊。从1991年开始，我们在单位试办了手工剪报《职业道德教育剪报》，后更名为《职教园地》，成为包含时事政治、党风廉政、重要言论、文明礼仪、道德风尚、优化服务等涉及干部职工生活、休闲、娱乐的综合性内部教育阵地。原则上，我们坚持每月一期，通过自学、分块集中学习讨论、每季选一个侧面写一篇学习心得体会进行交流等形式，强化学习效果。
二是持恒开展“三个学习”活动。“三个学习”即政治理论知识、职业道德操守和税收业务技能的学习培训。每年初由党办、监察、人教以及政策法规等职能科室根据上级要求和本科室工作实际，将全年的学习培训内容汇总后集中上报人教科，由人教科统筹制定出区局全年学习计划，然后按月下达学习任务，按月检查通报，年终汇总考核兑现。
三是持恒进行制度规范管理。制度是规范干部职工言行举止、促进单位正常运行的重要保障。在制度建设中，我们做到“三严”，即严制度：不断对制度进行修改完善，形成了一套科学规范、切实可行的制度体系；严考核：制定了严格的考核办法，做到按天检查记录，按月汇总通报，按季奖惩兑现；严带头：我们发挥党员领导干部的带头示范作用，先考核党员干部，再考核一般职工，令大家心服口服，促进了制度持久地顺利实施。
三项活动，树立良好社会形象
一是学雷锋活动。成立了学雷锋志愿服务队，设立了学雷锋活动基金，制定了资金筹集办法和使用规定等相关制度。同时，立足岗位学雷锋，成立了纳税服务志愿者、税收宣传志愿者、巾帼文明服务志愿者等服务团队，并经常下企业、上街头开展活动，树立了良好的社会形象，先后两次获得全省学雷锋活动先进集体称号。
二是优化税收服务活动。邀请专家多次对干部职工进行文明礼仪、税收服务知识讲座。将总局规定的机关服务用语、十五不准以及区局文明服务守则、服务宗旨、办税规程、限时承诺等内容编印成册，下发每位干部职工，组织学习讨论。制定优化服务工作规范和过错追究办法，要求干部职工在工作中做到“三心”（即纳税人困难我热心、纳税人急躁我耐心、纳税人批评我虚心）“四个一样”（即业户百问一样和蔼，税额大小一样热情，表扬批评一样诚恳，领导在否一样自觉）。推行导税服务、预约服务、提醒服务、限时服务、全程服务、延时服务、上门服务、绿色通道服务“八大服务”，为纳税人提供多元化、全方位的立体式服务，构建了和谐的征纳关系。
三是行风评议活动。我们长期聘请了部分人大、政协、企业、个体等社会各界人士代表作为我们的特邀行风监督员，定期召开座谈会，收集意见和信息。采取发放征求意见书（卡）、明察暗访等多种形式，广泛收集社会各界的评价和建议，对发现的违法违纪问题决不姑息坚决查处，对执法中存在的风险及时进行提醒并采取应对措施，使干部职工既能在工作中做到严格执法、公平公正，又能廉洁自律、洁身自好。
三个结合，形成良好道德风尚
一是将职业道德建设与文明单位建设相结合。通过不断提高全员的政治素质、业务素质、文明素质、科学文化素质等来促进单位各项工作的顺利开展，促进文明单位创建成功。结合创建文明单位开展的文明家庭、文明职工、文明科室等文明细胞活动，以及“文明创建我在行”合理化建议有奖征文活动、文明礼仪知识竞赛等活动，使干部职工在参与中受到教育。
二是将职业道德建设与国税文化建设相结合。建起了全市国税系统唯一的廉政文化室，建起了藏书达1万余册的图书室，建起了荣誉室、活动室、棋牌室，成立了业务足球队、篮球队、登山队等，丰富了干部职工业余文化生活。
三是将职业道德建设与“道德讲堂”建设相结合。建起了标准化的“道德讲堂”，每年都制定详细的活动计划，坚持每季组织一次，每次选定一个主题，严格按照规定的程序和环节进行。还先后组织开展了“爱岗敬业”“见义勇为”“孝老爱亲”“助人为乐”“与人为善”“勤俭节约”“诚实守信”等主题教育活动，使干部职工心灵得到洗礼，精神得到升华。
（作者系掇刀区国税局党组书记、局长）
光明教育
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