洛阳工务段：扮靓春运“窗口”展示临乘形象
洛阳工务段：扮靓春运“窗口”展示临乘形象“尽管我们担负的是春运临乘任务，但向社会各界展示却是我们临乘工作的形象，务必要把咱们铁路人的‘精气神’拿出来，倾心服务好春运旅客……”。3月4日，洛阳工务段春运临乘包保干部正在向该段临乘人员做乘前教育。
为保障2015年春运工作，洛阳工务段积极响应铁路局、铁路局党委号召，在全段范围内抽调了63名由复退军人、高职高专和大学生组成的春运临客值乘队伍，在经过严格的培训后，持证担当“洛阳—宁波”k4072次临客值乘。截止目前，该段已顺利完成7趟临乘任务。
为强化春运临乘人员管理，该段严格落实干部包保制度，要求包保干部必须对担当列车实行趟趟添乘，督促临乘人员严格按照临乘制度、服务标准和工作要求执行，并及时协调解决临乘中遇到问题，保障临乘任务圆满完成。
为规范临乘人员作业标准，该段在坚持定期开展业务培训的基础上，有针对性地确立了进站立岗、开关车门、旅客乘降、车厢保洁、困难帮扶等多个关键作业环节，并完善相关作业指导书，细化标准作业流程，确保临乘人员在作业过程中能够正确操作、按标作业。
此外，该段为展示良好形象，专门组建临乘党支部，结合临乘工作特点，细化制定党支部四项基本职责和七项工作制度，明确不同岗位相关职责和服务标准，要求党员上岗主动带党徽、亮身份、做示范，身先士卒服务好旅客，圆满完成临乘任务，实现春运“三个出行”工作目标。（ 杨淑光 汤金生） 服务质量无止境
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