实现班组长对一线员工更有效的管理
数据显示，去年年末轻型商用车分公司2100余名员工，班组长为130余人。而班组长作为连接公司和一线员工的桥梁，其重要性更为凸显。
今年3月，东风汽车股份对轻型商用车分公司五星级班组创建工作进行了验收。东风轻型商用车分公司以“夯实班建整体基础，重点推进五星班组”为工作核心，重点提升班组自主管理能力。本次采访中，我们走进了五位优秀班组长，通过与他们的深入沟通，也让我们对作为班组长，怎样点燃员工干事创效激情，推动管理水平整体提升有了新的认识。从即日起，推出“五星级班组长——面对面”以飨读者。系列报道之一
实现班组长对一线员工更有效的管理
（张明远）东风轻型商用车分公司的班组长，不少是从一线员工成长起来。当前，在“新常态、新思维、新任务”的新形势下，公司对班组建设提出了新要求。“班组长的管理水平和能力，直接影响企业发展的速度和质量。如何实现班组长对一线员工更有效的管理是个大课题。”东风轻型商用车分公司党委副书记、工会主席侯润兰说。
尊重和平等最重要。一焊装车间侧围班班长史军分享了自己的经历。一次，班里有个员工出了小错，他误认为班长要在班前会指责批评他，故意赌气。后来，我在8小时外找了个机会，对为啥出问题，找到原因，并帮助他解决问题。让员工心理服你，班组的质量、成本和交期等“问题”都不成为“问题”。史军有着和一线员工打交道的丰富经验，他认为如今的一线员工有着敢于表达、有创造力等特质，只要管理方法得当，他们“很给力”。“平时工作忙，员工压力大，就得尊重和重视一线员工。考核不是目的，重要的是激发他们的潜能和工作热情，让他们感受到认可和尊重，所有的工作是把全班组的人心拢到一处。”史军说。
沟通无障碍，心灵零距离。采访中笔者发现，不少班组长都强调了沟通的重要性。“班组建设的重点是人，没有消极的员工，只有不对的方法和缺失的机制，只要给员工一个自我展现的平台，只要对员工改善意见、提案给予积极的引导和肯定，同时辅于物质、荣誉激励，员工的热情都将被点燃。”一总装车间底盘4班班长章飞林说。
流水线作业的特点，交流少、动手多。作为班组长处世公道，岗位熟悉胜任，并且技能全面，才能得到大家的肯定。来了一个新车型，以前的作业方法存在困难，这时要亲身示范给大家看，利用辅具等手段消除作业问题。在章飞林看来，作为班组长，有效沟通的同时，也得以身作则。
多到现场指导。“以前到生产线上巡视时，个别员工就会说又来监视我们了。”一涂装车间面漆班班长李志明说。李志明采取换位思考的方法，一方面，让员工知道如果违反标准作业，流下一个批量，一天就白干了，直接影响自己的收益。另一方面，作为班长，他还经常到线上喷个几台车，让大家观摩比较。李志明很注意不断磨练自己，努力学习，弥补自己的不足，提高自身的综合素质。这样才能带出一支技术水平高、有凝聚力的、积极向上的团队。
“2015年，东风轻型商用车分公司以“夯实班建整体基础，重点推进五星班组”为工作核心，全面推进围绕“标杆引领、分级管理，重点提升”思路展开，将五星班组建设与现场管理水平提升、小集团活动、原单位改善相结合，重点提升班组自主管理能力，逐步形成具有轻型商用车特色的星级班组建设体系。”侯润兰说。