《班组天地》【论剑管理】2015年第2期组稿讨论：如何摆脱“心理罢工”？——截止日
【编者按】所谓“心理罢工”，是指员工对个人工作积极性和主动性的有意放弃。心理罢工的员工只做他们不得不完成的工作。而对其他工作，就算表面上不拒绝，但至少在内心中感到厌烦，工作中一拖再拖，直到不能拖时才勉强去做。目前，不少企业中都有这类员工。假设员工中有1/5的人正处于心理罢工状态，那么，在企业所支付的报酬中至少有1/5没有充分发挥作用。如果能得到充分发挥，它会给企业带来更多价值。
心理罢工者不是天生的而是后天企业管理漏洞和弊端造成的。从中煤大屯公司孔庄矿的做法中，我们能得到什么样的启示？员工如何才能走出工作倦怠期？企业和员工如何双管调整以改变这一现状呢？欢迎大家跟帖评说。
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截止日期：2015年2月3日晚8时
背景：
孔庄矿把好“思想脉”提振精气神
作者：邹士旭
面对煤市“寒冬”，为杜绝职工长期从事井下劳动产生工作倦怠、思想不集中等现象，中煤大屯公司孔庄矿通过职工心灵驿站、职工心声、谈心交流会多种平台，由浅入深对职工进行心理健康指导，解开心结、屡清思绪，让大家快乐工作、快乐生活，为矿井安全发展筑牢思想根基。
【难题会诊】：职工队伍多元化
【对症下药】：职工走到哪教育跟到哪
在该矿，采掘一线单位的劳务派遣工占多数，人员流动大、安全意识淡薄、文化程度参差不齐等是劳派工管理的难点，为了确保职工队伍的思想稳定，该矿采掘各单位采取了不同措施积极应对。
该矿掘进五队劳派工多、沟通难是影响安全生产的原因之一，然而经过一段时间的思想教育，该队职工整体安全意识在不断加强。党支部书记丁德涛介绍说，工作中，部分职工难免会带着心结下井，时常会发生“三违”行为，给安全生产带来了不小隐患。为了确保从根源上杜绝“三违”现象的发生，该队便挑选队内党员、技术骨干担任兼职“心理医生”，专门为违章人员提供安全心理咨询和心理健康指导服务，引导员工把身心调节到最佳状态，教育职工知道该干什么、该怎么干，杜绝一切违章，扎实做好安全生产工作。
此外，该矿工会还充分发挥女工家属的“二道防线”作用，设立亲情帮教工作恳谈机制，采取帮教入区队、入家庭等亲情化、人性化方式，对“三违”职工谈心帮教，动之以情，晓之以理，使违章职工认清“三违”的危害。
【难题会诊】：闹心事不愿启齿
【对症下药】：贴张纸条把实情传递
在该矿掘进九队的会议室里，有一个专栏格外醒目，上面贴满了大小不一的纸条，每张纸条上都写着不同的字迹。据了解，该专栏就是“职工心声”栏目，旨在通过该专栏进一步了解职工的思想动态。它与以往其他的沟通平台相比有着很大的差异和优势，具有开放性、私密性，职工可以匿名反应问题，打消了思想顾虑，敢于说出最真实的想法，那些平日里不敢或不便提意见、谈想法的职工可以在“职工心声”里面畅所欲言。同时，基层党支部每天都会把收集整理后的意见、问题及时地在班前会上研究、讨论，逐条逐句解答职工关心的热点问题。随着越来越多的职工群众的参与，“职工心声”逐渐成为职工反映问题的一种方便快捷的渠道。
“有了这个职工心声专栏，真是很方便我们职工，生活工作中的困难和疑惑只要贴在上面，都会及时得到上级领导的回复和帮助……”职工们开心地说。
【难题会诊】：摸不透职工想法
【对症下药】：亲切交谈解开思想疙瘩
“一句话，家庭关系，工作环境，生活困难等原因往往会导致部分职工‘人在井下心在井上’，影响着职工们的情绪，对安全构成严重威胁。”皮带科党支部书记单祥奇在谈心会上严肃地说。
为帮助广大职工缓解心理压力，加强心理疏导，该科党支部抽出时间每周定期召开“面对面”谈心会，帮助减轻不同年龄段职工的工作及生活压力，教会大家如何面对压力、如何更好地解决问题，真正让职工的心理素质得到进一步强化。
“谈心会上，每一句的教导都是深入人心，贴切实际，所以，这种心贴心的交流不仅为我们解开了思想疙瘩，还为我们装上了动力马达。”当心中的矛盾一一被化解时，原本愁眉苦脸的“问题人”顿时变得喜笑颜开，不停赞道。
单祥奇说：“及时了解职工的思想动态，聆听职工心里话，是理顺职工心中矛盾的根本基础，只有以耐心理解人，以细心教育人，以诚心帮助人，才能让职工的负情绪转化成干好工作的正能量。”
Re:《班组天地》【论剑管理】2015年第2期组稿讨论：如何摆脱“心理罢工”？——“寒
面对持久不退的煤市“寒冬”，煤矿企业要以引领增添过困动力，以激励促进发展正能量，积极营造干事创业环境，才能保持干群精神昂扬、企业和谐稳定的良好局面。煤矿企业要坚持做到政策宣讲在一线、调查研究在一线、面对面交心在一线，引导干部职工争当降本增效的模范、安全生产的标兵、爱岗敬业的典范，激发度“寒冬”的昂扬斗志。要注重发挥党员先锋模范作用和党支部战斗堡垒作用，不断激励广大党员做到“工作岗位干在前，关键时刻冲在前”，让党员先锋模范和安全示范效应时刻展现在该矿安全生产各条战线，带动职工共同为矿井的安全生产积极做贡献，促进全矿干群精神面貌、工作作风不断提升。
在煤市寒冬，要克服种种困难，不断加重民生砝码，情系群众福祉，全力提升职工家属幸福指数。矿上要从职工衣、食、住、行入手，提升职工幸福指数；要多深入到施工现场、班前会、侯罐室开展温情慰问活动，为职工增添暖意，把点点滴滴的小事汇成了一条爱的河流，流淌在职工的心里；畅通职工诉求渠道，化解矛盾纠纷、消除不良情绪、遏制不和谐因素，把各项工作落实到温暖民心、稳定民心、赢得民心上，激发工作热情，提振士气。（大屯公司孔庄煤矿 宗慧芹） 让员工高高兴兴上班是企业最大的幸福
“心理罢工”，这个一个很值得探讨的问题。
笔者长期在班组工作和生活，比较了解班组员工心态。有的员工心理素质好，遇到困难可以想办法化解，不带到工作中去。而有的员工则相反，遇到问题就会愁绪万千，严重影响上班状态，给安全生产带来极大隐患。
2013年，笔者参加完夜班班组班前会议，就遇到一位员工因为班组每月考试成绩差，名列班组最后一名，导致情绪非常激动，不能控制，当时状态根本无法上班。我一看，立即将这名员工喊到工作场地外，席地而坐，和他从如何提高个人岗位技能、如何提高个人形象等方面，长谈了近2个小时。找出了为什么这次考试成绩差，为什么和班组员工格格不入等症结，然后给他指出了努力的方向。通过这次谈话，这名员工情绪得到控制，高高兴兴地上班去了。接下来的几个月，这名员工再也没有考过最后一名，也在本岗位上做出了较大成绩。
“心理罢工”，这个问题可大可小，小可以让员工失去上班兴趣，大可以导致各种事故发生，让企业瞬间灰飞烟灭。不管大小，企业都不能坐视不管。让员工高高兴兴上班，不仅仅是员工的幸福，更是企业的最大幸福。试想一下，如果每一名员工都乐意上班，尽心尽责地工作，企业没有不兴旺的道理。
如今，很多企业都开始关心员工的心理状态，有的企业工会密切注意员工思想动态，发现苗头立即想法解决。有的企业想方设法举办各种培训班，提升员工综合素质，让员工工作起来更有信心。有的企业甚至开办了QQ群、微信等心理治疗平台，让员工在有了想法后，找得到诉说的地方。
让员工高高兴兴上班来，快快乐乐回家去。这不仅仅是一句简单的口号，而是一个企业应当具有的工作条件。只有让员工愉快工作，企业才能长盛不衰。
作者：廖军 川西钻探公司技研中心 激励思想避免心理罢工
职工思想一旦出现问题，出现心理罢工，就会直接和间接就会妨碍工作，严重些会给安全带来隐患，尤其是矿工们，在井下工作时，心猿意马，或者“人在曹营心在汉”，事故就会出现，工作效率就会不高，员工更就无法发挥重要作用。
中煤大屯公司孔庄矿的做法值得让人借鉴，孔庄矿正是把好职工的“思想脉”，提振了职工的精气神。
其实，职工心理罢工的问题，说白了还是心理上的问题，心理的问题也是思想上有问题，思想上有问题，就要把思想工作做通，把思想的包袱解放了。思想不通，职工工作就会闹情绪，出现抵触情绪，这时工作做不好，还留下了隐患。一方面，是工作效率无法提升，员工不能充分发挥作用，投入不能有产出。另一方面，给安全带来了隐患 和尾巴，安全责任重于泰山，职工思想不通，情绪不好，更是安全的罪魁祸首。再一方面，出现这样的现象，也会直接影响到其他职工的情绪，也会影响到大家工作的积极性，回归到干好干坏一个样，干与不干一个样。
俗话说：“解铃还需系铃人”，思想的问题就应该用思想的方法来解决，通过做好职工思想工作，通过职工教育，家属互动，情绪疏导等，同时赋予一定的激励政策，让干好干坏不一样，有激励，有奖罚，这让员工的思想通了，气顺了，没有了思想负担，就会避免心理罢工的存在。
（白峰 甘肃省天水锻压机床集团） 4招应对职业倦怠
最近一期海外杂志介绍了4招应对职业倦怠办法，值得借鉴。
1．看清什么是更重要的事。很多人会说是家人和健康。不过，要是你被工作弄得精疲力竭，你的健康和跟家人的关系也可能会受损。
如果你弄清楚什么是最重要的，一旦遇上困难的抉择，你就能作出正确的决定，因为事情往往牵涉到一些取舍。
2．简化生活。要减轻工作压力，让自己有多点时间做更重要的事，一个方法是减少工作的时间。你可能要请求老板减少你的工作量，甚至考虑换另一份工作。无论你选择哪个做法，都可能要接受少一点收入，也要降低自己的生活水平。
其实，简单的生活才能带来更大的自由和满足。
3．知道什么时候对老板说不。要提出一些解决方法，但你的建议应该顾及老板的利益。要告诉老板你乐意做什么，而且承诺会把分内的工作做好，但也要坚定地向老板说清楚有什么是你做不到的。
要有现实的眼光，也要未雨绸缪。
4．给自己机会充充电。试试在工作以外培养一些爱好，结交一些朋友。不要用自己的职业、职位或工作量来衡量自己的价值。为什么？《要钱还是要命》一书说:“你比你谋生的工作有价值得多。”
（申云霞 河南省艺美广告有限责任公司） 心理罢工需要再造激情：
好多新员工刚进一个单位时，常常是激情饱满，张扬自己的精神，彰显自己的精彩，努力表现自己的。一是为了表现好，得到新单位同事领导的承认，认同。二是新来的时候充满好奇心，总觉得好人好报，所以尽量表现良好。然而，时间长了以后，就对单位有了新认识，也有了新看法，甚至自己的努力没有得到应有的回报，于是，积极性大减。这是任何一个职场人都避免不了的过程。
造成这样的原因，一是单位需要改进激励办法，让员工时刻充满激情和工作热情。哪怕是物质上的赶不上，也得用精神上的能量来激励。不要吝啬自己的激励。而有的单位领导因为随着对员工的了解，自己就形成一己之见，甚至偏见，这些都会表现在日常工作中，员工都能感受到。所以，员工心理罢工，领导负有很大的责任。必须正视，必须改进态度和方法。二是员工本身的原因，由于达不到自己预期的目的，加上对单位的了解，就产生了懈怠心理，有的甚至成为职场橡皮人。这样的时期，必须尽快度过，否则对自己的继续成长是没有任何益处的。必须自我激发，自我驱动，哪怕伯乐不出现，只要自己像千里马一样奔跑，就是这个单位不用，别的单位也会有所知，甚至有所用的。精神不倒，激情再塑，会帮你度过心理罢工期，自己最大程度的开发自己的能量，成就职场美好未来的。
石家庄百纳利安驾校 孙建国 莫让心理罢工变成常态
一个企业是否有潜力，能否有发展，从员工的干劲中就能体现出来。
记得我的一个朋友就说过他们的企业，当时领导年轻有为，而且认干。每天都让职工跟上了发条似地，不过他并不是只是抓生产，职工的福利也相当到位，干好了奖，干差了罚，奖罚分明，所以我的朋友说，虽然那段时间真累，不过心里敞亮，觉得干工作有奔头。当然并不是所有企业的员工都是这么幸运，能够摊上这样有“激情”的领导。有的领导求稳，一般对工作要求严厉，但是对企业文化似乎不那么看重。还有的领导只注重形式上的面子工程，企业效益却一落千丈，这样的企业都会引发职工的心理失衡，也就是所谓的“身在曹营心在汉”的感觉。一旦这样的心态形成其实对企业的发展极为不利。建议企业领导在抓生产的时候也要多多关注职工的业余文化生活，这就是企业的物质文明双丰收。还有就是千万别总是做面子工程，我觉得不注重企业的生产经营实际，只是表面繁荣，终有一天会垮下去的，这绝不是职工所愿意看到的。
作为企业的领导绝不会一上来就想着如何把企业搞垮，他们也是带着理想来的，既然企业是我们赖以生存的家园，那我们都要用心呵护，作为企业的负责人千万别让职工的心理罢工变成常态化，那样神仙都救不了这个企业了！
锦州开元石化有限责任公司 李新宇 对症下药治心理罢工
在企业，我们不难发现，经常有这样一些职工，他们遵守规章制度中规中矩，在领导面前毕恭毕敬，唯唯诺诺，对领导布置的任何工作都满口应承，却阳奉阴违，喜欢拖拖拉拉，迟迟不见动静，不见成效，必须经过领导反复催促，在不得已的情况下才能勉强完成。这就是所谓的“心理罢工”。心理罢工相当于消极怠工，往往出工不出力，出力不出活。对此，公司领导和管理者应当引起足够重视，切不可等闲视之，否则，可能给企业带来直接间接的巨大损失。虽然这种损失是潜在的，却是完全可以通过发挥主观能动性创造出来的。更为重要的是，职工心理罢工具有“传染性”，如果不能及时得到有效解决，很可能波及蔓延扩大到更多职工，将成为长期困扰企业发展的最大心理心理障碍。
心理罢工大多源于职工的心理问题长期郁结，心理疙瘩没有解开。职工对企业管理制度、考核标准、分配办法有意见，不满，却又言路堵塞，表达受阻，沟通不畅，只好消极对待工作。心理罢工属于负能量，不利于企业管理，不利于企业发展，不利于调动职工积极性。必须通过深入细致的思想工作和心理疏导治疗，使之转化为企业发展的正能量。中煤大屯公司孔庄矿的成功经验值得推广。
笔者认为，解决职工心理罢工问题，要求我们平时密切关注职工思想、心理动态，通过座谈、谈心、交流、走访等，了解职工真实想法、真切声音。在企业制订出台管理规章制度时，应当为每一个职工提供倾吐内心想法的机会，充分听取、广泛征求并尽可能吸纳职工科学合理的正确意见。建议企业配备一名专职心理咨询师，负责指导开展职工心理健康教育，为职工提供心理咨询解答服务，为领导决策从心理方面提供咨询参考。
总之，职工心理罢工属于心理问题，与企业管理有关，与职工利益有关，与表达不畅有关，与心理情趣有关。只有对症下药，方能药到病除。只有找准影响职工工作态度、心理情趣的真正原因，才能从根本上解决心理罢工问题，让职工快乐工作、快乐生活。（刘运喜/湖南邵阳医学高等专科学校）
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