安于心 全于意——浅谈安全素质和安全管理
安于心 全于意——浅谈安全素质和安全管理
古语有云：“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”关于安全的话题，永恒却常新，万物若要持久发展，必先牢固其根本。
可否想过，你最靠近死亡的一次经历是什么？凭记忆思量所得答案，也许并非事实。在你的生命里，经历了一些很重大的事情，可是你并不知道。5岁那年，你跌倒在地，还好并没有受伤，你不知道的是，你摔倒的地方往左2厘米，立着一根小钉子，也许稍微偏一偏，你的左眼就失明了；10岁那年，外婆烧水过程中，接到电话就出去了，全然忘记了还在大火中的水壶，幸好被爸爸及时发现，一场势不可挡的火灾便没有发生；15岁那年，下了晚自习独自回家的你，一定想不到，刚经过的那条小路，有几个社会青年欲对你图谋不轨，可是刚好一对夫妻走了过去，他们心有顾虑便放过了你；20岁那年，准备过马路的你，看路上几乎没车，打算直接跑过去，结果发现自己好像掉了东西，便回头去找，这时刚好有辆转弯车飞驰而过，你不知道你躲过了一劫……
其实危险就在身边，有那么多次，命运本来已经要改变，却在最后关头，因为莫名的偏差而调转了方向，而你，都幸运的躲了过去。这样的幸运，还能有几次呢？
无论生活，抑或工作，构筑安全堡垒，都是迫在眉睫的。没有安全基垒的工作，都是无本之木，毫无意义。
人生的不确定性往往是你我不能丈量的，天灾人祸每天都在暗度陈仓，谁也不知道下一个意外会发生在谁身上。在接二连三的地震、飞机失事、游轮沉没之后，我们不能坐以待毙的等待命运的又一次眷顾，痛定思痛，用思考和智慧武装无坚不摧的铠甲，远离危险，构筑安全堡垒。安全生产工作并非朝夕之事，欲毕其功于一役，一蹴而就终将酿成大祸，而日积月累修筑的安全防线，也可能因为细节和盲点的忽视，瞬间坍塌。
据统计显示，98%的事故的发生，都是由于人的原因引起，侥幸心理严重，安全意识单薄，刻意性或习惯性违章，安全知识和操作技能不足等，都可能造成事故的连续发生。教育员工对事故特性的认识，矫正深化员工的安全意识，是预防事故的基础。事故的发生不仅受到社会环境因素的影响，而且与社会大众的安全素质密切相关。所谓安全素质，包括安全心理、安全意识、安全知识和安全技能，全面反映人们对安全的态度和认识的程度，事故便是安全心理和安全意识低下、安全知识和安全技能不足的外在表现。
事故屡屡发生，人员伤亡的数字持续增长，安全经验分享活动不停开展，技术操作培训和安全教育培训工作，每月不间断开展，却依旧无法高效杜绝事故的发生，为什么呢？因为当血淋淋的教训，以文字和数字显现在人们眼前时，多数人自动将事故的发生归结于“不幸”和“意外”，坐在会议室里学习事故经验的人们，不会深刻的感受到危险是多么近在咫尺的事情，依旧觉得自己受命运宠爱，能继续和死神擦肩而过。员工对事故的基本特性和发生原因缺乏正确的认识和理解， 故想安全机制长久有效，彻底杜绝事故的发生，需改变提升员工的安全素质，根除掉侥幸心理，化被动接受为主动预防。
但凡是事故，就存在必然性、偶然性和可预防性的特性。唯有了解了事故的特性，提前做好预防措施，前瞻性的未雨绸缪，才可遏止事故的发生。
人们往往认为事故的发生是突发、偶发事件，属于意外和偶然，但深层分析事故的直接、间接原因，以及逐步发生的每一个过程，不难看出，一个系统从安全状态（无安全隐患）发展到不安全状态（隐患的产生和事故的发生），每一个过程的推进、每一件被疏忽的小事其实都暗藏方向，引导事情向不可挽回发展，所以，发生事故是一种必然。认识事故的必然性有助于消除员工的侥幸心理，祛除员工对事故的惯性思维，端正员工对事故的态度，主观上改变安全心理和安全意识，促进企业建立安全机制，从而杜绝事故的发生。
事故发生的时间、地点、方式、造成的损失以及后果具有一定的偶然性。事故隐患的悄然产生，逐步转变为事故的发生，需要有激发条件和适合的环境，激发条件包括领导层错误的指挥、管理者不善的决策、操作人员违章的行为以及员工麻痹大意的安全状态等，当条件成熟，在适当的环境下，偶然性的隐患就会酿造必然的事故损失，所以事故隐患无所谓大小，都需加大排查力度，及时发现整改，对重复出现隐患的细节，加以重视，群策群力，彻底整改。
事故的必然性也表明事故的发生有一定的规律，所以事故同时也是可预防的。每一种错误的意识、每一个错误的决策和每一次错误（失误）的操作，都在滋生着事故的发生，如果在事故发生前，人们能及时摧毁事故的温床，综合提高员工的安全素质，就不会使事故变成无可挽回的损失，对于安全生产工作，我们不能有丝毫忽视和懈怠，要审视安全教育、安全培训、安全检查、安全整改等多方面的安全工作，是否均落实到实处，高效开展，从而杜绝了隐患和事故。
提升员工安全素质，需针对不同岗位，选择有效的安全意识培养途径。生产工作中，涉及安全的人员分为：领导管理人员、岗位操作人员、非岗位操作人员，以昆北联合站为例，该站站长、教导员及副站长属于领导管理人员，运行班组组长、维修班组组长、运行岗位人员及维修岗位人员属于操作人员，技术员、安全员、资料员等岗位人员属于非操作人员。安全培养途径分为：文化宣传途径、经济奖惩途径、强制约束途径，以昆北联合站为例，该站开展安全书籍阅读讨论、安全生产月活动、安全经验分享等活动属于安全文化宣传途径，安全优秀班组评比、安全优秀个人评比、安全文明先进个人评比等活动属于经济奖惩途径，对相关人员进行降职、撤职、免职等处分行为，属于强制约束途径。
由上，可形成矩阵安全管理模式，将各职务人员和三种安全培养途径结合的一种安全管理模式，可从培养效果、安全持续时间和主动与否接受安全培养三方面进行评估，详见下表。
安全人员
安全培养途径 领导管理人员 岗位操作人员 非岗位操作人员
文化宣传途径 效果：弱
持续时间：短
主动与否：否 效果：中等
持续时间：中等
主动与否：中等 效果：强
持续时间：长
主动与否：是
经济奖惩途径 效果：中等
持续时间：中等
主动与否：中等 效果：强
持续时间：长
主动与否：是 效果：弱
持续时间：短
主动与否：否
强制约束途径 效果：强
持续时间：长
主动与否：是 效果：弱
持续时间：短
主动与否：否 效果：中等
持续时间：中等
主动与否：中等
可见，文化宣传培养途径适用于非岗位操作人员，这类人员不涉及和岗位操作直接相关的评比，经济奖惩途径对其安全素质的影响是微乎其微的，开展各项工作中，非岗位操作人员对操作人员的管理，仅次于领导管理人员，故错误的决策和判断，直接影响他们的工作绩效，多次错误的发生可能致使非岗位操作人员，身份转换为操作人员，故强制约束途径对其安全素质的影响是中等的。非岗位操作人员，唯有通过文化宣传途径，不断的学习和吸收，提升自我安全素质后，促进岗位操作人员的安全素质提升。
经济奖惩途径适用于岗位操作人员，操作结果直接决定是否评优，奖惩途径对操作人员的安全素养影响是最大的。文化宣传途径，可以提高操作人员的操作知识和操作技能，改善安全心理和安全意识，谨慎操作，杜绝隐患和事故的发生。而操作人员已经是生产体系的最基层员工，强制约束途径对其的身份和环境已不能起作用，所以强制约束途径对操作人员的安全素质的影响最弱。
强制约束途径适用于领导管理人员，出现安全隐患和事故后，直接责任人是领导管理人员，其将受到相应的降职、撤职和免职等处分，影响严重。文化宣传途径较经济奖惩途径而言，前者对领导管理人员的影响是较弱的，领导管理人员已经有深厚的管理能力和安全素质，继续重复单调的开展相关培训工作，效果并不明显。
综上，针对不同岗位人员，有效选择安全培养的途径，结合安全素质的相关概念，以及事故的特性，综合建立健全有效的安全培养机制，才能从根本上切实提高员工的安全素质，杜绝隐患和事故的发生，筑牢安全堡垒，夯实安全基础，促进企业和谐健康发展。
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