班组安全管理标准化 托起公共安全大目标
班组安全管理标准化 托起公共安全大目标■新奥集团石家庄新奥燃气客服中心营业二所
我们班组隶属于石家庄新奥燃气客服中心，成立于2010年1月，由15名女性员工组成，平均年龄39岁，均为中专以上学历。
我班组主要负责石家庄市体育大街以西、建设大街以东、中山路以北约6万户民用普表燃气用户气量抄收、户内燃气管道及设备设施的安全检查和安全用气宣传工作。15名员工全部经过专业的培训，具备民用普表抄收和燃气管道及燃气设备设施安全检查资格。
2013年，班组员工获得总经理嘉奖四次;在公司班组建设星级班组评选活动中，2012年被评为三星级达标班组，2013年被评为五星级达标班组，同时被评为新奥能源控股有限公司优秀班组，并被新奥集团评为标杆班组。
随着班组安全管理标准化建设工作的深入开展，安全管理标准植根于班组每位员工的心中，工作的效率和质量得到了明显提升。为了将标准更快地推行，加快员工理解记忆，我们将安全管理标准进行精炼，提炼助记词，使员工更加容易掌握。为了检验员工标准掌握及执行情况，不定期对员工进行抽查，除抽检标准记忆程度外，还检查作业过程是否符合标准。一切行动依标准而行，员工对自己负责、对工作负责、对用户负责。行为对照标准，结果检验成效。在2013年入户抄收和安检工作中发现各类安全隐患3万多项，其中有4项为燃气泄漏重大隐患，发现后及时上报处理，有效地防范了户内燃气安全事故发生，真正做到了让用户放心，实现了“三个零”安全管理目标。
签订《安全目标责任状》：明确安全生产目标，履行安全生产责任
自班组成立以来，根据公司开展的安全管理标准化要求，为全面提升班组的安全生产水平，我们班组积极投入到安全管理标准化建设中。安全工作是公司存在的基础，也是企业发展的生命线。抄表班班长既是生产管理责任人，也是安全管理负责人。在安全标准化活动创建过程中，首先与员工签订《安全目标责任状》，明确安全生产目标，履行安全生产责任;其次制定《安全标准化规范实施细则》，以“安全第一，预防为主”为安全理念，倡导先进的班组安全文化，建立健全班组安全生产责任制和各项安全管理规章制度，强化班组安全教育和现场安全管理，深入开展班组岗位安全质量标准化创建工作，从而提升公司整体安全管理水平;最后是落实，针对员工的专业技能情况开展适岗培训，现场提问一线员工，要求能熟练讲出其所在岗位的安全标准化评定标准、岗位规程、职业危害因素、危险点及控制措施等，形成了人人学标准、人人懂标准，上标准岗、干标准活的浓厚氛围。为切实搞好安全生产标准化工作，班组从标准、目标、责任、措施、考核等环节入手，逐步建立完善了安全标准化工作体系，结合现场实际，不断进行补充完善，对照标准逐条逐项进行自查自纠，对查出的隐患，制定措施，落实人员，进行全面整改。
实施与完善：在总目标下制定阶段性目标并一步步完成
我们班组经过制标、对标阶段，逐步进入达标阶段，安全管理标准化实施也日臻成熟。同样，我们班的安全管理也经过了制标、对标、达标，最终实现了管理标准化的目的。具体实施内容如下：
首先，制定安全目标和指标。根据公司要求，我们于年初制定了年度班组安全管理目标及管理方案，对年度安全工作计划进行了细化分解，逐个落实到每个组员人头;
其次，完善标准、责权分工。我们围绕集团要求，共同开展制标工作，将原有流程制度进行梳理、完善，其中包括《抄表员岗位职责》《安检员岗位职责》《安检信息录入岗位职责》《岗位安全操作规程》《民用户入户安检操作流程》《设备管理办法》《服务风险处置预案》。这些制度的完善标志着我们的安全管理向标准化迈出具有决定意义的一步!然后，我们对照流程标准，结合实际工作查找我们自身的不足以及流程存在的问题，以便及时优化达到最佳效果。班长负责班组安全全面管理工作。负责对新员工进行第三级安全教育，每周组织班组成员进行安全制度学习及安全活动开展。在班长下面设立了安全管理员岗位，经过民主选举、综合考评选出，安全管理员主要协助班长开展班组安全管理工作。
第三，开展安全管理标准化教育培训。所有新员工上岗前需进行三级教育培训，对各项标准进行系统学习，考试合格方能上岗。每位员工都要熟悉本岗位工作内容、工作特点、工作要求(标准)和考核办法。我们为每一名员工设立了单独的安全档案，将每次培训测试结果存档，并由安全管理员专门负责管理。对新员工、转岗员工的培训采取多样性的方法。例如：新员工首先进行课件资料学习、利用书面教材宣讲、案例分析;接下来一对一师带徒，师傅进行言传身教;最后员工个人通过自学、询问等多种方式进行巩固。老员工则倾向实用性、参与性较强的方式，诸如角色扮演、实践练习、情景模拟、相互交流等形式。对于岗位操作规程、岗位职责等标准，要求全员熟知必须达到流利背诵要求。每次培训学习后，都进行相应的测验，并将考试结果公示，不及格的需补考。
第四，建立、执行安全管理制度。在执行公司制度的基础上，我们根据班组特点设立安全管理台账，包括10项内容、3套简化岗位操作规程，两套完善技术流程。在员工的安全教育上，我们通过每周的班组会议对新出台的管理制度进行解读和学习，不断提高员工的安全意识和标准化作业执行力度;我们还对在日常和专项检查中发现的问题及时给予纠正，保证正确的安全导向。在制度的执行过程中，发现不适用的制度条例及时上报，并提出修改建议，确保制度的可行性。例如：2013年执行的《隐患查找与判定原则》中包含“室内燃气管道检测到漏气”如何处理的标准。标准第三条中要求：安检单上注明是用户报修还是安检员报修(尽量请用户报修)。此标准在执行过程中有员工指出弊端：由于在用户中存在自己不够重视、身为租房户不愿承担费用、压根不在乎等问题，所以，导致漏气隐患虽已查出但却得不到及时有效治理的现象发生，因此，我们便将修改意见提交到上一级部门。经过上级部门研讨，最终单独设立《发现漏气隐患报修程序》，程序中指出，发现漏气必须当场报修，并注明报修时间，对于不愿报修的用户，安检员予以当场报修，保证隐患在第一时间得到治理。
第五，做到现场管理标准化。我们的作业现场是无数家用户，情况千变万化。首先，我们在设备设施管理方面，班长及安全管理员按照标准开展日常检查工作，定期对设备使用状态进行检查，并核对员工使用设备是否和《设备领用台账》所登记内容一致，对不能正常使用的设备，及时向相关部门报修，并登记《设备维修台账》。合理安排检修计划，及时消除隐患，保证设备安全稳定运行。其次，我们在原来现场管理的基础上，特别强调每位员工必须按照作业标准化管理。抄表员要对辖区内燃气用户进行气量抄收、气费追缴、燃气设备设施的安全检查和客户宣传。由于工作的特殊性，抄表员需根据自己所管辖的属区用户特点自行安排工作时间。为了保证员工单独作业的标准化，我们结合岗位操作规程，根据岗位实际情况，针对每项作业列出具体规定作业步骤、技术要求、设备管理要求及安全要求。由于抄收安检的特殊性，需要员工入户进行作业，容易出现宠物伤人、用户财产丢失、精神异常用户的人身伤害等危险。因此要求员工在入户前必须确认用户家中是否养有宠物，是否有精神异常病人，是否存在不安全环境，在确定没有上述安全隐患后方可在用户指引带领下到达作业现场。在入户进行安检作业时，对使用过的一次性鞋套、写错的单据等及时进行清理，做到整洁规范。除流程规定外，我们还利用每周的会议时间随时对入户容易发生的安全事故进行提醒，并积极参加上级部门开展的各类安全培训。对新入司、转岗人员，必须经过考核合格方能上岗。制作了事故案例学习、入户操作流程指导、户内隐患实物等展板放在办公室，时刻提醒员工增强安全意识，提升安全技能。
除上述管理外，我们还根据安全管理标准，加强隐患排查和治理的力度。班组严格执行公司“周检查、周通报”制度，对本周内隐患排查情况及时汇总上报并跟踪管理，对于现场整改的反馈做好记录，使安全管理达到闭环。班组还根据时间和季节的变换以及近期所发生的事故情况等开展专项安全隐患排查工作，如汛期、冬季安全隐患的排查等。并对员工排查情况进行汇总，逐一整改，如无法进行立即整改的需上报，并确定整改时间，及时进行跟踪。在员工的不安全行为管理中，同样也是按要求及时督促整改落实，并按照《违章记分管理办法》落实考核、连带考核责任，实行闭环管理。
第六，持续改进绩效评定状态。我们把安全考评纳入月度、年度绩效考核的同时，本着以“落实责任、强化管理、促进协作、持续改进”为导向，对员工的安全工作进行评价，并最终体现在正负激励上。员工的安全绩效评价主要来自于班组内和上级部门的现场检查和工作质量的抽查，并重点关注作业过程中的是否有“三违”行为、工作质量是否达标。同时对在日常安全管理工作中具有独创性并行之有效的好工作方法、措施予以正向激励。
突出自身特色：在做好基础性工作的同时强调开拓创新
我们除了坚持周一次班组安全会议、安全文件学习之外，还抓住近期出现的事故案例进行分析，分析事故形成的原因，查找自身的不足，检验我们在具体操作过程中是否存在类似不安全因素。例如：近期发生了一起燃气泄漏爆燃事故，事故原因是主管道穿楼板部分锈蚀产生漏气，男主人回家闻到燃气味道立即去开排风扇，导致爆燃。整个事故形成的原因是主人麻痹大意，对事故处理不当，缺乏安全常识。我们作为安检员有对用户燃气设备及设施安全检查的义务，也有安全用气常识及紧急情况处理的宣传义务。因此，吸取事故教训，每一位员工自身做起，对用户实施安检时要仔细检查每一个容易泄漏的环节，对一些老旧的管道安装时间超过10年以上的小区，重点检查穿越楼板的部分。对用户的一句话宣传不再是简单的“关闭灶前阀”，要根据用户的实际情况，进行紧急事故处理宣传，发现有燃气泄漏迹象，首先要开窗通风，不要使用任何电器，到门外打电话报修等。每次学习均形成文字记录，体现到《班组学习记录》上，保证全员参加，并签字确认。
为了使安全工作做到事无巨细，我们制作了《岗前五分钟安全提醒卡》，要求员工在每次上岗前进行自检，着重培养员工的安全行为习惯，查找工作中易出现的安全隐患。在做好基础性安全管理工作的同时，我们还强调安全管理上的开拓与创新，在每一次班组活动中，都会有一些新奇的点子涌出，于是，我们将员工智慧的结晶进行扩大，就形成了我们的特色班组建设。同样在安全管理标准化建设中，员工推陈出新，创作出许多好的方法。比如：员工在记忆枯燥的标准流程时有一定困难，因此经大家共同研究推出了“助记词”方法，就是将每条繁冗的流程提炼成简单的助记词，简单易记，朗朗上口。例如：安全岗位操作规程规定：安检前准备;佩戴上岗证、安检单、工器具应处于完好状态检查、正确佩戴个人防护用品。我们简化为：戴证、备单查工具、防护用品佩戴全。简短14个字将标准要求全部涵盖，既容易记忆，又容易理解，便于掌握。为了更便于记忆，在助记词的基础上，又简化为八字诀。员工只需谨记这八个字，便能将操作规程全部内容掌握，在实际操作过程中实现标准化。
我们班组把全面推进安全管理标准化建设与班组建设、文化建设相结合，形成一种相互推进、相辅相成的积极建设局面。以“我的岗位我负责，我的岗位请放心”为原则，实现安全管理标准化、员工行为规范化、考核公平化。
不错 学习 前来学习 标准化管理的模范 学习。
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感谢中平老师大妹子来顶贴 你辛苦了
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