【中立】奖罚并重是人员管理的一大要诀
9月6日，中铝某分公司供电段通讯班分管的公司铁路专用线19公里处的通讯设备出现故障，该班组员工郝师傅得知情况后顾不上吃午饭，就带着检修设备奔往现场进行抢修。在现场顶烈日、冒酷暑，经过3个多小时的抢修，作为老员工的他认为故障已完全排除，在没有确认测试的情况下就撤离了现场。然而，事与愿违。在当天下午段领导检查验收该班组当日工作完成情况时，发现该设备故障未完全排除，而且呼叫号码出现了张冠李戴的错乱现象。根据该班组的个体绩效考核规定，在当月班组绩效考核时扣罚了郝师傅300元奖金。那么，主动抢修却未排除故障的郝师傅到底该不该受处罚呢？笔者认为，该罚，但前提是要奖罚并重。因为一个企业对待员工应从“人本”理念出发，对积极消除生产故障的人员予以褒奖，同时为警示他人，还要按照规定对没有认真履职或履职不到位的人员进行处罚。这样既不打击员工主动排险的积极性，又没有纵容他所犯的错误，还能对其他员工起到警示的作用。
企业管理的实质和核心就是人员的管理，人心的管理。企业所有的生产运行都要通过人员来完成，俗话说“得民心者得天下”。治国如此，治企更是如此。如果企业不分青红皂白，对出现错误的员工一律进行处罚，而不对其积极的举动予以肯定，给予褒奖，必然会影响员工的工作积极性，使凝聚力逐渐丧失。一个失去了积极性和主动性的员工队伍，一个失去了人心的企业，还能奢望保持良好的安全生产形势吗？所以，企业要发展，在人员管理上就要坚持奖罚并重。
举一个笔者亲眼看到的例子。在方大化工，建安公司总经理魏志连可以说是人心管理的典范，他曾说，“好员工是奖励出来的，而不是罚出来的。”建安公司原是公司出了名的的烂摊子，员工思想散漫、懒惰、拖沓，整天无所事事，个个被称作“大爷”，别说积极主动工作，就是领导安排工作也鲜少有人去干。魏志连经理上任后，对建安公司实行了大刀阔斧的改革，不到一年，建安公司就改变了连年亏损的状况成为公司扭亏为盈的单位。原因之一就是他采用了“人心”管理模式，激发了员工工作的积极性和主动性。原来，魏经理一改管理条例中只有处罚没有奖励的惯例，大幅增加奖励条款，并逐条兑现。同时对于员工因技术不成熟造成的错误过失，他在加强安全监管的同时采取避重就轻的处罚原则，以此鼓励他们多学多练。一段时间后，员工的心气顺了，主动工作的人多了，懒散的人少了；掌握专业技术的人多了，滥竽充数的人少了，生产很快步入了正轨。员工们纷纷表示，魏经理拿我们当兄弟看，我们就要用十分来干。其实谁也不差奖励的百八十块钱，但领导能想在员工前面，不盲目批评处罚，而是变着花样鼓励，让大家心里非常舒坦。所以即使是因为工作不到位受到处罚，大家也毫无怨言，因为大家坚信，公平公正的奖罚制度不会倾向任何一边。受过重罚的员工王勇坦言，不能光看着奖励时心里乐呵，也要为自己的错误担责，按制度该罚就得罚，也能让大家有所警醒，吸取教训。
同样的一群人，截然不同的工作态度。笔者认为原因就出在人员管理上。怎么管，从建安公司的事例中不难看出，奖罚并重是激发员工工作热情，增强工作信心，提高工作效率的有效手段，是人员管理的一大要诀。
方大化工 张艳春
奖罚并重
回 1楼(邢承木) 的帖子
多谢邢老师支持，还望多多指点！ 欢迎参加本期观点擂台！ 支持来晚了请见谅！ 作为企业必须要奖罚分明！ 文章论述已经没问题了，个见啊！ 但是我觉得文章要出彩，就要有独到的叙述模式！ 最好是一开篇就能抓住人的眼球！ 我们都在进步，写文章也需要创新！
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