老国企打起“另类营销战”
在过去的16个月中,国际油价持续走低,且相关机构预测2017年至2018年依然处于“长期低价”状态。目前大部分国际石油公司已经削减了上游资本投入,预计2016年至2018年期间将出现更大幅度的投资削减。在业界普遍达成“低油价或成国内成品油市场新常态”的共识之后,各大石油公司在利润严重下滑的压力之下,相继放弃降价促销战,纷纷“上网”寻找新的出路。在对中国石化、中国石油两家国字头油企观察后记者发现,他们之间的竞争方式已不仅仅是单纯的打价格战了,借助“互联网+”转型升级,实现以非带油、油非互动正成为这两家国字号油企的新打法。
中国石化:试水微信支付
“互联网+能源”,最近成为热门议题,就连一向被认为“保守”的中国石油、中国石化也加入了这一阵营。
11月18日,中国石化与腾讯的合作出现了实质性进展,以中国石化广东石油分公司为突破口,在当地中国石化加油站开通微信支付业务,消费者只需一部能够用于微信支付的智能手机,即可在这些加油站内完成充值、购物、加油等业务,并可得到一定的优惠。其中加油卡微信充值在广东省全面上线,而微信购物、微信加油在深圳94座中国石化加油站率先上线。这标志着广东成为中国石化销售系统首个开通微信支付的省级地区。
对于此举的目的,微信支付团队相关负责人表示,希望借助微信及微信支付,为广大车主和加油站管理者提供一个高效便捷的方案,提高加油站的经营效率,让广大车主更方便地加油。据悉,中国石化下一步将加速在该领域的布局,争取让全国更多地区用户享受到智慧加油站提供的便利服务。
据了解,截至11月中旬,广东省已经有超过350万车主通过“中国石化广东石油分公司”的微信平台享受服务。该平台自2014年7月上线以来,实现加油卡充值近2亿元、批发购油3万多吨、非油品销售超过3000万元,成为国内成品油销售行业功能最全、规模最大的互联网平台之一。据悉,该微信平台的服务群体主要为广东车主,用油大客户也可以通过微信实现网上询价、购油下单、配送管理等用油服务。
对于此次开通微信支付功能,广东石油相关负责人表示,“移动支付只是企业互联网转型的一个方面,我们还将加快会员积分系统建设,同时推行O2O业务,满足车主多元化的需求,为社会公众创造更多价值。”
油市疲软:卖油郎进军非油业务
去年8月份,中国石化与腾讯就签订了业务框架合作协议,双方的合作领域主要集中在业务开发与推广、移动支付、媒介宣传、O2O业务、地图导航、用户忠诚度管理、大数据应用与交叉营销等。 业内人士认为,中国石化积极拥抱互联网,一方面是顺应互联网经济发展趋势,另一方面可以为消费者提供全方位服务,从而应对国内油市疲软的现状。“中国石化拥有不可复制的销售网络、广泛忠实的客户资源,在腾讯和阿里巴巴加入后,将发挥平台优势,拓展便利店、汽车服务、车联网、O2O、金融服务、广告等业务,逐步提供全方位的综合性服务,实现油非互促、油非互动、以非带油,从而帮助企业淡化国内油市疲软的影响。 按照中国石化内部人士的说法就是“中国石化在国内的3万座加油站,对于庞大的零售市场而言,就是3万个终端盒入口”。
中国石油:紧随其后向互联网靠拢
无独有偶,中国石油也正在加紧自己的“互联网+油站”的市场布局。
今年11月,中国石油在河北等地的加油站内也开通了微信平台。通过这一平台向其客户发布油品调价、特惠促销、车辆维修小常识等实用信息,并通过将加油站打造成为“社区生活馆”的方式,吸引客户进站,实现油非互动和以非带油。 而就在中国石化率先与腾讯签署了框架合作协议之后,今年6月11日,中国石油也与腾讯在北京签订了战略合作协议。根据战略合作框架协议,双方将在业务开发与推广、移动支付、互联网金融、媒介宣传、O2O(线上与线下联动)业务、地图导航、医疗、旅游、团购、用户忠诚度管理(积分会员管理)、云服务、大资料应用与联合行销等领域探索开展合作,共同推进相关产品和服务的创新以及产业升级。
目前,腾讯公司的微信和QQ两个APP已经占据用户每天使用手机时间的70%。腾讯希望把支付能力和APP进行高度整合,用“互联网+”把传统行业联系起来。
有数据显示,目前中国石油加油站内的昆仑好客便利店从最初的2974家增加到目前的1.6万余家,累计实现非油收入445.9亿元,年均收入从2007年的6.6亿元达到去年的98.8亿元,2014年平均单店收入达到62.7万元,利润年均增长42%。
同时,中国石油也和中国石化一样,认识到行业联合的重要性,瞄准汽车后服务市场,设计“咔咔”建设标准和运营规范,介入汽车全产业链生态圈,实现4S店、汽服和加油站资源共享。
行业观点:网上卖货只是转型的开始
在“互联网+”的风口下,同其他领域相比,能源行业拥抱互联网的步伐着实慢了半拍。虽然姗姗来迟,但布局总算已然开始。但同时有行业观点指出,如果传统油企经过“互联网+”的升级,只是完成了线上支付,网上卖货这一步,显然不足以支撑一个传统行业的互联网转型。
众所周知,在全球油市动荡的产业大环境里,唯石油收入的盈利模式未来不会走得太远,从卖油转变为卖服务,从而增加非油收入,必然会成为油企同互联网企业合作的核心。
完成从油企到综合服务提供商的转变,传统油企确实需要互联网企业的云计算、大数据等技术来作支撑。从上述两家国字头油企与腾讯的合作来看,天猫将整合阿里巴巴生态圈力量,如淘宝、高德、大数据,以及蚂蚁金服等平台,从网上店铺、移动支付、大数据预测等多领域,帮助他们完成刻骨铭心的“互联网+”改造。
除了构建一体化服务外,在石化行业上游生产过程中,互联网技术同样大有可为。今年早些时候,阿里云方面曾表示,阿里巴巴在处理大规模系统架构、多业务数据共享、大数据应用等方面的技术和经验,能够为石油化工行业注入技术能量,提高生产效率。
由此可见,微信支付只是油企借助“互联网+”转型的一个开始,实现网上卖货和交易也只是转型的第一步,只有将协议中所有的条款和期盼都变成现实,所谓的一站式服务,所谓的社区生态商圈,所谓的汽车生活驿站才能从现在的互联网梦想照进车友的现实生活。(孙志杰)
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