江阴供电打造班组“文明、互助、共治”小家文化
当你走进国网江苏省江阴市供电公司每个班组，一定会对浓浓的“文明、互助、共治”小家文化印象深刻。小家文化充分调动了每个班组、每名成员的主观能动性，为他们创造支点，搭建舞台，让每个小细胞都能为企业发展释放大能量。“整洁、有序”是进入每个班组的第一印象，该公司将准军事化管理纳入班组建设整体管理，学习部队管理经验。如今各抢修班组从宿舍被褥摆放，到班组员工言行，都无不体现了团队执行力和团队意识。同时该公司将班组5S管理向现场作业延伸，安全管理水平也相应提升。
在各班组都有个受班员们喜爱的“金三角”——文化角、读书角、健身角。文化角展示了班组荣誉、班组创新、家庭合影、安全家书、摄影作品、班员文化生活，不同形式展现了班组的精神风貌和自身特色。读书角里摆放了专业书籍、文学作品、百科全书等，书籍经常更新，让班员们随时“充电”。健身角里有哑铃、乒乓拍、跳绳等小型器材，大家在工作之余锻炼身体，也可以在班内组织趣味运动，活跃团队气氛。班员间呵护冷暖，班组间相互学习，“家”的温馨使班组成为员工学习的园地、工作的舞台、情感的港湾、成长的平台。
班组小家共同建，班组我家共同治。各班组将团队个人目标融入团队目标，发动班员们集思广益，让班组焕发出蓬勃生机。营销部营业班围绕“星标准、心服务、馨感觉”，结合窗口服务职能提出了“星级服务环境，让客户舒心；星级服务态度，让客户暖心；星级服务流程，让客户安心；星级服务技能，让客户放心；星级服务品质，让客户称心”的“五星”创建法。华士供电所抄收班则通过微学习活动、微温暖服务和融合管理法，打造“指标优化、服务优质、班组优秀”和“三优”班组。耳目一新的建设风格，为公司班组建设工作增添一道亮丽的风景，也让班组建设向更高目标、更高水平迈进。（奚艳 陈曦）
来源：新华网
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