创建职工小家 实现舒心工作
——大庆油田采油二厂工会创建职工小家实践及其启示中国劳动关系学院教授 赵健杰
来源:新华网
创建职工小家是工会建设“职工之家”的重要基础,是工会联系职工群众最紧密的纽带,也是职工实现舒心工作的主要形式之一。大庆油田采油二厂工会以满足职工群众切身利益为工作出发点,通过积极开展职工小家创建活动,推动职工实现舒心工作。
舒心工作——内涵与本质规定
职工舒心工作作为工会工作的新范畴和新领域,有如下表述:
在中国工会十六大召开之际,中共中央政治局常委、中央书记处书记刘云山代表党中央发表的祝词中明确指出:工会组织“要坚持以职工为本,尊重职工主体地位,落实职工各项权益,让广大职工体面劳动、舒心工作、全面发展。”中国工会十六大报告也明确提出:“必须树立职工利益无小事理念,做实‘职工有困难找工会’各项制度机制,增强维权意识,提升服务效能,努力促进职工群众体面劳动、舒心工作、全面发展。”以上重要论述表明,促进职工实现舒心工作已成为工会开展工作的重要内容之一。
职工舒心工作作为工会工作的重要范畴,将其置于职工群众的体面劳动与全面发展之间,表明职工实现舒心工作同职工的体面劳动、全面发展处于同等重要的地位,是新形势下工会工作新的实践命题。
笔者认为,工会组织促进职工实现舒心工作,同推动职工体面劳动、全面发展构成了一个逐步递进、联系紧密的逻辑链条,三者之间既相互联系,又相互区别;既相互促进,又相互影响,其中,每一环节对于职工权益保障和自身发展都是不可或缺的。
首先,工会促进职工实现体面劳动,是以职工具体利益及合法权益的实现为基本前提。按照笔者的理解,劳动者实现体面劳动,是由多项权益保障及其实现为表征的,其外延涵盖了职工的体面就业、体面收入、体面保障、体面培训、体面的工作环境,以及体面的闲暇时间等等。这表明,体面劳动是一个系统,是劳动者合法权益的有机集合,工会在促进职工实现体面劳动,不仅要关注其劳动过程所涉及到的各种权利保障问题,而且更要关注其体面劳动所涵盖的所有利益及其如何实现的路径问题。
其次,职工的舒心工作是建立在体面劳动基础上的一种主动进取的工作状态。笔者认为,所谓舒心工作是指职工群众在工作中所形成的一种主观体验和感受,这种感受是建立在有保障的、无后顾之忧基础上的,主要反映的是职工群众在工作过程中产生的一种心理愉悦和积极的精神状态。据此,笔者认为,处于舒心的工作过程和环境中,更易于激发职工群众的创造力和劳动热情,更能够提高职工的工作效率,这是一种更高层次的劳动状态。工会组织应通过各种途径,努力营造一个促进职工舒心工作的氛围,主要包括:构建和谐的劳动关系;营造舒心的劳动环境和工作条件;构建职工群众之间和谐的人际关系或工作实践中和谐的协作关系;为职工的主体性在工作中能够得到充分彰显创造条件,使其自身价值能够在劳动过程中、在创造的劳动产品中得到印证;工会应充分利用职工群众的闲暇时间,通过开展各种有益于职工身心健康的活动,助推职工实现全面发展。
最后,促进职工的全面发展,是工会组织服务和维护职工群众最重要的目标,是加强职工队伍建设的题中之义。职工的全面发展体现在生产或工作实践中,首先要确证人是目的,而不是手段。这就要求工会组织在推动职工群众实现全面发展过程中,必须始终坚持以职工为本这一基本原则,在保障职工体面劳动的基础上,不断推动职工实现舒心工作,为职工的全面发展提供物质和精神方面的有力支持和帮助。
职工小家建设——职工实现舒心工作的重要载体
工会促进职工群众舒心工作,需要提供赖以实现的现实载体。实践中,工会组织通过开展职工之家建设,不仅密切了同职工群众之间的血肉联系,而且为职工的舒心工作营造了良好的环境,提供了有利于职工自我发展的有利条件。实践证明,职工之家是一种加强工会组织与职工群众之间紧密联系的好形式。为此,习近平总书记在同中华全国总工会新一届领导班子成员集体谈话时明确指出,群众路线是党的生命线和根本工作路线,也应该成为工会工作的生命线和根本工作路线。工会干部特别是领导干部,要更多到职工群众中去,依靠职工群众开展工作,使工会组织真正成为广大职工群众信赖的“职工之家”。
在工会建设职工之家实践中,大庆采油二厂工会开展的职工小家建设极富特点。主要体现在:形式多样、特色鲜明、作用显著、职工欢迎。
该采油厂第一作业区工会,以提高职工幸福指数为创建职工小家的切入点,通过营造尊重职工的氛围,增强职工的存在感。首先,尊重职工的主体权利。从而满足职工被尊重、被认可和被赏识的心理需求,使之形成满足感、成就感,从而激发内心的动力,为其优质高效地完成本职工作提供源源不断的精神力量;其次,尊重职工的创造精神;最后,尊重职工的愿望需求。通过营造公平公正的氛围,增强职工认同感;通过营造和谐团结的氛围,增强职工归属感。具体而言,一是打造文化理念;二是丰富文化活动,使职工在企业环境中收获情感和快乐;三是注重人文关怀。工会从以人为本的角度出发,关心职工的困难和需求,为职工办实事、办好事,达到以情暖人,以情聚人的效果。该工会认为,只有心系职工、服务职工、惠及职工,让职工在企业中体会到幸福,职工才会将企业当作自己的家,才能在舒心工作的氛围中,为企业发展做出更大贡献。
大庆第二采油厂第一作业区南八联合站工会,在创建职工小家实践中,积极利用信息技术和网络优势,探索出具有创新意义的建家路径。他们认为,随着“微时代”的到来,如何让职工真切感受到工会组织的存在,并接受来自工会组织的热心服务和维护,成为基层工会组织必须直面的课题。他们还认为,要适应时代变化,服务职工“零距离”,基层工会组织就必须紧紧抓住“微”机遇,不断更新观念,拓展渠道,让网上微家成为职工群众的“贴心娘家”。在上述思想指导下,该工会经过不断摸索和大胆实践,于2014年11月8日,创建了“南八联职工微家”微信公众平台。该工会利用网上微家平台,坚持“为你、即你、靠你”的创建理念,使人人成为参与者,个个都是当事人,让人人都动起来、建起来,让小家活起来、暖起来。他们从学习课堂、维权平台、温馨家庭等三个方面,抓实网上建家工作,努力构建独具八联特色的网上职工小家。一是搭建学习平台,构建知识型职工小家。他们设置“学习课堂”版块,分为微读书、微革新和微动态三个子版块,培养职工读书习惯,激发职工技术革新的热情。二是拓宽沟通渠道,构建民主型职工小家。该工会在“维权平台”版块中设置队务公开、权益维护、民主管理三个子版块,不断提高职工参与的积极性。微家中还开设了“信息直通车”专栏,职工有好的意见和建议可随时发送,为职工搭建了一个广开言路的有效通道。三是培育团队精神,构建文化型职工小家。在“温馨家庭”版块中,设置微风采、微生活、微分享三个子版块,图文并茂地刊载职工参加文体活动的情况,展示出职工积极乐观阳光快意的幸福生活。
职工小家建设——闲暇时间中的工会服务
职工闲暇时间的多寡,是实现其舒心工作与全面发展的必要条件之一。
马克思认为:闲暇时间(亦称自由时间)是“用于娱乐和休息的余暇时间”;是“发展智力、在精神上掌握自然的时间”;是“不被生产劳动所吸收的时间”。其意义在于人类对于自身动物性生存的超越。所以,“时间实际上是人的积极存在,它不仅是人的生命的尺度,而且是人的发展的空间”。
基于马克思的上述论断,笔者认为,可以将职工全部休息时间划分为两大部分:其一,职工的必要休息时间,亦即8小时工作以外,职工用于劳动力再生产所必须的时间,包括吃饭、睡眠等;其二,闲暇时间,就是职工可以用来自由支配的时间,它不被生产所占用,是职工进行社会交往、学习知识、提高自身素质和能力、参加各种有益活动的、属于自我提升和全面发展的时间。
工会积极开展小家建设,就是要抓住职工的闲暇时间,根据职工自身需要,开展各种有意义的活动,吸引职工群众主动参与,为职工全面发展提供服务,从而促进职工舒心工作的实现。工会组织还要利用职工的闲暇时间,为职工办实事、解难题,切实维护其合法权益。大庆油田采油二厂的职工小家建设思路正是基于这种理念,将维护职工群众合法权益和服务职工工作做到职工的心坎上,并在不断探索和实践中形成了长效机制。
该厂工会为把服务职工群众工作落到实处、增强实效,不断提炼好做法、好经验,逐步形成长效工作机制。先后建立健全了《第二采油厂民主恳谈会制度》《第二采油厂工会主席接待日制度》《第二采油厂职工服务站工作制度》等三项制度,增强了工会工作的针对性和实效性,促进了服务职工工作的常态化和长效化,使职工群众深切感受到来自“职工小家”的温暖,来自“娘家人”的热心服务。
来自职工小家建设的几点启示
习近平总书记曾指出,要抓住基层工会这个基础和关键,着力扩大覆盖面、增强代表性,着力强化服务意识。大庆采油二厂着眼于基层工会工作,长期坚持职工小家建设的成功实践,对于促进职工群众实现舒心工作具有以下几点启示。
1.通过各种形式的职工小家建设,并赋予其不同的建设内涵,可以同职工的客观需求直接对接。这是工会加强与职工血肉联系,提高开展活动吸引力、增强组织凝聚力的基本形式之一。
2.职工小家因其小,所以能够适应职工的各种要求;同样因其小,更能够对建家形式和建家内容做出及时调整,可以有效满足职工群众不同时期的不同需求,并通过营造一种和谐的服务氛围,促进职工群众舒心工作的实现。据此,笔者认为,职工小家建设的基本指向之一,应当以建设“职工舒心小家”作为基本建家模式,使其真正成为推动职工实现舒心工作的服务载体。
3.职工群众所享有的切身利益及合法权益都能够得到有效保障是其实现舒心工作的必要条件之一,工会组织应当紧密地围绕如何实现职工舒心工作这一核心内容,加强对职工群众合法权益的维护工作,努力将职工小家打造成为促进职工实现舒心工作的重要维权平台。
4.为推动职工小家的健康发展,全面构筑职工小家建设文化,工会应从建家的实际出发,在总结和推广成功经验的基础上,不断创新建家机制,为职工小家建设提供坚实的机制化保障。
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