【4期备选】“复述式”培训提升员工基本技能（修改）
人人当教师个个上讲台“复述式”培训提升员工基本技能
中国石油管道呼和浩特分公司：赵慧颖文/ 刘立群/图
一直以来，培训效果不佳是困扰基层班组长的一大难题，如何才能让培训确实“止渴”，成为了企业员工关注的焦点。在中国石油管道呼和浩特分公司2016年“三会”上，把培训工作的观念理念和方式方法的持续创新优化，定位为分公司一项重要任务。
该公司下属的鄂托克旗输油站致力于“员工小讲堂”的探索，2015年，每个季度员工的技能测试成绩都以约2.5分的幅度逐步递增。2016年1月份，管道公司技能鉴定考试中，该站员工取得了分公司第二、第三的好成绩，这种培训模式取得的实效也受到了分公司领导的肯定。
2月23日，笔者心怀好奇，走入站长刘立群的办公室，一探究竟。
“我站开设‘员工小讲堂’，授课者就是普通员工，采用PPT形式讲述本岗位专业技术知识，旨在通过每人上台讲课来提升员工素质，同时强化员工自我总结、提炼表达的能力。基层班组的日常培训，最重要的是控制好‘剂量’，切不可只顾着‘送大餐’，而忽略了人的‘消化能力’。”刘立群告诉笔者。
据站内人员反映，对以往的管理人员定期授课印象不深，员工的学习主动性也不强，经常是听过了也忘的快。民主生活会上，技术员周夏冰提议把日常培训改为由员工讲解，让员工自己找资料并做出PPT课件,管理人员审核内容的准确性；培训时同步设置听课人提问环节，由讲课人逐一解答；采取按班次轮流的方式，每周由一人讲解，课件内容从设备构造到工作原理、由日常操作到维护保养、再由故障判断到原因分析逐渐深入。
意见被采纳后，员工都说，听完课有一种 “豁然开朗”的感觉，甚至有员工说：“这比听评书还有意思呢！”
“员工小讲堂”开办后，该站员工都纷纷准备课件，争先恐后的想过一把“讲课”瘾。
通过9个多月的授课过程，该站的主要设备、设施已全部培训了一个遍儿。据站长刘立群介绍，实际工作中员工的主动性也明显增强了，发现问题后能清楚判断出故障点及诱发原因。
刘立群还给员工轮流授课的培训模式取名为“复述”式培训。谈话中，他特别强调了员工听课前是带着各种疑问的，通过讲授和交流讨论强化记忆，“复述”的过程就是自身对知识的理解一遍又一遍反刍的过程。 “复述”每一个知识点，都可以检验自己是否真的完全掌握了，这对授课人来说，也是一种非常受益的培训方式。
“ ‘复述’式培训，还是一个通过传播知识获得反馈的良好学习机制，通过教给别人的‘复述’和相互讨论，别人对你的肯定和认同就是一个良好的反馈，不仅可以强化信心，还可以使授课者获得成就感。”该站技术员周夏冰颇有感触的说。
页:
[1]