社区APP编织便民“生活圈”
社区APP编织便民“生活圈”来源：人民网http://www.people.com.cn/mediafile/pic/20151221/5/13453763979806175901.jpg 大亚湾区发放首批200张文化惠民卡到大亚湾第一中学困难学生手中。 （资料图片）
“现在有了‘社区邻居’APP，在手机上可预约办证，省了时间、免了排队，既方便又快捷！”“家庭卫生清洁忙不来，电视、空调出了故障，这些难题现在都可以通过APP的家政、维修服务帮忙解决，不仅价格透明，而且服务优质。”日前，惠城区桥东街道东河社区的居民纷纷对该社区推出的掌上“社区邻居”APP移动客户端竖起大拇指点赞。
多谋民生之利，多解民生之忧，让人民群众有更多获得感是全面深化改革的根本目标之一。打造“社区邻居”APP，解决居民生活难题；推进惠民公交改革，降低市民出行成本；发放文化惠民卡，补贴困难群众文化消费……近年来，我市统筹推进基层社会治理、公共服务领域改革，把便民、利民服务做到百姓心窝里，“惠民红包”持续发放，人民群众乐享改革发展成果，获得感倍增，呈现一幅全景式“民生画卷”。
◆“社区邻居”APP
“社区邻居”帮居民预约办证
办证预约、民生咨询、家政服务、上门维修、小区快送……拿出手机扫扫二维码，只需动动手指，社区居民足不出户就可以享受到这些便捷、贴心的服务。据悉，为更好地推动社区的治理、强化基层治理，惠城区桥东街道东河社区于今年7月推出我市首个社区APP试点项目——— “社区邻居”APP。该项目将智能社区APP和便民服务相结合，促进了社区建设，构筑居民专属“生活圈”。
“推出‘社区邻居’APP，就是希望搭建起社区和群众之间最为简便的沟通平台，为群众提供各种‘零距离’服务，同时促进邻里互助、邻里和谐。”惠城区桥东街道办事处主任胡江华接受记者采访时表示。
打开“社区邻居”APP，记者看到，该APP里有 “办证预约”、“邻里帮”、“便民服务”等板块，实现了基层治理、便民服务与互联网、智能化的有效结合。通过“办证预约”板块，居民在生活中涉及的计划生育、就业、养老、社保等业务办理，均可在家预约及咨询相关流程。值得一提的是，在“邻里帮”板块中，业主可以提出所需帮助内容，如读报陪聊、家政服务等居民诉求可通过微心愿发布，由辖区党员、热心居民认领，任务完成后给予相应积分奖励。
“为提高APP的知晓率和使用率，桥东街道联合社区义工、社工、志愿者以及党员积极深入辖区走访宣传、征求意见、指导居民安装使用，”胡江华说，这极大缩短了党员与群众的距离，让党员成为民情“快递员”和民生“服务员”。今后，“社区邻居”APP将进一步完善和提升功能，增加“智慧党建”等模板，进一步拉近与居民的距离，提高办事效率。
记者了解到，截至目前，该APP已经有超过4万用户，包括首个试点东河社区的8000余名用户和江北街道的帝景湾、碧水湾和城市花园等小区3万多用户。借助该智能社区APP平台，桥东街道成功推出 “社区好声音”、“社区跳蚤市场”等社区活动，广受居民欢迎。
◆公交惠民改革
优化服务降低市民出行成本
“公交车班次越来越多，设施越来越完善，我们乘公交车上下班很方便，生活出行也更畅通了！”家住惠阳淡水、在大亚湾霞涌工作的林先生日前欣喜地说，以往车难等、票价贵的情况有了很大变化，如今搭公交成了他首选的出行方式。在大亚湾区，像林先生选择这样出行的人有很多，而这都得益于该区实施的公交惠民改革。
公共交通出行，关系到每一位市民。据了解，今年1月1日，大亚湾区正式实施的公交惠民改革，通过降低票价、增加班次、改善设施、提升服务等多项措施，在辖区4家公交企业、16条公交线路、240台公交车辆实施惠民公交运营模式，该区范围内全程票价2元、跨区加收1元的“2+1”公交票价标准，让更多的群众切切实实感受到坐公交车出行的实惠、方便、快捷。
据大亚湾区公交客运服务管理中心负责人黄惠平介绍，大亚湾区公交客运线路由原来的平均全程票价5.07元降低为2.6元，全程票价平均降幅达48.7%；最高降幅达77.8%，票价由9元降为2元。此外，还实施了乘坐公交刷“岭南通·惠州通”普通卡8折、学生卡5折、老年卡免费的优惠政策。“以前乘车往返于淡水霞涌两地全程票价是9元，实行新票价后只需3元，按照每月22个工作日、每天出行2次上下班计算，一个月就能节省260多元，一年下来省了3000多元开支，办理公交卡还有更大优惠。”林先生说，这次大亚湾公交改革带给他很大实惠。
据统计，今年前三季度，该区16条公交客运线路共发送公交车61.23万班次，公交载客量达1530万人次，区财政实际投入补贴约4230万元，预计全年公交客流量将达到近2000万人次，改革受益人数超千万人次。
◆文化惠民卡
补贴困难群众文化消费
看电影7折、买书6折、上网5折……持有惠州文化惠民卡的人员，在惠州市内的文化特约商户消费时均可享受优惠。此外，政府每年为持卡人提供200元文化消费补贴，用于补贴看电影、看电视、购书等文化消费活动。
据了解，文化惠民卡是我市作为广东省唯一的全省基本公共服务均等化综合改革试点市的试点改革项目之一。该项目自2013年起在惠城区、仲恺高新区试点；2014年推广至全市。文化惠民卡的发卡对象为全市所有享受抚恤定补的优抚对象、低保家庭和五保供养户、城镇“三无人员”、在惠经济困难学生以及一定比例的符合条件的在惠务工人员。
“作为优抚对象，我本人已是第二次享受到文化消费补贴。过去我的业余生活都比较枯燥，自从有了文化惠民卡，我的业余生活多了很多去处。”市民李干文告诉记者，领取文化惠民卡后，他一有空就到书店、惠州文化艺术中心等地看书看表演，业余生活丰富了不少。
据介绍，自试点推行文化惠民卡以来，2013年市财政投入600万元，共发卡2.75万张；2014年，市、县（区）财政按照1:1比例投入约2780万元，在全市7个县（区）发放文化惠民卡约14万张，关联受益人口达70万；今年，市、县（区）财政将共投入2847万元，在全市发放文化惠民卡超过14万张，发放工作已于今年11月启动，力争于年底前发放到位。
“我市也将同期启动做好迎接国家文化部明年初对项目的考核验收，进一步完善项目制度设计、理论研究及宣传等工作。”市文广新局副局长高孟彬告诉记者，我市将力争通过验收，将文化惠民卡项目打造成为国家级公共文化服务体系示范项目。
统筹 本报记者杨 熠采写 本报记者杨 熠 游璇钰
页:
[1]