反信息诈骗咨询专线28岁接线员 苦劝欲轻生清洁工
接线员苦劝欲轻生清洁工深圳治安持续好转，警务辅助人员付出巨大努力功不可没
面对一名被信息诈骗的清洁工，母亲也是清洁工的辅警竺江南心如刀绞，苦劝对方不要轻生；面对一桩凶杀案，“老黄牛”张星光不停走访找到线索；面对枯燥的视频监控，伊永刚常常一坐就是十几个小时。
据介绍，在深圳治安持续好转的过程中，警方采取多项重要举措，但面对警力严重不足，警务辅助人员同样付出了巨大的努力，功不可没。
母亲和被骗事主都是清洁工
28岁的竺江南是市公安局反信息诈骗咨询专线的辅警，担任接线员。
某天值班时，他接到一个求助电话，一名女士说自己一个朋友可能被骗，想咨询一下。沟通时，小竺感觉应是她本人被骗。对方称自己被冒充“公检法”人员诈骗，派出所已立案，现在最担心家人不理解。她特意等家人出门后才拨打专线。说到这，对方嚎啕大哭。
原来，事主与丈夫是环卫清洁工，被骗的2万多元是他们起早贪黑工作为孩子存的学费。事主感觉对不起丈夫和孩子，不敢告诉家人，觉得只有自杀才能得到社会关注，追回2万多块钱。
小竺心如刀绞，他的母亲也是一名清洁工，他知道父母在恶劣环境中工作、工资微薄的感受。小竺从孩子的角度劝说事主：“如果您轻生了，痛苦的是家人。钱没了可以赚，家人没了就真的没了。您一定要坚强，世上只有家人才是最理解您的人。”通过1个多小时劝解，事主平复了心情，表示会尝试和家人沟通。
竺江南说，这件事让他坚定了要做好反信息诈骗工作的决心。
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