笑看今朝 发表于 2016-4-4 22:44:40

谈判陷入死胡同怎么办

   对于谈判新手来说,因为谈判各方利益点的冲突或因为谈判某方语言方式让人接受不了等,遇到这些情形听起来好像是死胡同,可对于优势谈判高手来说,它们只是僵局罢了。这个时候,该如何应对呢?下面小编为你支招。

    对于谈判陷入僵局,有谈判大师认为,在进行谈判的过程中,遇到各种僵局、困境或者是死胡同都是经常性的。他对这三种情况下了如下定义:

    1、所谓僵局,就是指谈判双方就某一个问题产生巨大分歧,而且这种分歧已经影响到谈判的进展了;

    2、所谓困境,就是指双方仍然在进行谈判,但却似乎无法取得任何进展了;

    3、所谓死胡同,就是指双方在谈判过程中产生了巨大分歧,以至于双方都感觉似乎没有必要再继续谈下去了。

    那么,谈判陷入僵局,或者遇到其它两种情况,都应该如何应对呢?这位谈判大师为我们一一进行了分析,并对应对谈判陷入僵局指出了应对招数:暂置策略。下文中,世界工厂网小编将与您分享他对此的详细分析解读及相关建议:

    他说,谈判新手很容易混淆僵局和死胡同。打个比方,你是一家汽车零件生产商,底特律的汽车制造商的采购代理告诉你:“我们希望你能够在今后5年中将价格降低几个百分点,否则我们只能另找供应商。”你知道如果答应对方的要求,你将根本没有任何利润,所以你很容易会认为双方走进了一个死胡同,可事实上,你只是遇到了一个僵局罢了。

    再比如说,你是一名承包商,开发商告诉你:“我很想和你做生意,可你的收费实在太高了。我还接到了3个报价,每个价格都比你低。”你所在的公司明文规定不参与竞标,所以你很容易感觉这次的谈判走进死胡同了,可事实上,你所遇到的只是一个僵局。

    或者说,你拥有一家零售商店,一位客户冲你大嚷:“我不想再讨论这件事了。给我退货,否则你见到的下一个人将是我的律师!”你知道,只要客户能够听你解释如何操作你的商品,他们就会发现你的商品根本没有任何问题。可问题是,对方是如此大动干戈,以至于你坚信自己已经走进了死胡同。

    你的公司生产卫浴设备,新泽西一家潜水用品供应公司的总裁用雪茄指着你的鼻子大吼:“还是让我教你两招吧,小子。你的竞争对手会给我90天的账期,所以如果你不能给我账期,我们就没什么好谈的了。”你知道,成立72年来,你的公司从来没有答应给客户超过30天的账期,所以你很容易认为双方的谈判进入了死胡同,可实际上这只是一个僵局。

    对于谈判新手来说,以上这些情形听起来好像是死胡同,可对于优势谈判高手来说,它们只是僵局罢了。无论什么时候,你都可以使用一种非常简单的策略来打破这些僵局。该策略被称为“暂置策略”。1973年阿以战争爆发之后,我们曾有效地采用这一策略解决了双方的问题。当时美国代表前往中东,告诉以色列:“请坐下来,与埃及政府谈谈看。因为如果你们不这么做的话,很可能就会有人发动第三次世界大战。”他们的反应很可能会被很多人误以为谈判进入了死胡同—“好吧,我们可以和他们谈,可我们想首先声明一点,有一件事情是绝对无法谈判的。

无论出现什么情况,我们都绝对不会退出西奈沙漠。我们在1967年时就占领了这个地方,我们的许多油井都在那里。我们绝对不会退出西奈半岛。”

    你难道没有遇到过类似的威胁吗?“我们并不反对和你做生意,但有一点必须声明,我们绝对不会接受你们的支付条款。如果你一定要坚持这一条款,那就别谈了。你必须像其他供应商那样,给我们90天账期。如果你能接受这一点,我们就可以谈,否则的话,那就没什么好谈的。”在对付以色列人时,我们足够聪明地使用了暂置策略。效果好极了。当你用它来解决一些看似根本无法解决的问题时,你不禁会为这一策略的效果大吃一惊。我们的代表告诉对方:“可以。我想我们知道西奈沙漠对你们有多重要了。你们的油井在那里。你们在1967年时就已经拥有了这块土地。好吧,那就让我们先把这个问题放到一边。讨论另外一些重要问题吧。”



来源:资源网

屈联西 发表于 2016-4-6 17:42:57

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