焦磊 发表于 2009-11-25 13:59:13

【966期跟帖】用优质服务让老兵一路走好


襄樊火车站 焦磊
    襄樊火车站客运三班职工龚黎黎从事客运服务工作已有5年了，他在工作中不断摸索提升服务质量的方法。在今年退伍兵运输中她对班中所有退伍军人的乘坐车次、时刻、到站全部进行列表记录，按时提醒乘车，确保老兵及时、安全乘车返乡，受到了老兵的一致称赞。她还在利用间隙送开水，以良好的铁路形象和优质服务迎送人民子弟兵。

笑看今朝 发表于 2009-11-25 16:56:30

老师，要把文字的落脚点放在班组，放在班组员工的身上去写哦。
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