968期投稿【岁末盘点·班组反思】“情服”型班组长为何成首选
“情服”型班组长为何成首选朱治建在家里当个灰太狼型的好丈夫容易，在外当个服众的班组长难。然而，12月8日，成都东车辆段密地列检作业场的班组长们见面时，面带笑容的一句“情服好”的戏谑，不仅使最近几天来“班组长怎样才能服众”的热议进入了高潮，而且也使 “我拿什么来让人服”心里有了底，“情服”型班组长成了大家一致看好的首选。
长期以来困扰班组长们的问题，为什么一夜之间就能使大家有了趋于一致的认识，并且使“情服”一词取代“灰太狼”迅速成为他们的“口头禅”呢？
原来，本月1日至4日，成都铁路局对运输站段的8000名班组长进行了2天一批的分片区集中脱产培训。在西昌片区培训课堂上，讲师对班组长怎样才能让班组职工服你，从而不折不扣贯彻上级的标准要求，进而变为全员的执行行动，最终出色完成安全生产任务的讲解——班组长必须根据自身能力去选择“力服、才服、德服、情服、哀服”中的一种或几种办法去征服你管的员工，才能使你带领的班组有战斗力。
据了解，此次一人包揽西昌片区350名班组长整个课堂教学的讲师是位专业职业经理培训专家，参培人员只需要带双耳朵听就行了，不用考试。整个教学过程，听得学员瞪圆了眼睛，并不时响起学员发自心底的掌声——大呼过瘾。培训班的班主任告诉笔者，把企业的所有班组长大规模地交给第三方专业培训专家来进行集中培训，在成都铁路局是首次。
培训结束后，坐在返回的火车上，参加培训的班组长们就开始了对号入座的讨论。8日上午，密地列检作业场的10名班组长回到岗位上，结合“五服真经”，还专门针对自身的角色定位进行了集中热议。
力服需要魄力，说白了就是压服，让手下的员工对班组长的决定不得不服，这服中不排除有的员工是处于无可奈何的屈服。才服是让员工敬佩班组长特有才华，也就是员工公认班组长真的是太有才了，从心里因敬佩而生服从心。德服就是在利益面前，尤其是在事关重要的切身利益面前，如住房分配时，班组长能做到自觉放弃让给其他员工，敢说敢做只要班组里还有一名员工没有住房我就不要的类似壮举。情服就是在员工最需要帮助的时候，班组长雪中送炭，让员工欠你用钱都没法还的人情，只得在工作上你叫干啥就干啥来报答你。哀服就是班组长什么事都自己埋头干，干得连员工都同情你，说你这个班组长咋个当得这么窝囊，因怜悯而出手帮你一把。
面对“五服”，拿哪一付药来让员工服用？有魄力有才华对班组长来说不实用，真有了这两样，恐怕就不是班组长了。德，喊一喊口号还可以，真要在事关自身重大利益面前主动放弃，连自己都不会有信心。在员工有困难的时候，有多大的能力使多大的劲，即使不当班组长，别人有了困难尽力而为也是大多数人能做到的，身为班组长责无旁贷。班组长并不比员工多拿好多钱，一个班组的活要让自己一个人去干，做起来恐怕有点难。班组长们畅所欲言，坦言他们的反思，选择。
“大家都说你是个‘哀服’型班组长，什么活都是你一个人拿大头干，为何又对‘情服’情有独钟呢？”四班工长罗捍伟问站修工长王文攀。“一个人只有一双手，再舍得干，也要靠大家才行，今后我也决定给大家当个‘情服’了。”王文攀乐呵呵地回答。
灰太狼面对的是一个人，一个只要你经常把三个字挂在嘴边就容易满足的人；班组长面对的是一群人，拿什么来让每一个人都服？面对班组员工思想意识日益多元化的现实，班组长努力提高自身的“情商”并进而作出“情服”型的选择，笔者以为，的确是构建和谐型班组中，班组长们不错的选择。
前面部分的文字已经表明了用情服治班的观点，然而最后一段却又提出拿什么来治班的疑问，这个感觉不太统一哦？！
个人愚见，请朱老师定夺！ “培训结束后，坐在返回的火车上，参加培训的班组长们就开始了对号入座的讨论，回到岗位上，大家更是进一步认真热议反思起来。”这段往下，似乎有作者一家之言之嫌，因为大家都回到岗位了，怎么会让作者得到这么多看法？所以请朱老师对此处再斟酌下。不当，请多批评。 多谢两位老师的指点。 哈，学习朱老师大作。 多谢明航老师关注。 祝贺朱老师大作见报 培训内容的稿子，能写得这样，不易！祝贺见报！在未定稿时我自己要写稿，未顾得上细看， 今天有充裕的时间，一看，稿子能写到这个份上，不简单！学习！ 文章精彩，恭喜上报！
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