班组天地968期见报稿件对比
班组天地968期见报稿件对比文字稿对比
见报稿：
岁末盘点，我们不仅要总结好经验、好做法、好典型，而且更要虑不足、思忧患，在明析成败得失中获取新观念、新思维、新目标，扬其所长，避其所短
辞旧迎新莫忘反思
【主持人说题】
■山东高青流云纺织有限公司邢承木
■山西兰花集团化工分公司 连利英 ­
■河南郑煤集团裴沟矿 王强
年终盘点总结，在一片片赞声、掌声、激励声中，我们千万莫忽略了对一年中的失误、问题的反思、深究。
俗话说，“成绩不讲跑不了，问题不讲不得了”。然而，我们在回望年复一年的班组年终总结时仍会看到，明白道理是一回事，能否做到则是另一回事。眼下，在许多企业正在进行的年终总结中，唱赞歌、比成绩的声音此起彼伏，要么把成绩罗列一大堆，问题不提一个字；要么讲成绩夸夸其谈，谈缺点蜻蜓点水。还有的车间班组，索性把年终总结当成了论功行赏、人人有份的大锅饭，在宣讲成绩的同时，回避或遮掩着曾有的失误和问题。尤为令人不解的是，我们中许多人明知这样做不好，可一到年底，便又不厌其烦地重拾这一套。为此，我们不得不再一次提醒和呼吁：岁末盘点，请少唱点赞歌，多些反思深究！我们只有善虑不足、善思忧患、明析成败得失，才能获取新观念、新思维、新目标，扬其长，避其短。
如何在班组岁末盘点总结中做到反思深究呢？首先，应问计于职工。多开诸葛会，多听听职工的意见和建议。不把班组总结搞成班长总结，把班组打算搞成班长打算。要与大家一起想主意，定计划。其次，要做到反思深究，就要学会跳出班组看班组，不能老围着自己那“一亩三分地”打转转。既看成绩，也看差距，既有荣誉感，也应有危机感、紧迫感。再次，总结中要多论证，多问几个为什么：好在哪里，错在哪里，怎样才能干得更好，要一样一样认真思考、总结。
在我们成长的历程中，有无数事实足以说明：一个善于反思的个人和团队，才能随着岁月的更替不断自我更新和进步。而要提升自我更新能力，则需正确处理个人与团队、合作与竞争、制度与温度三方面的关系。在个人与团队的关系上，我们不提倡“以一当十”的个人英雄主义，而是倡导集班组成员优势，发挥整体大于二者相加之和的团队精神；在合作与竞争的关系上，我们倡导个人服从团队、局部服从全局的观念，团队协作、公平竞争，谋求全局利益的最大化。在制度与温度的关系上，我们要把公平、严格的“管”和人性化的“理”结合起来，创和谐班组。以尊重、关心、关爱的力量激发职工的主观能动性，使其在自觉遵守制度的同时，高质量地完成工作任务。
反思，能带给我们正确的人生态度，能让我们选择适合自己的生存法则，所以也就能让我们的人生之旅充满欢歌笑语。我们只有常虑不足、常思忧患，才能明方向、奋力追、创新绩。才能承上启下，继往开来，扎扎实实地做好今年的收尾工作，为明年工作开好头，起好步，奠定良好的基础。
原稿：
理清思路 秣马厉兵再出征
山东流云纺织有限公司 邢承木
临近年终岁末，各企业班组都在忙着搞盘点，搞总结。盘点一年中取得成绩和荣誉，总结出好经验、好做法、好典型。同时，也认真反思工作中存在的问题和不足，找根源，想对策。盘点和总结的目的是理清思路，制订计划，秣马厉兵再出征。
班组总结，说到底就是总结今年做了些什么，以后做什么，怎么去做。说到总结，有句话讲得好，“成绩不讲跑不了，问题不讲不得了”。班组总结应是总结一次，问题少一次，职工的安全意识、质量意识进步一次，班组管理方式方法更合理一次，班组工作成绩更提高一次。但毋庸讳言，近几年一些企业班组在进行年终总结时，存在一些浮躁现象，阻碍着班组工作的开展和成绩的进步，值得反思。一是年终总结走过场，走形式，有的是“车间一次会，班长两张纸”，有的是“今年的标题去年的事，开头结尾换换字”，没有新内容、新思路、新措施，工作自然也就难有新进步。二是把年终总结当成了论功行赏，人人有份。各企业每年年终都要评选先进，给予表彰奖励。名额分配到班组后，有的班组不以工作成绩和表现为依据，而是搞论资排辈，或轮流坐庄，今年你，明年他，挫伤职工积极性。三是把年终总结搞成了自我欣赏，自我表扬。成绩罗列一大堆，问题不提一个字。或是讲成绩夸夸其谈，谈缺点蜻蜓点水。年终总结讲成绩是主流，但问题也不应回避和遮掩。今年看似无关紧要的小问题，如果不当回事，或有意遮掩，不及时解决，下年也许就会捅个大篓子。四是囿于自我，就事论事，缺乏长远眼光和打算。问题ABC，措施一二三，头痛医头脚痛医脚，治标不治本。
如何才能搞好班组岁末盘点总结？首先，应问计于职工。多开“诸葛会”，多听听职工的意见和建议。智慧来自实践，来自群众。不把班组总结搞成班长总结，把班组打算搞成班长打算。问计于职工，一起想主意，定计划，既能避免措施片面，也易于落实。
第二，要跳出班组看班组，不能老是围着自己那“一亩三分地”打转转。少和自己过去比，多与同行先进比。少看成绩，多看差距，不满足于成绩和荣誉，始终有危机感、紧迫感。
第三，多论证，多问几个为什么。回头看看，需要反思的东西很多。一年来取得不少了成绩，但工作中也难免有失误。好好在哪里，错错在哪里，怎样去干，怎样才能干得更好，一样一样认真地去思考，去总结，然后一步一步的付诸于行动，不蛮干盲干。
新的一年即将到来。我们欣喜的看到，各企业班组通过岁末盘点，总结了经验，纠正了不足，理出了新思路，做好了新打算。承上启下，继往开来，在扎扎实实地做好今年的收尾工作，为明年工作开好头，起好步，奠定了良好的基础。各企业班组秣马厉兵，成竹在胸，相信明年一定还是一个丰收年！
班组要在“自我更新”中走向新的进步
山西兰花集团化工分公司 连利英
善分析者必进步，善总结者必进步。岁末，我们沉下心来反思一年来的班组工作，分享成功的经验，吸取失败的教训，在思考中谋求新的进步。
一年来，班组在挑战金融危机的风暴中，在创新突破、精细化管理、科学管理的道路上成长、成熟起来。这段经历告诉我们：一个班组能否保持旺盛的活力面对工作任务，取决于班组的“自我更新”能力。班组自我更新既要与时俱进，吸收新的知识、技术、理念，也要善于发现自身缺陷，不断调整更新，完善班组管理。“自我更新”要正确处理三方面的关系。
个人与团队。我们不提倡“以一当十”的个人英雄主义，班组要以最佳状态完成工作任务，就必须将班组成员的优势集中起来，十指成拳，发挥“以十当一”的团队精神。比如许振超班组、白国周班组、李斌班组都是将个人融入团队的范例。因此，企业各级管理者应创新制度，积极引导、鼓励有技术、有文化的员工传经授道，以个人的力量带动班组百花齐放。
合作与竞争。没有竞争就没有活力，没有发展；没有合作就没有合力，没有良性互动。但是不论班组与班组之间还是班组内部的竞争，都要服从大局利益，不能从狭隘的个人利益、小团体利益出发，要求别人友好合作，自己却拔打小算盘，这不是竞争，而是无谓的内耗；合作不是简单的分配，而是着眼全局，班组成员各安其位、各负其责，谋求集体利益的最大化，为企业营造良好的发展氛围。
制度与温度。制度指的是公平、严格的管理；温度指的是人性化管理、和谐班组建设。制度面前人人平等，但不是简单的拉平，忽视班组成员的差异要求“齐步走”，更不能上有政策、下有对策，损害制度的公平性。这就要求班组长要从人性化管理角度出发，根据班组员工的差异，以尊重、关心、关爱的力量激发员工的主观能动性，在自觉遵守制度的同时，推陈出新，高质量地完成工作任务。
总之，班组只有提高“自我更新”的能力，不断地更新知识、更新技术、更新理念，才能从进步走向新的进步
学会反思
王强
曾子曰：“吾日三省吾身——为人谋而不忠乎？”当今社会，人们更需要通过反省心灵的活动和活动方式，来获取新的观念、新的思维、新的目标。不平凡的一年过去了，每个人都会取得这样那样的成绩，但是有句俗语称“成绩不说跑不了、缺点不说不得了”！面对一年中的点点滴滴，本期推出了【岁末盘点·班组反思】，反思能带给我们正确的人生的态度，能让我们选择适合自己的生存法则，所以也就能让每个人的瑰丽人生旅途充满欢歌笑语，让每个人的平凡人生添姿添彩。每一个人只有常虑不足、常思忧患，才能明方向、奋力追，才能强自身、创新绩。学会反思是为了明天做得更好，工作更上一层楼！学会反思就是学会总结，总结成败与得失，扬其所长，避其所短。工作如此，生活如此、人生亦如此，无论是企业的决策者还是执行者，只有在这种不断的总结和反思中，才会开拓创新、与时俱进、创出更大的辉煌。 见报稿：
【管理反思】
当班长的如果把管理过程变为展示自身才能和自我欣赏的过程，那么，他肯定输了
■ 金银贵
班长为何“蔫”了
11月8日，笔者在上班途中遇到重庆能源集团石壕煤矿掘进622队班长高中伟时吓了一跳：往日号称“战神”、曾雄赳赳气昂昂的他竟是无精打采的样子。有人说他不想干班长了，这是真的吗？笔者狐疑。
“兄弟，你啷个了？”拍了拍他厚实的肩膀，笔者关切地问。
“郁闷啊！好心却得不到认可……”一路上，笔者听着高中伟倾倒的苦水，渐渐明白了他最近遭遇的事儿。
上个月，他学习并反复研究了白国周安全管理工作法之后，绞尽脑汁并探索性地制定了自己班组的《班组评分管理办法》，也就是班规。其中规定：如果后方运输人员不顾前方碛头人员早走，扣1/3的工分；如果碛头人员不顾后方运输人员，扣一半以上的工分；如果碛头人员打断、打塞了探眼钎子，由碛头人员负责赔偿；如果……与其说这是22条班规，不如说是条条都让班组长吃亏的“苦肉”计，高中伟这样定班规的目的只有一个，就是以身作则当表率，把班组人员更紧密地团结在一起。
当时，队领导也支持他，把班规打印成文，粘贴在班组评分册上。可没想到这个新玩意儿却不被班组职工认可。有人说他异想天开，有人讥笑他“犯傻”。甚至连副班长和安全员也没有主动站出来支持他，这让“孤军奋战”的他感到好累。
员工为何不支持他呢？经采访笔者发现，定制度前，班长并没有征求大家意见，制度定好后便在班组实施，大多员工对改变了以往做法的新制度持有排斥心理。有人认为，要是承认了班长的《班组评分管理办法》，自己就不再自由了，必须服从班规、前后兼顾，不安逸！而副班长和安全员则认为，自己辛辛苦苦在碛头上干，为啥子要让后方的运输人员摊工分？
如今，那张集聚了高中伟激情的《班组评分管理办法》已成摆设，曾经光洁的纸面破损不堪，好像秋风中飘落的枯叶。
笔者感叹：班组管理既是探索也是创新，但在创新和探索的路上如果得不到组员的支持和理解，那探索者就会好心没好报，就会感到茫然无助，从而失去创新欲望，最终影响到更多人对班组管理创新和探索的积极性，让班组管理陷入被动局面。
原稿：
一个坚强的汉子，没有被工作打垮；一个有着进取心的汉子，没有在困难面前认输，但他却倒在了不被工友认可的讥笑声中……
【跟帖968期：班组反思】他为何“倒”在了路上
金银贵
11月8日，笔者在上班途中遇到了重庆能源集团石壕煤矿掘进622队的班长高中伟，前方几步路的他，个子高高的却显得无精打采，没有了往日雄赳赳气昂昂的样儿。听人说，他不想干班长了。曾经号称“战神“的他，垮了！
“兄弟伙！你啷个了？”笔者拍了拍他厚实的肩膀。
“郁闷啊！我好心为大伙着想却得不到他们的认可！”一路上，高中伟直倒苦水。一直喜欢思考的他通过对《白国周班组管理法》的学习，也逐渐摸索出了一些管理的道道来，在矿上开展的“学习白国周班组管理法心得”比赛中，他还获得过优胜奖。在上个月，他绞尽脑汁探索性地自己制定了个《班组评分管理办法》，也就是班规。队领导对他的想法都表示支持，并叫笔者给他打印成了文件的形式，粘贴在了班组评分册上。但没想到却成了个摆设，在班组并没有得到认可。想打破全岩巷道固有的传统评分模式，班组评分不再前后分开算，大伙儿吃大锅饭，他觉得这样更有利于班组的团结和员工的管理。但对于已经习惯了前后分开算工分的班组成员来说，想改变其固有的评分标准，却没门。
“想得出来，前后合起一起算分！”当班组员工看到他制定的《班组评分管理办法》后，都不以为然，认为这是异想天开，大伙都讥笑他是“犯傻”。
“如果后方运输人员不顾前方碛头人员早走，扣三分之一的工分；如果碛头人员不顾后方运输人员，扣一半以上的工分；如果碛头人员打断，打塞了探眼钎子，由碛头人员负责赔偿；如果……”在《班组评分管理办法》上，他共罗列了22条班规，笔者细看了下，都是让班组长吃亏的“苦肉”法，目的就只有一个，就是如何将班组人员更紧密地团结在一起。
“其实，现在用吃大锅饭的办法评分也有其好处！”他告诉笔者，现在班组的定制化管理，文明生产的清收，工程质量的整治都需要人手，如果前后分开算分，那就根本抽不出员工来整治这些。因为前后是分开的，他们需要干自己的工作，挣自己的工分，从而使很多员工都陷入了被动。问及该办法为何实施不下去，他告诉笔者，除了班组员工没支持他外，其他的副班长和安全员也没有主动站出来支持他，“孤军奋战”的他感到好累。
笔者曾问过该班的员工，他们都认为要是承认了他的《班组评分管理办法》，他们就不会再“自由“了，必须服从于班规，必须前后兼顾，不安逸！而副班长和安全员则认为，自己辛辛苦苦碛头上干，为啥子要让后方的运输人员摊工分？笔者也曾翻看碛头和运输人员工资的差距，在出勤同等的情况下，班组长比后方运输人员多850元左右。当笔者问及这个《班组评分管理办法》好不好时，大多员工都承认好，都认为这办法是为他们着想，但谈及为什么不支持这个办法时，他们就支支吾吾了。
在连队，笔者看到了那张《班组评分管理办法》，曾经光洁的纸面已破损不堪，好像秋风中飘落的枯叶，也像极了高中伟那张苦闷的脸。
笔者感叹：班组管理既是一种探索也是创新，但在创新的路上如果得不到班组人员的支持和理解，那只会让探索者茫然无助，失去创新的欲望，从而导致探索者最终夭折，最终影响到更多的人对班组管理的创新和探索，从而让班组管理陷入更加被动的局面。 见报稿：
300元钱该何去何从
■ 唐文利
“这300元是我们班组长应得的，别人犯的错怎么让我埋单？”
“班组职工犯事，班组长负有管理责任，这300块钱绝不是福利！”
12月7日，在郑州铁路局月山车站运转车间，46名班组长和职工代表对《班组安全生产岗区联责考核机制》进行听政，在激烈的争辩中，“300元钱何去何从”引起大家的反思。
为调动班组长的管理积极性，郑州铁路局专设了每月300元的班组长岗位津贴。今年8月，月山车站制定的《班组安全生产岗区联责考核机制》规定：班组里若有1名职工发生两违，将酌情从班长300元中扣发30%至100%。该制度试行3个月后，是继续执行还是停止将在听证会上敲定。
听证会上，部分老资格的班组长认为，班组长岗位津贴是班组长的福利，不该和安全管理挂钩。而部分青年班组长认为，班组长对班组负有第一管理责任，如果班组有人不守规定，对安全生产构成威胁，班长难逃其责，安奖危罚理所当然。车间管理方赞同后者，认为300元钱绝不是福利，而是责任！至此，300元钱何去何从的问题被上升到班组是否能健康安全发展的高度。会议室一片寂静，在场的班组长和职工低头沉思。
“我忘不了17年前那血的一幕，当时班组长若不是老好人，也不至于发生事故。”几分钟后，运转班组调车指导赵建军回忆起失去一位工友性命的往事。“这300元钱应该与安全生产挂钩，安全重在事前防范。”
“如果因自己管理松懈而让职工出事，班组长会一辈子受人谴责！”5673调车长党延生也举起了手。
在议论和思考中，持反对意见的班组长逐渐认同了对方的做法。1小时零8分后，听政会形成44票支持、2票反对的结果。
12月8日，在《班组安全生产岗区联责考核机制》正式实行的第一天，制动员宋法来接受了采访：“昨晚夜班天太冷，我本想偷懒不去进行中转作业，结果被班组长给堵了回去，还受了一顿思想教育，现在我知错了。”
据安全科介绍，他们将考核后的罚款用于对安全生产班组的奖励，如果一个班组上月无两违，那么这个月除了班组长津贴外，班组还可得到200元至500元不等的奖励。
原稿：
班组反思：300块钱该何去何从？
唐文利
“这300元是我们班组长应得的，别人犯的错难道让我“买单”？。”“班组职工犯事，班组长负有管理责任，这300块钱绝不是“福利”！”12月7日，在郑州铁路局月山车站运转车间，46名班组长和职工代表对《班组安全生产岗区联责考核机制》进行听政，在激烈的争辩中，“300块钱该何去何从？”引起了大家的深刻反思。
为激发班组长的管理责任心和积极性，近年来，郑州铁路局为班组长专题设立了每月300元的班组长岗位工资。今年8月份，月山车站制定了《班组安全生产岗区联责考核机制》。按照该办法，1名职工发生两违后，将酌情从班组长的300元中扣发30%至100%的，用经济杠杆做“牵引”，增强班组长加强管理和制止违章违纪的意识。
在试行3个月后，该办法是去是留即将在12月份敲定。一部分资格老的班组长说：“班组长岗位工资是班组长的福利，不应该和安全管理挂钩。”一部分青年班组长认为：班组长对班组负有第一管理责任，如果班组有人不守规定，对安全生产构成威胁，班组长难逃其责，安奖危罚理所当然。对此，车间管理方补充说：“5月份车间出了两起危险镜头，就是因为班组管理松懈造成的，而职工出现‘两违’，班组长不管不问致使安全生产受到威胁，而工资却一分不少，我们认为这300块钱绝不是‘福利’，而是责任！”
至此，“300块钱该何去何从？”的问题，逐渐被上升到班组是否能健康安全发展的高度。一谈到与安全有关，会议室突然静了，在场的班组长和职工低头沉思起来，有的人紧锁眉头点着烟思考起来。
“5月份的事，是个别班组造成的，我们对照自查了一下，下次改正就是了，没必要一杆子打翻整船人吧？”思考片刻后，拉风组刘组长站猛然站起来，表达自己的观点。
“十七年前，血的一幕始终困扰着我，当时班组长的好人思想特别严重，现在想来就是因为对班组长没有约束力造成的。”几分钟后，运转班组调车指导赵建军说起了伤心往事，那时的一场事故使他失去了一位工友。“这300块钱，我首先表态，应该与班组安全生产挂钩，人命关天的事不能仅在下一次改正，重在事前防范。”
“说到安全，如果职工出了事，并且是由于管理松懈造成的，我作为班组长会一辈子受人谴责，我支持这个管理办法！”5673调车长党延生也举起了手，对赵建军的态度表示支持。
这时职工们也低声议论起来。“对！如果没有具体的考核办法，仅凭责任心的强弱去执行管理，那么安全生产也太随意了。”职工刘孟臣发表的意见使议论声更加高亢起来。
在议论和思考中，持反对意见的班组长低头反思起来，从表情上可以看出，他们对班组管理不能仅凭自觉，应该靠制度约束的意见逐渐认同，没有像会议开始时那样态度激烈了。
“咳...咳...”直接管理班组安全的车间副主任薛俊军清了清嗓子站了起来。“落实管理责任的关键就是建立班组之间的纽带关系，以前我们只要求班组长树立严格管理的意识，把管理当成了一种岗位义务，如今我们要引导职工把‘自觉’变为必须履行的责任，毕竟安全生产马虎不得。”
“好了现在表态：同意该办法正式执行的请举手...不同意的请举手...”听政会在进行1小时零8分后，形成了支持票44票，反对票2票的结果。300块钱该何去何从的思考形成定论！
12月8日，在《班组安全生产岗区联责考核机制》正式实行的第一天，制动员宋法来接受了采访，“昨晚夜班天太冷，我本想偷懒不去进行中转作业，结果被班组长给堵了回去，还受了一顿思想教育“小灶”，现在我知错了，刘组长真的比以前上心多了。”
据安全科的介绍，他们将受考核的班组长罚款，用在了对安全生产班组的奖励上，如果一个班组上月无“两违”发生，那么次月除了班组长300元津贴全额发放以外，对整个班组的奖励将达到200元至500元不等。 见报稿：
反思引班组考核“三级跳”
【班组反思】
■ 马建峰
12月5日，在河南煤业化工集团鹤煤八矿的公告栏里一张崭新的“嘉奖通告”引来了不少员工的驻足观看与啧啧称赞。受嘉奖的孙志广还多得一个月工资的奖励。
11月30日16时，该矿八一队李彦彬班信号把钩工孙志广像往常一样在井下32车场把钩。一进入工作地点，他便和工友按照工作流程检查、挂车，确认完好后打信号进行提升。当矿车缓缓移动、第三钩矿车经过他身旁时，一种“不大对劲儿”的声音让他警觉，于是他及时打长点，要求停止提升，重新检查。他细心地敲击着每一辆矸石车，终于查出怪声来自第三辆矿车的碰头！细看后他大吃一惊：碰头不仅已松动，还有裂开的缝隙。一旦矿车跑开，至少是一起二级非伤亡事故。工友们被吓出一把汗的同时，也向他伸出了大拇指。
“这已是李彦彬班一周来第二次排除重大隐患受到全矿嘉奖了。”八一队队长宋伏来高兴地说，“这应该归功于我们试行的‘星级考核’。”该队的班组考核在不断的总结与反思中成长，经历了一个“三级跳”。
宋伏来的班组考核思路源自10年前。起初，他采用的最简单的班组考核是“挂红旗”，即每月由跟班干部对每班工作情况进行综合评比，并在月初的班前会上给优胜班组挂上红旗，作为年底评选优秀依据。那时，每到月初大家都会盯着旗挂谁家，没得到红旗的都不服气。老工人们说。可两年后，这招便不灵了。于是，宋伏来将班组考核的主体下移，在每月的员工开支中设立了月度考核奖金。由班组长对员工每周的工作情况打分，按考核结果定当月奖金。这种“实惠”的考核使该队连续多年被评为矿井“标杆区队”。
今年初，宋伏来在跟员工谈话中发现了这种考核的缺陷：不直观、不细化。经过几个月的酝酿，10月，他们在李彦彬班等四个出料班率先试行了“星级考核制度”。新制度把考核的触角延伸到了每个员工安全、生产、工程质量、文明卫生等每个环节，并细化为相应分值；班组为每个员工制作了考核栏，随时将考核的分值对应为黄星和黑星在栏内增减，再与每月奖金挂钩。大家都能看到自己的工作状况，也都暗自较劲。孙志广说他发现的跑车隐患就是源自于对韩建国的“不服气”。韩建国11月初排除了一起重大隐患，直接就增加了一颗星、奖励了一个月的工资，“刺激”了班里的每位员工。“月初以来我就盯上他了。”孙志广说，“他能发现看得见的隐患，我还要能发现看不见的隐患！”
原稿：
班组考核“三级跳”：反思引发的管理进步
马建峰
12月5日，在河南煤业化工集团鹤煤八矿的公告栏里的一张崭新的“嘉奖通告”引来了不少员工的驻足观看与啧啧称赞。嘉奖的获得主孙志广不仅受到了该矿的特别嘉奖，还获得了一个月工资的奖励。
原来11月30日四点班，该矿八一队李彦彬班信号把钩工孙志广像往常一样在井下32车场把钩。一进入工作地点，他便和工友按照工作流程检查、挂车，确认完好后打信号进行提升。矿车开始缓缓移动，当第三钩矿车经过他身旁时，一种“不大对劲儿”的声音引起了孙志广的注意，于是他及时打了个长点，要求停止提升，重新检查。他细心地对每一辆矸石车进行安全检查，当敲击到第三辆矿车的碰头时，他发现就是这里与前面的碰头声音不同，仔细一看让他大吃一惊：碰头不仅已松动，还有裂开的缝隙。虽然裂缝细微，却是个致命的硬伤，一旦矿车跑开，至少是一起二级非伤亡事故。工友们都不禁捏了一把汗，也为他伸出了大拇指。
“这已经是李彦彬班一周来第二次排除重大隐患收到全矿嘉奖了。”八一队队长宋伏来高兴地说，“这应该归功于我们试行的‘星级考核’。”该队的班组考核在不断的总结与反思中成长，10年来经历了一个“三级跳”的过程。
1999年年初，已经当了4年队长的宋伏来发现近来员工们“懒散”了不少，不光出勤少了，就连队里里的“好点子”到了班组都落实不了。“考核出动力。”宋伏来想到了班组考核。
起初采用的最简单的班组考核是“挂红旗”，即每月由跟班干部对每班工作情况进行综合评比，并在月初的班前会上给优胜班组挂上红旗，作为年底评选优秀班组的依据。这种简单的考核激励方式在员工中间产生了强大的推动力，大家都争先恐后地赶工作进度。“那时候，每到月初大家都会盯着红旗‘花落谁家’，没得到红旗的都不服气，似乎马上要去把红旗抢过来。”一位老工人说。这项考核实行了两年多，渐渐失去了光彩。“一个优胜班组的奖金有几百元，而具体到每个员工得到的实惠较少了。”宋伏来从两年多的实践中感受到了这一点。
让员工在考核中得实惠，才能让考核激发出持久的动力。他们改变了以精神激励为主的“挂红旗”制度，将班组考核的主体下移，放权由班组考核员工，并在每月的员工开支中设立了月度考核奖金。由班组长对员工每周的工作情况进行打分，按考核结果定当月奖金。在之后的六七年中，这种“实惠式”考核发挥了良好的作用，也使得该队连续多年被评为矿井“标杆区队”。
今年年初，宋伏来在跟员工的谈话中了解到，有的新员工只知道当月的奖金就是工资的一部分。怎么得出来的？不知道。他跟区队班子一碰头发现了这种考核的缺陷——一是不直观，二是不细化。经过几个月的酝酿，10月，他们在李彦彬班等四个出料班率先试行了“星级考核制度”。新的制度把考核的触角延伸到了每个员工安全、生产、工程质量、文明卫生等每个环节，并细化为相应分值；班组为每个员工制作了考核栏，随时将考核的分值对应为黄星和黑星在栏内增减，再与每月奖金挂钩。大家都能看到自己月初以来自己的工作状况，也都暗自较劲。孙志广说他发现的跑车隐患就是源自于对韩建国的“不服气”。韩建国11月初排除了一起重大隐患，直接就增加了一颗星、奖励了一个月的工资，“刺激”了班里的每位员工。“月初以来我就盯上他了。”孙志广认真地说，“他能发现看得见的隐患，我还要能发现看不见的隐患！”
在试行“星级管理”的同时，八一队还在班组中配套试行了“听牢骚”制度，他和班组长每月都要和员工们至少在一起吃一顿饭，听听大家的“牢骚”。他们知道，大家的“牢骚”能引起他们的不断总结与反思，这是班组管理自觉成长的有力推动。 见报稿：
【来自庆功会上的反思】
庆功会上，泼向班组长的“三盆水”
王 强
12月8日，河南郑煤集团裴沟矿综采队四楼会议室里气氛热烈、掌声阵阵。原来，今天庆功会上，泼向班组长的“三盆水”上午矿上刚刚开过总结表彰会，该队三个生产班全部被评为优秀班组。作为原煤生产主力军，综采队继今年5月被全总授予全国“工人先锋号”后，今年1～11月，原煤产量、安全质量均获得最好成绩，受到矿党政领导的通令嘉奖。捷报传到区队，该队决定举行庆功会，按照制度规定论功行赏！
从队长手里接过厚厚的红包，班组长们笑容满面：用这些奖金给班组弄些纪念品、购买些技术书籍，再请大家撮一顿……班长们正讨论着，就听到队长王育江话锋一转：“静一下！我还有三样特殊礼物送给大家。”话音刚落，三名职工走进会议室，每人端着满满的一盆清水，缓缓放在会议桌上！
“咱队取得如此优异成绩，你们这些兵头将尾功不可没，我特送大家三盆水。”.
王队葫芦里卖的什么药？大家纳闷。
“第一盆水，是洗头水，大家都知道‘得意忘形’这个词，取得如此成绩非常难得，难免有人会头脑发热发胀，那就用这盆水洗洗头，自省、自警、自励。我们现在回采的32031工作面瓦斯涌出量大、压力大，煤层条件复杂、安全形势严峻，全矿职工都在看着我们，希望各位班组长好好洗洗头、清醒头脑、戒骄戒躁、再创佳绩。”
还没等大家回过味来，王队长又接着说：“第二盆是洗手水，让你们洗掉一些旧工作理念和做法，不断创新。我们综采队属技术密集型区队，今年不止一次出现因设备影响生产的情况，作为班组长，必须要敢于创新、勇于创新、善于创新！强化三级管理，推广应用新工艺、新技术，这样才会真正提高工作效率。”
“这第三盆是洗脚水，是让你们洗去污泥，换得一身轻松。一年了，有些班组长产生了车到码头船靠岸的感觉，这样绝对不行，这盆水就是送给大家洗脚的，洗掉惰性、洗去疲劳，深入一线、深入实际，特别是出现问题时，要把‘给我上’变为‘跟我来’，及时掌握班组职工心理，按照‘三严、三细、三到位、三不少’等‘六个三’班组管理法与我们独具特色的班组安全网络建设紧密结合，将班组管理提升到一个新高度。相信大家用完了三盆水，定会一天一个起点，一甩一把汗水、一步一个脚印……”
他的话音刚落，掌声顿时响起！
三盆清水、三声叮咛、三份责任啊！这三盆水不但洗了头、手、脚，更是泼到了我们心里，让我们顿时神清气爽！大家终于明白了王队长的良苦用心，每个人都暗下决心：要经常用清水来洗一洗、冲一冲，以便神清气爽地带领全队职工千方百计保安全、尽职尽责抓生产，为全国“工人先锋号”增光添彩。
原稿：
庆功会上的“三盆水”
王强
12月8日，中原大地寒风凛冽、冷气袭人，但河南郑煤集团裴沟矿综采队四楼会议室里却气氛热烈、掌声阵阵，原来，今天上午矿上刚刚开过总结表彰会，该队三个生产班全部被评为优秀班组。作为原煤生产的主力军，综采队克难攻坚、不负众望，今年1-11月份，原煤产量、安全质量均获得最好成绩，这是该队继今年五月份被全总授予“全国工人先锋号”后又一喜讯，受到矿党政领导的通令嘉奖。捷报传到区队，该队决定举行庆功会，按照制度规定进行论功行赏......从队长手里接过厚厚的红包，每个班组长的脸上都洋溢着幸福的笑容，“用这些奖金为班组发放一些纪念品、购买些技术书籍，再请全班人员撮一顿”，大家群情振奋，各班长正在这里热烈的讨论着。
“静一下静一下！”队长王育江话锋一转：“我还有三样特殊的礼物送给大家”。话音刚落，只见会议室门口走进来三名职工，每人端着满满的一盆清水，缓缓放在会议桌上！
“咱队取得如此优异成绩，你们这些“兵头将尾”功不可没，我要送给大家三盆水”......
王队葫芦里卖的什么药？难道以水代酒进行庆贺？大家都在纳闷。
“看到了吗，我表达一下礼物的意义，第一盆水，是“洗头水”，大家都知道“得意忘形”这个词，取得如此成绩自然非常难得，难免有一部分同志会头脑发热发胀，最需要保持头脑清醒，这一盆水就是让你们洗洗头，随时“自省、自警、自励”。我们现在回采的32031工作面瓦斯涌出量大、压力大，煤层条件复杂、安全形势严峻，全矿干部职工家属都在看着我们啊，希望各位班组长能够通过这盆水好好洗洗头、清醒头脑、戒骄戒躁、再接再厉、再创佳绩。”
还没等大家回味过来，王队长又接着介绍起来.....
“第二盆是“洗手水”，让你们用“水”洗手，洗掉一些旧的工作理念和做法，不断创新工作方法。班组长是煤矿井下安全生产现场的第一道防线，是煤矿基层最直接的安全生产管理者。我们综采队属技术密集型区队，今年不止一次出现因设备影响生产的情况，作为班组长，必须要敢于创新，勇于创新、善于创新！强化三级管理，推广应用新工艺、新技术，这样才会真正提高工作效率。
第三盆“洗脚水”，即用“水”洗脚，常洗脚，可洗去污泥，换得一身轻松。一年了，有些班组长总会有车到码头船靠岸的感觉，这样绝对不行，对于班组长，这盆水就是送给大家洗脚的，洗掉惰性、洗去疲劳，深入一线、深入实际，特别是出现问题时，要把“给我上”变为“跟我来”，深入群众，及时掌握本班组职工心理，按照“三严、三细、三到位、三不少”等“六个三”班组管理法与我们独具特色的班组安全网络建设紧密结合，将班组管理提升到一个新的高度。相信大家用完了三盆水，定会一天一个起点，一甩一把汗水、一步一个脚印......
他的话音刚落，掌声顿时响起.......
“三盆清水、三声叮咛、三份责任啊，这三盆水不但洗了头、手、脚、更是泼到了我们的心里，让我顿时神清气爽！”大家终于明白了王队长的良苦用心，此时每个人都已暗暗下定了决心：我们要经常用来洗一洗、冲一冲，带领全队职工千方百计保证安全、尽职尽责抓好生产，为“全国工人先锋号”增光添彩。 见报稿：
庆功会变成“挑刺会”
■ 杨振
前几天，山东枣庄市张山子煤业有限公司二号井采掘一区的高修明班接到喜讯，被中国质量协会煤炭工业分会和中国煤炭工业协会质量分会联合授予“全国煤炭行业质量管理信得过班组”的光荣称号。紧接着，采掘一区专门为他们召开茶话会，工区长厉峰宣读了上级表彰文件，在掌声、喝彩声接连不断的热闹气氛中，班长高修明突然站起来，大声开了当头炮：“不能高兴太早了，要知道在这次创建信得过班组活动中，咱们还有大量工作做得不是很到位，还要接着挑挑毛病。”
“高班长说得对！荣誉只代表过去，今天不讲成绩，只讲存在的问题，好不好？”
“好，好！”厉峰区长打破沉寂，脸上挂着微笑，紧接着，工友们也鼓起掌来。随后，庆功会开成了讨论会，高班长带头查找班组在质量管理工作中存在的问题，大家也纷纷提出了自己的意见和建议。
一个多小时过去了，大家共提出40多条意见和建议，并对这些意见和建议逐一进行梳理，制定了改进措施。最后，厉区长作了简要总结：“今晚的庆功会开成了揭短亮丑会，非常有意义，值得在全工区推广。”
笔者感悟:无论是煤矿班组还是职工个人，在迎来荣誉的时候，往往也迎来鲜花与掌声。这时，如果能保持清醒的头脑，在荣誉面前认真查找不足，挑刺找刺，那么，就不会被荣誉、掌声“浸泡”得飘飘然、昏昏然。而能够随时保持一个清醒的头脑和一颗平常心，则对抓质量、保安全是至关重要的。
安全质量没有最好，只有更好。在喜迎荣誉的同时也能够开展自我批评，细查不足，这才是对待荣誉最正确的态度。
原稿：
庆功会变成“挑刺会”
杨振
前不久，对山东枣庄市张山子煤业有限公司二号井采掘一区的高修明班来讲，是个大喜的日子：这个班刚刚被中国质量协会煤炭工业分会和中国煤炭工业协会质量分会联合授予了“全国煤炭行业质量管理信得过班组”的光荣称号。
早在2008年底，高修明班在该公司自行组织的年度质量管理考核中，有两项考核内容被扣分，最终给二号井采掘一区抹了黑。没曾想，时间过去还不到一年，昔日拖后腿的高修明班会一跃成为“黑马”，成为全国先进，确实让这个班的成员欢欣鼓舞。当天晚上18时30分，采掘一区专程为他们召开了茶话会，工区长厉峰宣读了上级表彰文件，掌声、喝彩声接连不断，一时间该班组沸腾了。
“不能高兴太早了，要知道在这次创建信得过班组活动中，咱们还有大量工作做得还不是很到位。”在欢呼声中，班长高修明突然站起来，大声开了当头炮。这时，全场鸦雀无声，工友们用惊诧的目光看着班长，而此时班长高永明的脸也开始微微泛红。
“高班长说得对。荣誉只代表过去，今天晚上不讲成绩，只讲存在的问题，好不好？”“好，好。”没想到，厉峰区长很快就打破沉寂，脸上挂着微笑，工友们也鼓起掌来。随后，庆功会开成了讨论会，高班长带头查找班组在质量管理工作中存在的问题，大家也纷纷提出了自己的意见和建议。
意见越提越尖锐。一个多小时过去了，大家共提出40多条意见和建议，该班组随即进行了逐一梳理，制订了改进措施。最后，厉区长作了简要总结：“今晚的庆功会开成揭短亮丑会，非常有意义，值得在全工区推广。”
（笔者感悟）煤矿班组也好个人也好，在迎来荣誉的时候，往往也迎来鲜花与掌声。这时，如果保持头脑清醒，认真查找不足，把庆功会开成“挑刺会”，就显得更加可贵、可取。因为此举决不是对昨天荣誉的否定，而是为了明天取得更大的成绩。安全质量没有最好，只有更好。这就决定了煤矿基层班组更要应该具有这样的雅量与胆识——在喜迎荣誉的同时也能够开展自我批评，梳理不足，这才是对待荣誉的最正确态度。 见报稿：
【问题反思】
揭疤揭到痛处
■ 腾福生
进入12月，各小组的年终总结应差不多已进入“润色”阶段了，可徐州北站十三调的调车员杨金海却看着手里没写完的总结直皱眉头。为何？12月8日，在十三调小组的年终总结座谈会上，杨金海凑近全国劳模、车站调车指导吴瑞桐，悄悄道着自己的苦衷。
“吴师傅，说心里话，俺小组今年干得不错，可安全隐患也不少。有一件事，俺一直没敢说，怕会影响小组的年终总评，伙计们骂娘。可不说，又担心给今后的安全生产埋下隐患，辜负了车站对俺的厚望。想来想去，俺老觉得是块心病……”
“亮丑揭疤是为了吸取教训，促进安全生产，不要有啥顾虑。”吴师傅开导小杨：“知耻而后勇，想当好班组长，就要先当黑脸包公。”在老劳模的鼓励下，小杨打开了话匣子：“9月25日下半夜，在往煤机专用线顶送3辆待卸车时，在前方领车的刘勇为图省事，没有按规定在‘作业前彻底检查线路’，结果差点撞上停在股道边的农用机动三轮。当时，只有我俩，为了哥们义气我没声张。可作业完后，我越想越后怕，因为我看到三轮里还有人在睡觉。”听到班长提起旧事，刘勇的脸有些挂不住：“不是没出事吗？谁叫三轮车离股道这么近停？事后我不是检讨了吗？”
看到小刘强硬的态度，杨金海反问：“三轮车司机不懂铁路规定，难道你不懂？为了省事就少跑几步，不仔细检查线路，万一出事怎么办？”一句话把小刘问得哑口无言，老实认错。
紧接着，其他伙计也都纷纷检讨自己在工作中发生过的各类小违章，亮出不为人知的家丑。职工们纷纷说，年终总结，就是要实话实说，不弄虚作假。出了事不隐瞒，揭疤，就要揭到痛处。这样，我们的总结才有质量！
原稿：
【跟帖968期】班组反思 揭疤：就是要揭到痛处
滕福生
按照往年的做法，12月份，各小组的年终总结差不多都已进入了“润色”阶段，可是今年徐州北站十三调却例外。为啥？调车员杨金海在总结今年工作成绩的时候却直皱眉头。按说，这个小组无论安全成绩还是作业效率都挺不错，评为车站先进调车组应该是“把里攥”，可今年他为什么到现在还没写一个字呢？在12月8日十三调小组的年终总结座谈会上，小杨终于道出了其中的“苦衷”。
“吴师傅，说心里话，俺小组今年干得不错，可安全隐患也不少。有一件事，我一直没敢说出来，怕领导知道了会影响到小组的年终总评，伙计们骂娘。不说，又担心给今后的安全生产埋下隐患，辜负了车站对我的厚望。想来想去，俺老觉得是块心病，吴师傅，您给俺支个招吧。”座谈会开始前，杨金海对前来参加座谈会的全国劳模、车站调车指导吴瑞桐说着悄悄话。
“亮丑揭疤是为了吸取教训，促进安全生产，不要有什么顾虑。”一项铁面无私的老劳模耐心地开导小杨：“知耻而后勇，我不止一次地给大家讲过，要想当好班组长，首先就要当黑脸包公，只有打消顾虑，轻装上阵，才能带领班组在保证安全生产的路上越走越远。”看到老劳模鼓励的目光，小杨憋了半天，终于带头打开了话匣子：“首先我得检讨一件其他伙计不知道的事，并请大伙批评帮助。9月25日下半夜，在往煤机专用线顶送3辆待卸车时，在前方领车的刘勇因图省事，违反了‘作业前彻底检查线路’的规定，差点撞上停在股道边的一辆农用机动三轮。当时，只有我们俩，为了哥们义气，我没有声张，而是睁只眼闭只眼随便批评了刘勇几句完事。作业完了后，我越想越后怕，因为我看到那辆农用三轮里还有一个人在睡觉。”听到班长又提起旧事，刘勇的脸上挂不住了。他争辩说：“不是没出事吗？谁叫三轮车停靠的离股道太近？事后我不也向你检讨了吗？你怎么哪壶不开提哪壶？”吴劳模马上接口道：“小刘，这就是你的不对了。遵章作业就要一丝不苟，你违章作业，险些酿成路外人身伤害事故，应该认真接受教训才对，怎么还不让人说了？”看到小刘如此强硬的态度，杨金海反问：“三轮车司机不懂铁路的规定，难道你不懂？为了省事就可以少跑几步路，不仔细检查线路，万一出了事，难道你就没有责任？”一句话把小刘问的哑口无言，从不认输的他也只好老实地认错，虚心地表示了今后在工作中要遵章守纪，为小组的安全着想。
座谈会的气氛开始热烈起来，其他伙计也都纷纷讲起了自己在工作中减少作业程序的各类小违章，并开展了自我批评。这时，已经坐在旁边听了半天的车间主任韩阿林开口了：“大家讨论的很好，班组长带头亮出了不为人知的家丑，为的是提醒大家都对作业安全负起责任。年终总结，就是要实话实说，不弄虚作假。出了事不隐瞒，揭疤，就要揭到痛处。要敢揭疤，而且要不怕痛，这样，我们的总结才有质量！如果每份摆在我面前的总结中都是鲜花朵朵，没有一枝败叶，我首先就得怀疑，这个总结有没有水分。再说了，作业中谁也不可能不犯小错误，只要认账，改了就是好同志。何况这也不影响评先，大伙说对不对？”
车间主任一席话，说得大伙心里暖烘烘的。今年的总结怎么写，小杨的心中有谱了。
见报稿：
请听一位曾被企业认为是后进的职工说——
什么样的班组才受职工欢迎
【环境反思】
■ 宋伟卿
当选副工长，两次被车间评为岗位明星——在武汉铁路局武汉电务段武汉北车间，常年被斥为不负责、不上进的“刺头”职工商景伟，今年5月来到中部信号工区后，半年时间就发生了如此惊人的变化。人们在称赞他的同时，也在反思一个问题：究竟什么样的班组才受职工欢迎，才能充分激发职工的工作热情？12月8日，笔者带着疑问来到该工区采访了有切身体会的商景伟，并试图从他的回答中找到答案。
谈起以前的班组，商景伟一脸无奈地说：那时什么都是工长说了算，评先、休假、奖罚分配等，工班长从不和我们商量。长期在这样的环境里大家没劲干活，纷纷思走。”
说到现在的班组，商景伟不禁眉飞色舞。人性化、凝聚力、民主一个个词语不断从他嘴里冒出来。他说不管谁生病住院，有红白喜事或家庭有困难，大家都会自发捐款，前去看望。从5月至今，班组职工共捐款近千元，先后探望慰问了3名生病住院职工，大家充分感受到了大家庭的温暖。
工区还多次组织、开展打球、游泳、爬山等丰富多彩的活动，通过参与活动，职工之间的配合更密切了，感情加深了，班组的凝聚力也增强了。在涉及评先、休假、奖罚分配等敏感问题上，工区就召开民主会解决。工区11月份选举产生的车间职工代表、段优秀工会积极分子，就是由全体职工不记名投票，按照票数高低排名，现场表决出来的。
如今，班组里的每个职工都在快乐地学习、工作，工区安全生产稳定，形势良好。商景伟说：“这样的班组谁不喜欢？谁没干劲呢？”
原稿：
什么样的班组才受职工的欢迎？
——请听一个曾是后进的职工述说
宋伟卿
当选副工长，两次被车间评为岗位明星，在武汉铁路局武汉电务段武汉北车间，常年被斥为不负责、不上进的“刺头”职工商景伟今年5月分到中部信号工区后，半年的时间就发生了如此惊人的变化。人们在称赞他的同时，也在反思究竟什么样的班组才受职工的欢迎，才能充分激发职工的工作热情？12月8日，笔者带着疑问来到该工区采访了商景伟，他以切身的体会讲述了自己的感受。
商景伟说，谁愿意当刺头呢？还不是以前的班组“逼”出来的，谈起那时的情况，他一脸的无奈。他说，职工在工区没有主人翁地位，什么都是工长说了算。在评先、休假、奖罚分配等敏感问题上，工班长从来不和我们商量，由他一票否决。对关系户照顾有加，对我们则是态度生硬。长期在这样的环境里，职工的工作积极性和干劲消耗殆尽，大家纷纷思走，班组安全形势也一直走下坡路。商景伟说：“班组管理混乱、人心涣散，职工怎么会有干劲？”
说到现在的班组管理，商景伟不禁眉飞色舞。人性化、凝聚力、民主一个个词语不断从他嘴里冒出来，他再三强调那是过去无法比拟的。他说工区有条不成文的规定，不管谁生病住院，有红白喜事，或家庭有困难，大家都会自发捐款，前去看望。5月至今，班组职工共捐款近千元，先后探望慰问了3名生病住院职工，使我们充分感受到了大家庭的温暖。工区还多次组织、开展打球、游泳、爬山等丰富多彩的活动。通过参与活动，职工之间的配合更密切了，感情加深了，班组的凝聚力也增强了。在涉及评先、休假、奖罚分配等敏感问题上，工区就通过召开民主会解决。工区11月份选举产生的车间职工代表、段优秀工会积极分子，就是由全体职工不记名投票，按照票数高低排名，现场表决出来的。如今，班组里的每个职工都在快乐地学习、工作，工区安全生产稳定，形势良好，大家正全力向先进班组目标冲刺。商景伟说：“这样的班组谁不喜欢？谁没干劲呢？”
商景伟最后欣喜的告诉笔者，车间目前正号召其他工区以我们工区为榜样，努力打造成团结、进取、和谐的标准化班组。
见报稿：
“情服”型班组长为何成首选
【班长反思】
■ 朱治建
在家里当个灰太狼型的好丈夫容易，在外当个服众的班组长难。然而，12月8日，成都东车辆段密地列检作业场的班组长们见面时，面带笑容地互戏“情服好”，不仅使最近几天来“班组长怎样才能服众”的热议进入高潮，而且也使“我拿什么来让人服”的思考有了答案，“情服”型班组长成了大家一致看好的首选。这是为何？
原来，本月1日至4日，成都铁路局对运输站段的8000名班组长进行了2天一批的分片区集中脱产培训。在西昌片区培训课堂上，讲师对班组长怎样才能让班组职工服你，从而不折不扣贯彻上级的标准要求，进而变为全员的执行行动，最终出色完成安全生产任务的讲解让大家明白——班组长必须根据自身能力去选择“力服、才服、德服、情服、哀服”中的一种或几种办法去征服你管的员工，才能使你带领的班组有战斗力。
8日上午，密地列检作业场的10名班组长结合“五服真经”，热议自身的角色定位。
力服需要魄力，说白了就是压服，让手下的员工对班组长的决定不得不服，这服中不排除有的员工是处于无可奈何的屈服。才服是让员工敬佩班组长才华，从心里因敬佩而生服。德服就是在事关重要的切身利益面前，班组长能自觉放弃让给其他员工。情服就是在员工最需要帮助的时候，班组长雪中送炭，让员工欠你用钱都没法还的人情，只得在工作上你叫干啥就干啥来报答你。哀服就是班组长什么事都自己埋头干，干得员工都同情你，说你这个班组长咋个当得这么窝囊，因怜悯而出手帮你一把。
面对“五服”，拿哪一服药来让员工服用？在员工有困难时，有多大能力使多大劲，班组长们畅所欲言，坦言他们的反思，选择。大家乐呵呵地表示，今后决定给大家当个“情服”班长。
灰太狼面对的是一个人，一个只要你经常把三个字挂在嘴边就容易满足的人；班组长面对的是一群人，拿什么来让每一个人都服？面对班组员工思想意识日益多元化的现实，班组长努力提高自身的“情商”并进而作出“情服”型的选择，笔者以为，的确是构建和谐型班组中，班组长们不错的选择。
原稿：
“情服”型班组长为何成首选
朱治建
在家里当个灰太狼型的好丈夫容易，在外当个服众的班组长难。然而，12月8日，成都东车辆段密地列检作业场的班组长们见面时，面带笑容的一句“情服好”的戏谑，不仅使最近几天来“班组长怎样才能服众”的热议进入了高潮，而且也使 “我拿什么来让人服”心里有了底，“情服”型班组长成了大家一致看好的首选。
长期以来困扰班组长们的问题，为什么一夜之间就能使大家有了趋于一致的认识，并且使“情服”一词取代“灰太狼”迅速成为他们的“口头禅”呢？
原来，本月1日至4日，成都铁路局对运输站段的8000名班组长进行了2天一批的分片区集中脱产培训。在西昌片区培训课堂上，讲师对班组长怎样才能让班组职工服你，从而不折不扣贯彻上级的标准要求，进而变为全员的执行行动，最终出色完成安全生产任务的讲解——班组长必须根据自身能力去选择“力服、才服、德服、情服、哀服”中的一种或几种办法去征服你管的员工，才能使你带领的班组有战斗力。
据了解，此次一人包揽西昌片区350名班组长整个课堂教学的讲师是位专业职业经理培训专家，参培人员只需要带双耳朵听就行了，不用考试。整个教学过程，听得学员瞪圆了眼睛，并不时响起学员发自心底的掌声——大呼过瘾。培训班的班主任告诉笔者，把企业的所有班组长大规模地交给第三方专业培训专家来进行集中培训，在成都铁路局是首次。
培训结束后，坐在返回的火车上，参加培训的班组长们就开始了对号入座的讨论。8日上午，密地列检作业场的10名班组长回到岗位上，结合“五服真经”，还专门针对自身的角色定位进行了集中热议。
力服需要魄力，说白了就是压服，让手下的员工对班组长的决定不得不服，这服中不排除有的员工是处于无可奈何的屈服。才服是让员工敬佩班组长特有才华，也就是员工公认班组长真的是太有才了，从心里因敬佩而生服从心。德服就是在利益面前，尤其是在事关重要的切身利益面前，如住房分配时，班组长能做到自觉放弃让给其他员工，敢说敢做只要班组里还有一名员工没有住房我就不要的类似壮举。情服就是在员工最需要帮助的时候，班组长雪中送炭，让员工欠你用钱都没法还的人情，只得在工作上你叫干啥就干啥来报答你。哀服就是班组长什么事都自己埋头干，干得连员工都同情你，说你这个班组长咋个当得这么窝囊，因怜悯而出手帮你一把。
面对“五服”，拿哪一付药来让员工服用？有魄力有才华对班组长来说不实用，真有了这两样，恐怕就不是班组长了。德，喊一喊口号还可以，真要在事关自身重大利益面前主动放弃，连自己都不会有信心。在员工有困难的时候，有多大的能力使多大的劲，即使不当班组长，别人有了困难尽力而为也是大多数人能做到的，身为班组长责无旁贷。班组长并不比员工多拿好多钱，一个班组的活要让自己一个人去干，做起来恐怕有点难。班组长们畅所欲言，坦言他们的反思，选择。
“大家都说你是个‘哀服’型班组长，什么活都是你一个人拿大头干，为何又对‘情服’情有独钟呢？”四班工长罗捍伟问站修工长王文攀。“一个人只有一双手，再舍得干，也要靠大家才行，今后我也决定给大家当个‘情服’了。”王文攀乐呵呵地回答。
灰太狼面对的是一个人，一个只要你经常把三个字挂在嘴边就容易满足的人；班组长面对的是一群人，拿什么来让每一个人都服？面对班组员工思想意识日益多元化的现实，班组长努力提高自身的“情商”并进而作出“情服”型的选择，笔者以为，的确是构建和谐型班组中，班组长们不错的选择。 摄影稿件对比
见报稿：
中原油田井下2076队出征海外
12月9日，中原油田井下特种作业处2076队顺利通过苏丹能源部门和全球知名MODUSPEC检验公司的标准化检验，成功取得进入苏丹石油作业施工唯一的海外“入场券”。本周，该队进入甲方验收的关键阶段，刚回国的张永红、房成志等倒班人员放弃休假，主动加入到装备配套和整改工作中，仅用三天就完成了装备标准化配套和营地组建任务，受到验收苛刻的英国专家皮特•杰斯（中）的高度评价。马军 摄
原稿：
（白金）（跟帖968期 岁末抓拍）中原井下2076队出征海外
12月9日，中原油田井下特种作业处2076队顺利通过苏丹能源部门和全球知名MODUSPEC检验公司的标准化检验，成功取得了进入苏丹石油作业施工的唯一一张海外“入场券”。本周，该处苏丹工程部2076队进入甲方检验验收的关键阶段，刚回国的张永红、房成志等倒班人员放弃休假，主动加入到装备配套和整改工作中。在他们的协助下，该队仅用三天时间就完成了装备标准化配套和营地组建任务，受到以验收苛刻著称的英国籍专家皮特.杰斯在现场的高度评价。马军摄
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