阿里苏宁欲重塑互联网零售格局
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合作10个月来，阿里巴巴与苏宁云商展开了“深入血脉和神经末梢的融通”，通过陆续打通电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等线上线下体系，双方优势相互融合成更大的势能。CNSPHOTO提供
6月的电商市场注定不太平，每年6月18日是京东店庆日，整个6月都是京东的店庆月，可就在6月的第一天，友商们就给京东来了一个“下马威”。
6月1日，阿里巴巴集团与苏宁云商在北京召开联合发布会，宣布双方的战略合作从内部交融转向对外辐射，携手引领新商业时代的到来，同时还宣布了一个远大的目标——未来要推动社会零售总额从30万亿元达到300万亿元。
掐指一算，距离去年8月那场轰动业内的“联姻”已经有10个月时间了，阿里和苏宁的“婚后”生活到底怎么样？在京东店庆月第一天既“秀恩爱”又“秀肌肉”，能震慑到京东吗？
联姻10月 结晶几何？
2015年8月10日，阿里巴巴集团与苏宁云商宣布达成全面战略合作。根据协议，阿里巴巴集团将投资约283亿元参与苏宁云商的非公开发行，占发行后总股本的19.99%，成为苏宁云商的第二大股东。与此同时，苏宁云商将以140亿元认购不超过2780万股的阿里巴巴新发行股份。
而眼下，两家公司战略合作已完成实质性的交割环节。今年6月3日，苏宁云商发布非公开发行股份上市公告，宣布本次非公开发行股份价格为每股15.17元，发行数量19.27亿股，募集资金总额292.33亿元，募集资金净额290.85亿元。其中，淘宝认购18.61亿股股份，认购金额282.33亿元。公告称，截至5月20日，淘宝、“安信—苏宁2号”已经将认购资金292.33亿元全部汇入增发专用账户。
10个月前，阿里与苏宁除了决定战略互投之外，还宣布将打通线上线下，全面提升效率，为中国及全球消费者提供更加完善的商业服务，此次联手也被称为中国商业史上划时代的事件。那么，这场划时代的“联姻”如今有了哪些结晶呢？
合作10个月以来，阿里巴巴与苏宁云商展开了“深入血脉和神经末梢的融通”，通过陆续打通电商、物流、售后服务、营销、金融、大数据等线上线下体系，双方优势相互融合成更大的势能。
在电商方面，双方先后完成了苏宁易购、红孩子入驻天猫，苏宁云商控股的日本最大免税店集团Laox入驻天猫国际，阿里巴巴4.23亿活跃买家与苏宁云商线上线下2.5亿用户，融合成为中国最具活力的消费群体。
在物流和服务方面，苏宁的1600多家线下门店和5500多家售后服务网点已与阿里巴巴的线上体系和菜鸟物流实现无缝对接，苏宁帮客服务能力全面向天猫开放。苏宁物流拥有的455万平方米仓储面积，正逐步成为菜鸟合作伙伴和有效补充，并开始服务于淘宝、天猫消费者和品牌商家。目前，双方已经在北京、上海、广州、深圳、杭州、南京等6城市实现半日达，并实现了门店自提、最近门店送货等多项服务。此外，阿里和苏宁共同为消费者提供了“苏宁天猫综合服务台”、“小家电30天无忧退货”、“180天以换代修”、“上门以旧换新”等超过10项创新性服务体验。
而对品牌商来说，“阿苏”联手也为品牌打通线上线下渠道提供了便利。数据显示，阿里苏宁战略合作以来，已有超过300个手机数码家电品牌通过天猫、苏宁易购官网、苏宁1600多家门店以及1.6万个农村淘宝服务村点等通道，通过线上线下同步首发、同步预售、团购、分期付款、扫码购、积分兑换等多重方式实现全渠道贯通。
当然，最能体现“联姻”实际效应的就是两家公司的业绩了。苏宁云商日前发布的年报显示，在全国百家重点大型零售企业零售额增速连续第四年下降的背景下，苏宁云商2015年线上线下业绩大幅度增长，营业收入同比增加24.44%，线上平台商品交易总规模同比增长94.93%。同时，运营费用率、租金费用率、人员费用率均同比降低，互联网零售模式的规模效益开始显现。而阿里巴巴的最新财报显示，2016财年其零售平台销售额突破3万亿元，成全球最大移动经济实体。
塑造互联网零售新格局
除了秀出过去10个月以来的“恩爱”成果，这场发布会更重要的内容是双方对未来的战略规划——“三体贯通”战略。双方宣布，未来3年，将围绕激能“品牌商”、赋能“零售商”、服务“消费者”掀起新一轮融合风暴，为零售链条中的“三体”提供一体化的解决方案和服务，塑造一个基于未来世界的全新互联网零售格局。
阿里巴巴集团首席执行官张勇在发布会现场表示，阿里和苏宁的战略合作已经产生了奇妙的化学反应，双方从商业前台、物流体系、会员及服务体系等方面实现了打通，并由此衍生出许多新的服务和体验。今后，整个线上与线下融合的新商业生态体系将开放给所有品牌商，成为帮助品牌商完成数字化商业转型的“水、电、煤”，真正打破存在于线上线下之间，横亘于品牌商和消费者之间的那堵“墙”。
作为电商体系中的重要一环，物流是关系到品牌商运营成本以及消费者体验的重要因素。为了进一步提升物流效率，苏宁和菜鸟的仓储、物流供应链也将进一步对品牌商开放，目标是未来3年至少帮助品牌降低三成物流配送成本。
“中国的物流效率只有美国的十分之一，此前没有大的物流企业整合全国物流资源。苏宁与阿里巴巴的短期目标是把物流成本降低30%，实现的手段包括干线拼车、库存共享、降包裹单价等。” 苏宁云商COO侯恩龙在接受现场媒体采访时表示，以干线拼车为例，目前行业内的物流车满载率只有55%至60%，如果苏宁的货与阿里的货一起装车，让满载率达到100%，将明显降低成本。未来3年，阿里和苏宁将把成熟的配送体系以及千万平方米的仓储对品牌方开放共享。
品牌孵化成重头戏
作为“三体贯通”战略的重头戏，阿里、苏宁与品牌商之间的关系将更加紧密，双方为此宣布将与优秀品牌结成“王者联盟”，联手推出“万亿智造计划”。据悉，双方将共同投入100亿元资金，实现品牌渠道电子化，重构品牌产业链，并在3年内激能出一批年销售额超500亿的“超大品牌”，赋能一系列有特色的中小品牌，合力打造品牌矩阵。
目前在阿里＋苏宁平台上具有百亿规模的品牌，包括美的、海尔、三星、海信、华为、小米等，预计3年内年销售额达到500亿元规模；在阿里＋苏宁平台年销售额具有50亿元规模的品牌，包括联想、西门子、索尼、创维、佳能等，预计3年内年销售额达到200亿元规模。此外，天猫作为品牌自营的第一阵地，还将让品牌与千万级粉丝直接进行对接，实现消费者运营。
供应链的重构是品牌孵化计划的核心。天猫电器城总裁印井认为，大数据的应用正在重构家电产业链，大数据量级的增大将倒逼企业进行技术创新。阿里巴巴和苏宁均沉淀了海量用户购买行为数据，品牌商不仅可以依靠数据了解不同用户群体的消费轨迹和消费习惯，还可以通过数据算法推导用户的后续购买需求。“当大数据量级达到一定程度，会推动技术创新，让产品以更快的速度迭代。”
值得注意的是，未来的品牌孵化战略中还包括通过用户大数据帮助品牌商打造更多“反向定制”产品，这意味着天猫和苏宁将由目前的B2C 模式向C2B倾斜。
印井表示，目前，家电市场已进入80、90后用户为主的黄金消费时代，大数据背后反映出的个性化、多元化、细分化的市场特征越来越明显，传统制造业已由原来盯技术，转向盯用户。基于不同用户需求的反向定制，正越来越受到年轻消费群体的青睐。
实际上，经过前期数据调研和反馈，今年上半年，西门子家电和美的已经针对天猫用户分别推出了反向定制款的冰箱和电饭煲，并成为了天猫爆款。据悉，未来阿里和苏宁将率先发起联合创新项目，基于渠道数据积累和用户消费预测，推动品牌培植新品、孵化创意，力求推动互联网硬件的消费步入全盛时代。
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