跟帖969期 岁末盘点 班组反思【管理反思】我何以不能“爱”
【管理反思】我何以不能“爱”这样的组员呢？江苏澳洋医药物流有限公司质量验收组组长黄康口述
胡锡成整理
我们组主要是负责购进药品质量的验收及入库，并确保入库药品质量合格，即要把好“入口关”。去年11 月我“走马上任”，当了“兵头将尾”，作为一组之长，要使这个组出彩，有成效，得到公司及员工的首肯。要做到这一点，不是将来才有的，而是从决定当组长的那一刻起，持续累积而成。对组员也是这样，没有带不好的组员，只有当不好的组长。不管对什么样的组员，都要有爱心。
要当好组长、带好组员去完成公司交给我们的任务，我起初只愿带素质高的组员，对于一般的、会给班组带来不良影响的不乐意带。有一个组员，接受能力差，验收时粗心，交接时被仓库保管员发现验收有误，导致了不能及时销售。我非常着急，两次下来，我感觉此人不可“雕凿”，我想跟领导反映把他调走。然而，我一琢磨，我也不是从不会到会的 ，人哪有工作一开始就得心应手。于是我就找他谈心，教了他几个工作步骤，注意几个要点，他红红的脸上透出了一丝丝愧疚，我说：“不要急，慢慢来！”后来他下了班还在熟记工作流程，三天后，他坚持细心操作，再没有发现出错的状况。
今年五月，我们组来了一个组员，工作还可以，而小毛病特多，纪律松懈，说话影响团结，给班组带来负面影响，让我这个组长很失面子。开始我想，这种人我们宁愿少一个人手，也不能再留下他。怎么办？我思考了几天，反问自己，为什么没有海纳百川的肚量？我的爱心到哪里去了？想到了这一点，我认为人是可以改变的，只要工作到位了，冰凉的石头经过太阳的照射也会升温。进入今夏，我们组开了几次会，不点名地指出了有些人不注意小节情况，在班组这个环境里，产生了不和谐现象，希望大家引起注意。后来那个聪明的员工以“锣鼓听声，听话听音”方法，明白了自己的不对，于是他会后找我交谈，表示今后不再出现一些不良风气，把精力放在工作上。此后，他积极配合我做好班组工作。随着验收量的不断增加，他保质保量地完成，有时累得腰痛也不叫苦。
今年以来，由于我一方面做好我们全组的药品验收工作，一方面善于自省带组的急燥情绪，把新手培养成熟手，把后进转化为先进。不久，我被公司里评为岗位能手。新的一年，我们的工作量会更大，还会增加新成员，我要继续在反思中奋进！ 问得好呢,有意思 题材好，手法妙。支持见报 邢老师：您这么早就起来上平台了！谢谢支持。 引用第2楼邢承木于2009-12-17 07:38发表的:
题材好，手法妙。支持见报 p_w_picpath/back.gif
jsdpx 老师：
谢谢看稿与鼓励1 不管对什么样的组员，都要有爱心 赵则阳老师：
您好！您的名子太好记了。与一个人只差一个字。谢谢鼓励！ 这样的员工需要帮助 祝贺大作见报