兴业银行南宁分行举办防暴恐、防纵火大练兵
广西新闻网南宁6月20日讯(通讯员 傅弘泽)近日一个晴朗的下午，兴业银行南宁分行营业部大厅正在有条不紊地开展各项业务。突然间，猛听到一声突兀、尖厉的炸呼：“抢劫！”只见两名蒙面暴恐分子挥舞砍刀、斧头，携带汽油瓶冲进营业大厅。持刀暴恐分子冲向正在现金柜台前取钱的客户，并挥刀砍伤客户手臂；手握斧头的暴恐分子则冲向等待区的客户，挟持了几名客户。一时间，恐怖气息萦绕大厅，情况万分危急。疏散客户抢时间 报警电话求支援
说时迟那时快，大厅里随即响起了“呜、呜、呜”的警铃声！面对凶残的暴恐分子，平时训练有素的柜员并未惊慌失措，而是在第一时间，冷静地触发了110联网报警系统！警情就是命令，时间就是生命。营业厅主任带领疏散引导小组成员，立刻跑向一部分四处躲避的客户，引导他们从安全区域就近撤离。
与此同时，一个个报警、报告电话纷纷打向110、分行安全保卫部、营业部应急处置指挥小组：“这里是兴业银行南宁分行营业部，就在刚才，2名暴恐分子手持凶器、汽油瓶闯入营业大厅，砍伤1名顾客，挟持部分客户进行抢劫，请速出警。我是XXX,电话139xxx，位置在南宁市民族大道115号现代国际大厦一楼。”柜台内通讯联络组3名成员按既定分工，各司其职，通过电话、手机微信电话发出遭遇爆恐袭击、求援信息。
统一指挥互联动 各就各位相协同
“防暴组队员马上赶到大厅，协同保安与暴恐分子周旋，保护人质安全。其余各小组相互联动，展开救助、救援、疏散、保护资金安全行动！”营业部指挥组组长发布了启动应急处置预案的命令。
分行保卫部指挥组组长立刻下达了增援指令，同时报告相关部门及行领导。
哗啦啦，不到一分钟时间，各小组列装出发——防暴恐小组从东侧门进入，阻止暴恐分子继续危害客户，并对峙、周旋，在可能的情况下，伺机制服；疏散引导小组从东侧门进入，进一步疏散客户及行员；治安小组，在案发现场外围，拉好警戒线，告知并劝离无关人员，防止暴恐分子进一步伤及无辜，同时，许出不许进，防止暴恐分子同伙再行混入营业大厅；抢险救护小组从大门进入，对受伤客户进行救治；消防小组从北门赶赴现场，以备不时之需；通讯联络小组致电公安机关，落实出警情况，出警人数、是否出发、到达什么位置、何时到达；资金保护小组从东侧门进入，赶赴现金区，保护资金安全，协助柜员转移；监控室值班人员调出营业厅外部环境和大厅内部及外部实时画面，对暴恐分子犯罪现场全程监控，搜集和整理相关信息，辅助指挥组做出正确决策。
“到位”、“到位”。一切都在快速、悄悄地进行！
散财拖延巧周旋 奋起对峙待后援
案发现场外快速反应、部署，现场内暴恐分子肆虐。现金柜台前，暴恐分子对着被砍倒在地、鲜血直流的客户高声呵斥：“把钱给我！不然要你命！”面对穷凶极恶的暴恐分子，客户被吓得胆战心惊。两名保安员手持盾牌、橡胶棒立刻分别迎上前，并与随后赶到的营业部防恐队员一起，包围夹击，给暴恐分子造成威慑，以避免客户继续受伤。“你不就是为了要钱吗，不要伤害我们的客户。咯，这里都是钱。我给你！”一个平静而坚定的女声从话筒里传出。“把钱拿出来！”暴恐分子说道。柜员先是递出散币，然后一沓一沓验钞，再一沓沓地递出。此时，她清楚地知道，拖延一秒是一秒，多一秒钟，客户人身安全就多一秒的希望，暴恐分子装完钱后，拖着客户，对着另外的窗口喊道：“把里面的钱给我。”“我找给你，你等着。”乘着暴恐分子注意力转移，客户乘机脱离控制，在保安员得搀扶下，交给抢险救护组的队员，紧急包扎救治……
在等待区，保安员与营业部防恐队员，尽力劝说持斧暴恐分子不要采取过激行为。因为有人逼上前，暴恐分子不敢过于分神对付被劫持的部分客户，双方形成对峙局面。
雷霆制服择时机 悄然跟踪报行迹
在暴恐分子忙于装钱的当口，分行保卫部指挥组根据行领导的指示精神，果断地下达了出击的命令。持刀暴恐分子见势不妙，高呼一声：“快跑！”说着扔下同伙，拔腿就逃，在冲破保安的阻拦后，点燃汽油瓶投向前台，引发大火，并趁乱夺路而逃。
持斧暴恐分子还没有反应过来，便被蜂拥而至、手持盾牌的分行防暴队员合力挤压下，乖乖束手就擒。
外围治安组的队员，悄悄地缀在慌忙逃跑的暴恐分子后面，观察其逃跑路线、所乘坐交通工具、颜色、车牌以及体貌特征，并迅速报告110，以利警方堵截、抓捕。
频发事件考意志 持续作战显能力
暴恐分子有备而来：暴恐凶袭造成恐慌，劫持人质威胁员工，再实施抢劫，最后看形势不利，投掷汽油瓶纵火，乘隙脱逃，环环相扣。对于身处现场的员工而言，刚平息暴恐袭击，又再遇祝融之灾，真可谓福无双至，祸不单行。然而，在频发的灾难面前，最能检验出干部员工的责任心和连续作战的处置能力——
这边厢，疏散引导小组一边在安全出口处挥舞指示棒引导疏散，一边发放湿毛巾避免浓烟引起窒息、灼伤；资金救护组则掩护现金柜内人员将重要凭证、资金转移至安全地带；
那边厢，通讯联络小组立刻拨打火警请求支援，并告知地点、联系人姓名、电话，同时，派人到路口等候；
再看火灾现场，员工就近拿起干粉灭火器，对住火源根部喷去，眼看火势渐大，立刻高呼增援；闻讯赶来的消防小组队员打开消火栓，接上水带，朝着大火喷去，并通知消控中心启动喷淋，一场灭火立体战就此展开，咆哮的祝融慢慢低下它嚣张的气焰，最终偃旗息鼓。
弦紧绷，措得当。干部员工在火灾面前做到了三同时，同时疏散、同时报火警、同时灭火。经得起考验，消除了大患。
设置警戒待处警 恢复营业再自省
突发事件接连被平息，治安小组队员立刻在事发地点设置了警戒，等待警察、消防处警，收取证据。处警后，员工开始清洁大厅，恢复营业。
事件过了，但余波未了。“尽管事件处置的流程准确无误，但为什么会在我行发生，我们的防备是否有疏漏、从中应该吸取哪些教训，应该好好总结。”分行保卫部指挥组组长在善后时说道，“必须在2小时后拿出报告，逐级上报。同时采集好录像，收集齐证据，为事件的进一步处理做好准备。”此时，从110传来了一个令人振奋的消息，公安机关根据我行提供的线索，将逃跑的暴恐分子抓获，同时截获了被抢钱财。
未雨绸缪练本领 身临其境胆色硬
若不是门口高悬的防恐演练大幅横额，不明就里的路人还真以为发生了恐怖事件。一切是那么地逼真：女客户惊恐的尖叫声、歹徒穷凶极恶地嘶喊声、光影炫目、刺耳的警报声，以及身着特警特训服安保人员穿梭的身影，仿佛营业大厅内正上演一部反恐大片。实际上这里只是在进行一场防暴恐、防纵火演练。
南宁市是全国6个重点防恐城市之一，防暴恐袭击任务艰巨。为此，立足防范，常备常练；注重真实，把握环节是兴业银行南宁分行应对突发事件的基本原则。在此次突发事件应急预案设置时该行一改过去单一演练科目，进行多科目联合演练，更接近实际，如在情景设置上，有暴恐袭击、劫持人质、抢劫纵火；在应急相应上既有内部联动，又有内外联动；在处置环节上，细分了11个环节：一是疏散客户环节、二是报警、报告环节、三是响应环节、四是周旋对峙环节、五是增援制服环节、六是跟踪逃跑嫌犯环节、七是灭火环节（三同时，同时疏散、同时报火警、同时灭火）、八是设置警戒线保护现场环节、九是等待处警环节、十是整理大厅恢复营业环节、十一是整理报告上报环节。目的是让员工熟练掌握应急处置的各个环节和应当采取的措施，以及锻炼、提高员工处理连续恶性事件（案件）的能力。南宁市公安局、南宁市消防支队领导在现场点评时，对该行的预案演练给予了高度的评价：领导重视、员工认真、预案到位、演练真实、处置正确，水平一流。 感谢分享！楼主辛苦！
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