落实新形势下工会工作要求 打通联系服务职工的“最后一公里”
落实新形势下工会工作要求 打通联系服务职工的“最后一公里”宜昌车务段工会主席 刘畅
宜昌车务段工会认真贯彻落实中央党的群团工作会议精神，把服务职工群众作为工会工作“天职”，创新思路，开拓进取，采取多项举措努力打通联系服务职工的“最后一公里”，从而进一步强化了党的政治领导，增强了工会组织的向心力。
一是拓展职工诉求方式，坚持和职工“零距离”联系。前些年，为畅通职工诉求渠道，段工会结合安全指挥中心24小时值班特性基础上，设立了“职工热线”，随时受理职工意见和诉求。随着社会发展，“网络+”已经深入到职工方方面面，工会要做到并落实“经常联系群众、直接服务群众、真情同群众交友”的要求，就必须顺应时势，求新不弃旧，不断拓展丰富“网络+”联系方式。为此，车务段工会主动向段党委汇报，整合全段宣传资源，在加大互联网进车站、到宿舍建设力度基础上，以网络舆情室为责任主体，以电子邮箱、微信、QQ等现代交流传播方式为载体，架起了与职工随时随地联系的“空中信使”；针对部分边远车站受条件限制，无法接入互联网的实际情况，段工会在局域网车务段主页上设立了“宜车在线交流”平台。与此同时，为解决部分年龄偏大职工诉求反映，段工会统一印制了包含邮票、信封、编号、信纸等内容的“暖心鸽”，要求各支会放置于行车、客运和货运等班组点名室，方便职工随时取用。
通过多种职工意见建议渠道的建立，目前已经形成网络+、信件、电话等多种交流方式相结合的全维度网络，实现职工诉求全方位掌握。
二是打造工会服务品牌，构筑服务职工“连心桥”。为顺应新形势下职工多层次需求和多方面期待，增强职工贴心意识，就必须开展工会服务品牌创建，把服务工作做到职工群众的心坎上。
打造职工“思想动态分析品牌”。自下而上的建立工会小组、车间工会、车务段工会三级职工思想动态分析机制，要求各级工会组织按照月度收集汇总、季度综合分析办法，逐层形成月度、季度职工思想分析报告，以此及时发现职工突发性、倾向性和惯性思想动态。将月度、季度职工思想动态分析报告分安全生产、职工热点、生产生活、临时性情况等四个方面认真进行梳理，下发专题督查通知，组织职工代表对科室和车站处置落实情况进行检查、回访，并纳入安委会通报和干部责任制考核。
打造困难职工“暖心帮扶品牌”。每年定期对全段困难职工进行调查摸底、建立动态档案，真正实现发现一户、帮扶一户，在做好帮扶管理“电子库”的录入工作的同时，按期对建档困难职工开展季度慰问，“两节”慰问；对特殊困难职工，经车务段工会委员会集体研究，实行一定特殊资助。开展工会会员疾病医疗救助活动，对因长病致困的职工做到经常走访、定期慰问和重要节假日看望等互相结合；对因临时性疾病、突发性自然灾害致困的职工及时上门慰问，要求车间工会必须第一时间向段工会反映，第一时间和和困难职工取得联系，第一时间送上工会组织的情谊。在今年洪汛期间，段工会通过工会微信群得知6个车站受到洪水侵袭，37名职工家庭受灾等消息后，特事特办、急事急办，第一时间为他们送上20多万元的应急救助和慰问金。巴东车站向天荣的房屋被洪水冲塌后，段工会第二天就上门看望，送上组织的关怀和慰问。
打造提升职工业务技能“技术引领品牌”。在调查掌握职工技能水平、问询了解职工技能诉求基础上，一方面按照车站月度比、片线季度比、全段集中年度比的原则，大力开展岗位练功比武活动，引导职工主动学习业务、练好硬功；一方面安排专业老师、专门技师和技术尖子和新入路青工、复转军人劳务职工“一对一”签订“师带徒“合同，开展“精准技术”帮扶。同时，建立职工“技能提升申请制度”，接受职工个人提出的技能提升申请，采取在岗、脱岗相结合的办法对职工开展“靶向”培训，做到职工需要什么就培训什么，职工想补强什么就补强什么。
三是维护职工合法利益，做职工最可信赖的“娘家人”。工会组织只有把职工利益作为工作的立足点和出发点，在感情上更加贴近职工，生活中密切联系职工，工作中紧紧依靠职工，广大职工群众才会对党更有感情，对“五个武铁” 建设更有信心。
以厂务公开落地为抓手，维护职工企业主人翁权益。将民主管理、厂务公开内容纳入段、车站中心组、职工政治学习范畴，通过不间断学习教育引导管理人员和一线职工树立民主管理意识，知晓民主管理的方式方法，在全段形成“被动民主”向“主动民主”，“迟民主”不如“早民主”的转变。结合路局厂务公开要求，根据全段40个车站的业务性质，统一制作了《宜昌车务段厂务公开栏》，明确了公开内容、时间、形式，并纳入月度平推检查“第一”必检项，采取倒推、对照、印证办法核实公开的真实性，对弄虚作假、内容缩水、漏公迟公的，一律实行降挡考核，问责追责。利用职工诉求“三个”通道，接受职工对经济责任制、绩效分配、两违考核、成本使用、工资发放、先进评选、休假安排等方面的质询，做到职工点题、车站承题、行政破题、工会核题，以最大限度满足职工参与、融入企业民主管理。
以劳动保障落实为抓手，维护职工休息权益。建立段、车间、班组三级劳动保护QQ群，在群内共享劳动保护竞赛考核办法、工会三级劳动保护组织成员名单、工会小组劳动保护检查员季度考核评比奖励通报、“三书”的使用情况、劳动保护组织成员培训情况；按周发布劳动保护季节性知识，安全注意事项，温馨提示。将班组劳动保护检查员作为竞赛活动重点，建立了班组劳动保护检查员量化考核制度，要求各劳动保护小组每月在现场巡视检查不少于4次，将巡视发现的问题通知相关责任人予以整改，具体情况及整改结果记录在《劳动保护检查员工作手册》中，按月上报考核自评表、劳动保护总结表，季度劳动安全最有价值合理化建议，从而把劳动保护工作的重心放在一线，检查放到现场，考评倾向基层，激发班组劳动保护检查员敢说、敢抓、敢管的积极性和主动性。结合不同岗位职工劳动保护需求和季节性劳动保护要求，督促行政建立了《职工劳动保护用品发放卡》，按季度公布职工劳动保护用品请领、发放、期限情况，要求段、车站两级劳动保护检查员对表检查，定期向职工代表大会述职。加强一线职工工作时间调研和带薪假落实检查力度，对结构性缺员车站组织行政和车站职工代表共同协商，采取兼职并岗、跑岗轮岗等多种方式相结合办法，优化作业流程、科学安排使用劳力，确保职工工作不超时、假期能落实。
以文化需求满足为抓手，维护职工精神权益。定期开展职工安全视频演讲、书画才艺展示和文艺演出到一线活动，不断丰富职工业余文化生活。采取党政工团共同参与办法，建立“宜车新媒体”工作室，及时反映一线职工优良工作风貌、展示职工写作、播音、主持、摄影、绘画、书法等方面的才艺，为职工多层次文化需求提供坚实平台。加强工会经费使用，在开展职工生日送祝福、职工困难送关爱等基础上，积极发挥工会8大协会（篮球协会、羽毛球协会、乒乓球协会、登山协会、摄影协会、书法协会、文艺协会、自行车协会）作用，定期以车站为单位组织登山、郊游、拓展、文艺等益智健体活动，促使工会文体活动常态化开展，切实让每名职工都感受到企业家庭般的温暖。
二0一六年九月 温馨的职工之家。 谢谢支持，有相关图片请提供上来
祝贺刘畅主席佳作上平台首页大标！！！
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