方大九钢畅通员工诉求渠道
中工网讯（记者 卢翔 通讯员 欧青）2016年以来，方大九钢不断加强领导，强化责任，创新机制，多举措、多渠道畅通员工诉求渠道，实现了员工诉求渠道的畅通无阻和诉求事件的不断下降。方大九钢建立了员工诉求接待部门,设立了员工诉求专线电子邮箱和电话，在公司企业报纸上公开刊登，并通过微信公众号、报纸等方式公布了集团领导秘书的电话号码，方便广大员工反映问题，传递心声，表达诉求。除此之外，该公司各级党工团组织积极开展下班组调研工作，以员工为中心，“哈下腰”深入基层班组、生产现场，与员工面对面交流，释疑答惑，捋顺思想，收集意见建议，及时解决问题。据统计，仅公司党群工作部该部门，2016年三季度就深入班组133人次，为员工解决实际问题20多个。为方便员工及时了解跟踪进展，该企业在内部报纸上开辟“回音台”专栏，定期刊登员工关心的各类共性意见建议。与此同时，方大九钢在各个二级单位的醒目位置设立了意见建议收集箱，并要求各班组每月最少召开一次民主生活会，专门研究员工工作生活中需要解决的问题，并将班组无法解决的合理诉求层层上报，直到妥善解决为止。另外，公司每年还将召开由公司领导班子主持的大型员工对话会，员工可在会上向公司领导班子直接提问，面对面直接解决问题。在打造多个渠道的同时，方大九钢强化监督检查，使员工诉求问题办理质效不断升级。公司建立健全了相关责任追究等制度，规定对于员工的诉求事项要及时跟踪督办，明确办理时限，严格要求，对办理员工诉求履职不到位、无故拖延、敷衍塞责甚至顶着不办、拖着不办，或者徇私舞弊、弄虚作假的，严肃追究相关领导和工作人员责任，使员工诉求受理、办理及时便捷，件件有回应。
目前，一条由网络、电话、手机短信、书信、传真、下班组调研、对话会等方式共同组成的员工诉求渠道已在九钢全面建成。方大九钢通过整合公司党委、工会、办公室、监审法务部等部门的工作资源，形成“各司其职、优势互补、统一规范、方便快捷”的员工诉求工作机制，打造出群策群力抓员工诉求渠道畅通的工作格局，帮助员工解决了大量实际问题，稳定了员工队伍。今年以来，公司员工各项诉求量大幅度下降，企业愈加稳定、和谐。
页:
[1]