【特写】“四分钟的服务”
“以后我们可以正点回家了！”12月6日下午四点，济三矿皮带工区职工韩文国下班一到家，就大声向妻子蒋行玲说着这一喜讯。以往，韩文国早班上井后都是坐下午四点半的班车下班，五点到家，今天整整提前了一小时。
在妻子的询问中，韩文国说，能正点回家得益于矿上运人的胶轮车在他们工作的岗点停留了4分钟。
井下偏远地点的特殊岗位职工不能正点回家，在于他们严格落实集团公司关于“特殊岗位人员必须进行现场交接班”的规定，为了确保现场安全生产，像韩文国一样的皮带机司机就成了晚点回家的特殊人员。
济三矿井下职工实行三八制作业。皮带工区负责的北部边界胶带机机头、十八采3下胶带机机头、七采3下胶带机机头等作业地点，岗点偏远，运输路线长，早中班职工现场交接班后，早班职工很多时候都赶不上下午三点半的正点班车，只能改坐四点半的班车，甚至搭乘大班五点十五的车。
既要保证特殊岗位人员正点回家，还要确保矿井安全生产正常组织。济三矿在解决“鱼和熊掌兼得”的矛盾中，从改善劳动环境、减少职工井下非作业时间入手，强化区队岗位管理和运输环节，科学优化井下人员运输路线。在行车运人路线中，设置皮带工区偏远岗点 “短停四分钟”制度，等待皮带工区交接班，使棘手的问题迎刃而解。
为了把好事办好，皮带工区和运输工区都在服务的细节上动心思。皮带工区为偏远岗点的职工定制“皮带工区输送机司机”手举反光牌，运输工区胶轮车司机为了防止过点漏人，发车前用随身携带的小灵通从井下把电话打到皮带工区值班室，确认当班偏远地点人员状况。
全心全意服务职工的“举手之劳”得到了大家的一致赞誉。
“交完班，我都能远远看见车停在巷道里，胶轮车司机师傅大声喊‘皮带工区的师傅来了吗’，说句心里话，真的很感动”。工作在十八采3下胶带机头的魏军说。
“人家一看到我们手里的牌子，就热情地打招呼”。魏军身旁，岗位在七采3下胶带机头的金鑫，不善言谈，却竖起了大拇指。（江记文 孔瑞红）
编后语：四分钟的服务，看似时间短、事件小，实则透着员工对岗位的责任心很重，对矿井安全生产的关注心很浓，区队班组全心全意服务职工的务实意识很强。一个企业、一个矿井、一个区队班组，如同一架精准的机器，只有岗位与岗位之间的衔接密切无缝，每位职工倾心倾力融入岗位工作，做好一颗“螺丝钉”，上好每一次“润滑油”，才能保证整架机器高效高质运转。济三矿皮带工区干部职工正是从矿井安全生产、创新创效、职工民生等大局出发，做好了看似“平凡”的“四分钟的服务”小事，才营造了和谐、安全、高效的工作环境。我们为之由衷点赞！
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