梅花井矿后勤服务情暖员工
“自从我矿生活后勤项目收回自营后，我感觉到后勤工作的标准丝毫没有降低，而且大家都能够认识到目前的形势，自觉打扫公寓楼房间卫生，保持房间干净整洁。澡堂的洗浴环境也保洁到位，井然有序。矿区的环境卫生和绿化工作在全体环卫绿化工的辛勤付出下一派生机盎然的景象，为我们营造了一个舒心、优美的工作生活环境。”这是梅花井矿综掘五队员工赵树强，对当前梅花井矿后勤服务工作现状的描述。诀别“保姆式”服务，员工自我持家。今年以来，梅花井矿按照集团公司扭亏脱困政策要求，经过研究，决定对员工公寓楼保洁、员工澡堂保洁、洗衣房、矿区环境卫生和绿化工作及后勤维修项目全部收回自营，改过去“保姆式”的服务为现在的员工自我持家，减少外委用工，降低经营成本，积极应对严峻的市场形势。
合理调整人员，优化岗位配置。该矿生活后勤收回自营后的员工主要是从矿各单位抽调了女职工和男职工，调至生活服务中心进行统一管理，全面负责员工公寓楼、员工澡堂、矿区环卫保洁和员工工作服洗涤缝补发放以及矿区绿化的养护工作。抽调人员到位后，该矿生活服务中心及时对其进行了为期6天的转岗培训，使抽调人员全面熟悉业务进入工作角色。在抽调期间，员工识大体，顾大局，全面拥护矿上的决策部署，并且按照生活服务中心的具体分工，按照规定的时间和工作要求全部顺利到岗，确保了后勤交接工作顺利进行。
建立规章制度，规范运行管理。生活后勤项目收回自营后，该矿生活服务中心及时建立和完善了《梅花井矿后勤服务质量标准化管理办法》和《关于加强后勤服务质量标准化工作的通知》等规章制度，并在实际工作中有效执行，落实到位，用刚性的约束确保了后勤工作的标准不降。同时，还建立了管理人员后勤各网点巡回检查制度，生活中心管理人员每天深入到工作现场，检查卫生保洁情况、饭菜质量情况和服务员工情况，对于发现的问题及时给与解决，提出考核处罚意见，提升了工作的执行力，发挥了管理人员的引导作用。
此外，该矿生活服务中心根据实际情况，划分了公寓楼保洁班、澡堂保洁班、洗衣班、环卫班、绿化班及维修班6个班组，分别负责后勤各网点的管理工作。班组长各负其责，严格管理，认真履行了第一现场监督人的职责。为提高班组的执行力，在各班组中开展了“创优质服务、创优质窗口”为主题的创双优劳动竞赛活动，每月根据工作质量完成情况和服务态度，评比出一个优秀班组和最差班组，并给予奖励和处罚，及大地提高了班组员工的工作积极性。坚持每天召开班组长会议，及时协调和解决工作中遇到的问题，有效保证了后勤各项工作的良好运行。
采取有效措施，提高工作质量。该矿每周五坚持开展巡检活动，分为督察组、巡检组和伙管组，从机关科室和后勤部门抽出人员，对员工公寓楼、员工食堂、办公楼、联建楼及区队办公场所和外委施工单位的环境卫生和消防安全进行全方位的监督检查，每到一处人员都认真负责，仔细检查，将检查的结果及时在矿周一晨会上进行通报，责任考核落实到区队，切实提升了工作质量。
该矿还针对矿区环境卫生治理的实际情况，在全体管理人员和员工中广泛开展了“体验式”劳动活动，每天由生活服务中心组织进行搂干草、捡烟头、清扫马路，打扫公寓楼、到洗衣房清洗工作服，切实让参加劳动的人员体验到后勤服务人员的辛苦，尊重劳动成果，自觉维护好矿区的环境卫生。
此外，该矿生活服务中心还积极承担了矿区土建零星工程，自去年底至今年以来，先后承担了修建区队工房围墙和打地坪等施工，共打地坪10900平方米，砌围墙480米，砌护坡130米。在修建停车场施工中，生活服务中心组织机关人员将矿区西侧的600余棵树木向立井内墙周围进行了移植，并由工程科配合、组织人员对空地进行了黄土填埋、平整和碾压，经过生活服务中心和抽调人员的共同努力，共修建了6000平方米的停车场，满足了员工停车的需要。
该矿生活后勤项目收回自营后，各项后勤工作运行健康有序，赢得了矿领导肯定和员工满意，为梅花井矿积极应对当前严峻的煤炭市场形势和全面完成各项安全生产经营目标提供了有力的后勤保障。（通讯员 董国玉）
来源：神华煤业集团
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