连心桥上的一块砖湖南安乡移动工会主席郭梅的二三事
了解郭梅的人都知道，作为一名基层工会主席，实实在在为员工办事，就是他的初心。在员工眼中，他是值得掏心窝子的梅哥；在同仁眼中，他是从不计较个人得失的好搭档；在领导眼中，他是识大体、有情怀、敢担当的优秀共产党人。郭梅说：基层工会工作，说到底就是企业的群众工作，就是要在企业和员工之间架起“连心桥”，我就要当好连心桥上的一块砖。
愿化春风暖人心
郭梅认为，做一名基层工会主席光有热情和干劲远远不够，还需要不断更新知识、理念，真心实意地为员工办实事。
公司新招收一名大学生，领导特意将他安排在网络维护关键岗上，本意是想重点培养。时间一长，该名员工有些不乐意了，成天不是回单子就是测试还要维护网络，忙得跟个陀螺似的，基层真不好待！郭梅得知情况后，主动找该同事谈心。他也不摆什么大道理，只说自己的亲身经历，从一名技术员一步一步走向领导岗位。末了才语重心长地说，年轻人现在多做事将来才能少吃亏，勤勤恳恳工作才能学到真技术、真本事。后来，该员工因工作出色顺利竞聘到其他公司，不仅职业前景更广阔而且深受重用。偶尔他也会跟郭梅打电话，聊聊工作近况，感谢他在自己迷途的时候拉了一把。
郭梅觉得，关心员工不过是自己的本职工作，而关心能否奏效，关键在于是不是站在对方的立场上看问题想事情。自己只有经常给思想“换个座儿”，多听听员工的期盼和愿望，多理解员工的难处和不易，才能对他们爱得真、爱得深、爱得远。
以主动干聚人心
要当好服务员工的贴心人，就得自觉融入员工中，与员工坐在同一条“凳子”上；要当好企业稳定的减压阀，就得把争端解决在萌芽状态；要当好凝聚各方力量的“发动机”，就得把方方面面的积极性都调动起来，向着同一个目标前进。
郭梅用一件件小事感动员工。平常不管哪位员工有什么事儿，他都第一个到访；每年的困难员工慰问他从不忘记。连续六年的大年初一，他驱车两小时从市区家里赶到县公司与值守一线的员工一起迎接新年，光这份真情就让每位员工感动。
其实，郭梅平时并不太爱说话，是个低调的人，可跟员工在一起时，他的话匣子就打开了。同事郑铁军说，“大家都愿意跟他掏心窝子说话”。为了把准员工思想脉搏，郭梅平时不喜欢坐在办公室里，要么待在一线窗口，要么就在工程建设工地上守着，因为这样离员工最近，才能知道员工在做什么、在想什么、在盼什么。
郭梅要负责的事情很多：小到通过搜集员工合理化建议，为食堂更换厨房用品，为乡镇营业部添置锅灶、更换排气扇，改善居住环境，组建羽毛球、瑜伽、健身操兴趣活动小组；大到在人事管理中严格按照选人用人标准选拔、发展人才。公司每组织一场活动，他都事先听听工会小组长的建议。既不搞一言堂、暗箱操作，也决不搞任人唯亲、裙带关系，大家都凭实力说话，真正实现了业绩与待遇、能力与岗位合理匹配。
身处基层，不可能每天都发生惊天动地的大事。郭梅认为，只有时刻为企业谋利益而工作，为提升自我素养而努力，为密切员工关系而忙碌，在日常工作中追求更高标准，才能让员工更满意。
甘当影子和梯子
不计得失不是装，不是在员工面前变成另外一副样子。对郭梅来说，不计得失是一种习惯，一种日常行为。作为基层公司的工会主席，郭梅甘愿做配角，像螺丝钉一样拧在哪里就在哪里尽职尽责，为他人的梦想做垫脚石。
每年分公司都会评选优秀共产党员、先进工作者，每次郭梅都会高票当选，可每次他都让了出去，把机会给了其他一线员工。但每当公司有组网营销、基站搬迁等“硬骨头”工作时，他又勇挑重担。郭梅说，只要能装点大地，哪管是鲜花还是绿草呢。只要员工满意，做影子又何妨？我愿意做台下的鼓掌者。其实在员工心里，没有荣誉证书的他同样是一名优秀共产党员、先进工作者。
在郭梅和同事们的共同努力下，公司“精、气、神”有了很大的改善，郭梅则有了更高目标。“要想员工素质有更大的提升，只靠讲道理、开展几场活动是不够的，那是‘头痛医头’的做法。”郭梅常说，谁不想在职场上有作为，谁不想自己的公司像个温暖的家庭？工会工作没有其他讲究，只要有换位思考的同理心，高度负责的责任心，把小事当大事做的事业心，就一定能赢得员工的“奋斗心、强企心、感恩心”。
来源：人民邮电报
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