巾帼花开别样红——记广州石油瑶台加油站站长麦柳春
来源：中国石化新闻网“哪里需要我，我就去哪里。”这是已年近半百的“老站长”麦柳春的座右铭。
麦柳春，广州石油瑶台加油站站长，先后获得集团公司“中国石化劳动模范”、“精神文明建设先进个人”、广东石油“优秀共产党员”等荣誉。如今知天命之年，临近退休年龄，但依旧在平凡岗位上发挥着巾帼本色，坚守最后一班岗。
生性热情的她，做起来风风火火、雷厉风行，丝毫不比男人差。同事们都说，她既有着男人般的豪爽，也有着女人那样的细腻柔情。
她是创新增效的排头兵。瑶台加油站位于越秀区广园西路主干道繁华地段，面积达到6500平方米，2016年11月正式复业，身为经验丰富的老站长，她主动请缨担任站长。油站新开业，站长劳动工作强度非常大，面对繁重的工作任务，麦柳春总是勇挑重担、任劳任怨、严于律己、爱岗敬业。无论是现场管理，还是环境卫生，事无大小，事事躬亲，在工作中极具责任感与事业心，用自己朴实的行动感染着身边的同事，并起到带头作用引导员工主动开口、主动服务、主动营销，带领瑶台加油站销量逐月攀升。2017年1月份，瑶台油站油品环比增幅达25.5%，非油品环比增幅达190%。
她是用心服务的标兵岗。瑶台加油站经过形象改造后焕然一新，便利店内设柜员机、汽服、进口水果、采之林、手机、爱义行汽服等专柜，近千种商品琳琅满目，高档大气的便利店与之匹配的是员工真诚、用心、温馨的服务。作为油站的“大管家”，麦柳春深知不但要做好现场管理，更要用心服务留住客户，提升企业服务形象。麦柳春带领全站员工做到顾客“来有迎声”、“问有笑声”、“走有送声”，为顾客提供“微笑服务、美丽服务、便捷服务”。
面对客户，麦柳春不仅真心诚意做好服务，也总是从客户角度出发想客户之所想，急客户之所急。一天，麦柳春发现一名年轻女士在手机专柜驻足，急忙上前，交谈后得知黄小姐单位计划购买一批老人手机。麦柳春花了几天时间把手机的系统功能通通研究了一遍，在回访过程中还假设老人使用中遇到的问题提出相应解决办法。这个小小的举动，却让黄小姐非常感动，当即签下大宗销售订单，一次订购手机200多台，并感慨 “我还是第一次见到像你这样的有心人，专业、可靠、用心，跟你合作，我放心。”
在生活上，麦柳春也是个细心的大管家，把员工都当成自己的家人。油站的脏活累活，她总是亲力亲为；杂事琐事，总是事事躬亲。平时无论工作多忙，她都会要求全体员工持续地进行自我知识更新，提高自己的业务水平，适应现代学习型、创新型企业的发展需要。每个员工的生日她都能牢记在心，每位员工过生日时，她都要组织集体生日会，带领大家点燃生日蜡烛，送上一份浓浓的祝福，让他们在离家千里之外的油站也感受到家的温暖。
（广州石油 黄莹）
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