【980期】荆门供电“95598”热线服务班：快乐读书——马兵
编者按 “一起读书”的倡议如一花引来百花放，让春意涌动在企业大大小小的职工书屋、班组读书角以及一切可以拿起书本的地方，越来越多的职工开始试图通过读书走进更广阔的知识世界、提高自身技能、改变自身命运，本期报道就是在这百花园中撷取的朵朵小花，以期随着缕缕春风影响并装点我们的精神家园。荆门供电“95598”热线服务班：快乐读书
■ 马 兵
“在积极响应‘一起读书’的倡议中，我们自创的‘自助餐’式和‘读书感言’式活动，已成为每天中午和晚上愉悦员工的精神大餐，让我们轻松分享读书学习的快乐！”3月20日，湖北荆门供电公司客户服务中心95598热线服务班班长田瑞深有体会地说。
自班组天地发出“一起读书”的倡议后，95598热线服务班积极响应，重点落实“自助餐”式和“读书感言”式的读书学习活动。
“自助餐”式读书，即搜列 1000条优质服务问题，以“自助餐”的方式供员工挑选，先把一部分问题学透彻、说清楚，然后轮流给其他人上课。大家带着“一人弄懂不算好，大家弄懂是目的”的想法，每周弄清一个问题，分别吃透书本的、摸清本岗位的、形成自己的、变成大家的，使员工专业技能和技术创新水平有了跨越式提高。
“读书感言”式活动，就是让员工把每天读书的心得和感悟在“读书感言”活动中尽情地讲出来，现场交流学习感受，目的是让员工带着思考去读书，提高大家的读书热情和读书效果。
3月20日，该班获“湖北省青年文明号”和湖北省电力公司首批“五星级服务窗口”荣誉称号。 夏老师您辛苦了！！！热烈祝贺上稿的老师！！！
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