关键看服务意识
前不久到某矿调研时，发现该矿通往工人村的水泥路面破烂不堪、坑坑洼洼，职工上下班时，晴天一身灰，雨天一身泥。矿内职工车棚也损坏严重，只要遇到下雨天，车棚内到处漏雨。即使雨过天睛，车棚内仍存有大量积水，职工对此意见较大。但笔者在另一个矿调研时，情况却大不相同。考虑到职工上井后又饿又渴的实际，该矿坚持在井口设立“营养餐厅”，职工上井后，即可免费吃上稀饭、鸡蛋、包子、蛋糕等食物，避免职工因饿着肚子洗澡心慌、眩晕等现象。同时，该矿对井下职工班中餐实行超市化供应。职工下井前，根据各自喜好，提前到矿食堂领取食物带到井下，既有油饼、馒头、煎饼等主食，也有火腿肠、咸鸭蛋、鸡丁、干烤鱼等10多种配菜，每份只收取职工3元钱，其他由矿上统一补贴。体现了矿领导对职工的关怀，体现出一级党组织对民生工作的重视。
同一个集团的两个矿，为什么区别这么大？
设立“营养餐厅”，并不需要投入太多资金，但解决了职工上井后最需解决的问题；修水泥路面、修理职工车棚，并不用花太多功夫，但如果不做，就会给职工带来很大不便。
笔者认为，为民服务并不取决于条件好坏、经济困难与否，关键看企业为民服务意识和责任意识强不强。
民生问题是职工最直接的现实利益问题。各个企业的具体情况不尽相同，经济效益也不完全一样，但是关注民生，帮助群众解决民生问题责任感是一样的，不论是效益好还是不好，只要领导干部心里想着职工、装着职工，就会想为职工所想，急为职工所急，尽最大努力为职工群众办实事，办好事，即便企业有些困难，也能够妥善处理好民生的工作。
近年来，煤矿企业确实遇到了一些困难，去产能、去库存、人员转岗分流、重新再就业等诸多问题都需要认真解决。特别是在煤炭市场持续低迷的非常时期，企业的资金确实十分有限，就需要分清轻重缓急，不能过分强调企业困难而忽视职工群众的困难，不能因经济困难而削减民生的投入，更不能为了政绩而漠视困难群众的利益。 不错
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谢谢，有感而发
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