“厉害了，我们的‘小燕子’！”
来源：中国石化新闻网2016年初，程呈艳和几位同事一起参加公司组织的新春文艺汇演。他们的节目是小品，讲述的是发生在一座偏远小加油站里的故事，程呈艳扮演站长的妻子“小燕子”。演出非常成功，程呈艳也因此多了一个“小燕子”的昵称。
2015年8月份，刚满30岁的程呈艳进入温州石油瓯北码头加油站，担任记账员一职。
白皙的皮肤，利落的短发，别看眼前的这位女子身材娇小，但体内蕴藏着巨大的能量。上班的时候，除了完成自己的本职工作，加油、开票、卸油、充值、理货、打扫卫生……都是她的日常工作，同事说她是一块砖，哪里需要哪里搬，哪里忙碌哪里就会有她的身影。为了上班时间能为站里多做一些事情，下班后留下来整理报表、核对账务，对程呈艳来说是常有的事。
别看如今对加油站里的各项事务都能驾轻就熟，你却不知道这其中程呈艳付出了多少时间和心血。
俗话说隔行如隔山，之前一直从事药材销售的程呈艳来到加油站的第一感觉是茫然不知所措，甚至还闹出了不少笑话。记得有一回，因为油品验收入库时，错录了油罐号，为达到账面平衡，她就自作主张，耍起了小聪明，擅自修改油品计量数值，事后被站长发现狠狠地批评了一通。直到现在说起当初的那件糗事，程呈艳还是有些脸红。
“从那以后，我就下定决心，要更加认真地学习，踏踏实实地做好自己的工作。”为了尽快进入角色、适应岗位要求，程呈艳就从日常的开票、刷POS机、账表等实际操作开始学习，一步一个脚印，不懂的地方就向老同事和站长请教，她还自备了一个笔记本，在上面细细地做了难点、重点的记录，需要的时候就拿出来的翻查。
今日事今日毕，有时候为了能按时理清完毕当天的账务，程呈艳常常会延迟下班时间，晚上八、九点回家也常有的事情，上幼儿园的儿子小洽洽也就只能交给奶奶来照顾。次数多了，小洽洽说起自己这个不称职的妈妈来就会常常不高兴地撅起嘴巴。
程呈艳的勤恳好学在片区是出了名的。就拿卸油作业来说吧，这个工作既要细心、胆大，还要不怕脏和累，对许多年轻的女孩子来说都是避之不及的，可程呈艳偏偏要挑战一下自我。
经过反复的练习，进站一个月后程呈艳就顺利考取了卸油员上岗证，站长说：“她身上有着一股不服输的劲儿。”同年12月，程呈艳参加了市里的统一培训，取得了加油站安全管理员资格证书，第二年7月，她又通过了加油站操作员的中级技能鉴定，10月份还拿到了后备站长资格证书。“厉害了，我们的‘小燕子’！”看着程呈艳进站才一年多，就收获了累累硕果，同事不禁由衷地竖起大拇指。
程呈艳的细心和热心，也是同事们有目共睹的。有客户来便利店用电子券购物，她就会推荐最优惠的组合，让客户买得放心，成为站里的回头客；同事过生日，她就会订上一个生日蛋糕，安排一次小小的聚餐，再送上生日祝福，让同事感到“家”一般的温暖；她发现性格耿直的站长在批评和教育员工时，常常心直口快、语气生硬，容易使员工误会、心生委屈，她就会在站长和员工间反复沟通，委婉地提醒站长注意细节，同时也让员工明白站长的良苦用心。
渐渐地，在程呈艳的潜移默化下，码头加油站的氛围越来越融洽，员工们都喜欢这么说：“小燕子”就像春天的使者，自从她来到加油站里，加油站就变得更温馨了，也更有“家”的感觉了。
（温州石油 叶长啸）
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