上好这样一个班真不容易啊！
来源：中国石化新闻网5月5日6时50分，当许多人还沉浸在甜美的梦乡，陈春已经骑上电动车，踏上了上班的路程。
陈春是福建莆田石油龙升加油站的一名加油员。这天她上的班是是从早上8时到下午4时的白班。
7时15分，陈春赶到了加油站，提前30分钟到岗是她多年来养成的习惯。换上工作服、整理情绪、清点备用金、盘点非油品、检查加油机等设备运行情况……
7时45分，开始班前会，检查仪容仪貌、学习公司相关文件和通知精神、“加油八步法”及文明用语演练、指定安全拍档、分配当班工作任务、喊口号、振士气。
8时，陈春带着标准化的微笑走上了岗位。龙升加油站位于莆田市区中心位置。刚上岗，一辆车便驶进站，陈春迅速地把车引导到正确的位置。
“您好，请问您要加注什么油品?”
“油卡、现金还是车e族？”从引车、问候、开油箱盖，提枪加油、介绍便利店商品、唱收唱付、关油箱盖、开具发票……陈春在为客户提供一系列的规范化服务。当然，这只是操作一把加油枪为一位顾客服务的流程，而陈春在这个班一共操作4把加油枪。
从上午8时到中午12时，笔者一直看着陈春在几台加油机间往返跑动，手头的工作是一刻也停不下来。而此起彼伏的车辆喇叭声早让笔者头昏脑涨，但陈春还是笑容可掬、生龙活虎。
“在外边站了半天，你累不累？”
“不累，早就习惯了，只是无数次的重复动作，让这双手有点酸有点疼，但手疼并不影响微笑的呵呵！” 陈春爽朗地笑出了声。
12时，食堂阿姨准备好了可口的饭菜，站长跟领班开始轮换加油员去吃午饭，用餐时间也是难得的休息机会，陈春在补充能量的同时也不忘“争分夺秒”，大约二十分钟的午餐时间后，又重新回到了工作岗位。
14时开始，又进入了一个加油高峰期，加油机两侧排起了长队，她麻利的穿梭在加油机两侧，践行着“加一看二照顾三”的要求，继续为顾客提供着标准化、规范化的服务。
仔细计算，陈春不停地跑动，眼、嘴、手、脚并用，平均每两分半钟完成一次加油服务，为近360名顾客进行服务，提加油枪、挂加油枪近750次，近7000升的加油量，来回跑动500余次，几乎无法抽空休息，一个班下来她要重复地说上近千句服务话语……
下午16时，开始进行交接班，召开班后会，她那紧绷了8个小时的那根弦才放松下来。
在采访过程中，陈春告诉笔者，加油员工作虽然辛苦，但我很珍惜。作为中石化的一名基层员工，我也感到很自豪的。
（福建石油 翁丽华 郑芳芳 黄西雷）
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