羊君 发表于 2017-5-18 15:45:53

便利店的“送货小妹”

来源:中国石化新闻网

明媚的清晨,阳光照进便利店,一个轻盈的身影忙着摆弄架上的小花和墙上的明信片,她就是浙江温州石油便利总店的管理员王慧。

2013年7月,王慧来到便利店工作,从羞于开口到大方热情,甜美的声音和亲切的笑容赢得顾客的好评。

一天中午,一位拄着拐杖步履蹒跚的老奶奶走进便利店,买了几件日用品后正要离去,王慧赶忙迎上去接过购物袋,坚持送老奶奶回家。此后,老奶奶再也没到过便利店,王慧倒是时常拎着购物袋往外跑。时间长了,老奶奶住的老人公寓里又多了许多“高龄顾客”,王慧手中的货物越来越多,但脚下的步子却迈得越来越轻松。在她看来,每一次为顾客服务都是幸福的体验。

渐渐地,“送货小妹”的称号被人熟知,王慧更加投入便利店工作。她发现,以前的商品摆设形式单一、缺乏创意,要想吸引顾客进门,就要让人眼前一亮。

王慧精于手工,她用麻绳串起彩色装饰扣,绕着易拉罐一圈又一圈,很快一个精巧的自制烟灰缸就完成了。她将烟灰缸摆在便利店休闲区的小圆桌上,别有一番风味。她还买来小花盆和装饰藤蔓,沿着墙角、门边悬挂,远远看去便利店就像美丽的花圃。

从20岁来到便利店工作,一路上王慧勤于学习,精于思考。在大家眼里,这个“巧妹子”正如她的名字一样,聪慧动人。

(温州石油 陈佳佳)

煤缘 发表于 2017-5-18 16:04:29

煤缘 发表于 2017-5-18 16:04:34

羊君 发表于 2017-5-18 19:15:50

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羊君 发表于 2017-5-18 19:16:00

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