暖心行动，暖出了什么？----鲍店矿开展暖心行动两周年侧记
鲍店矿暖心志愿服务活动自2015年5月4日启动以来，先后获得第八届感动兖矿事件、济宁市首届运河公益之星等荣誉，暖心事迹在《中国煤炭报》、山东卫视《齐鲁先锋》、《齐鲁晚报》、《山东国资》等媒体进行专题报道。是什么，让他们一次次获得认可和荣誉？暖心行动启动两年以来，又给矿区带来了哪些变化？记者带着这个疑问，走进鲍店矿，走进暖心志愿团队这个“正能量团”，去一探究竟。暖心行动，暖出了制度化，暖出了规范化http://www.ykjt.cn/xwsx/pic/attachement/jpg/site6/20170613/c03fd5e439ef1aa9f61e5e.JPG“暖心行动，意在暖心，重在行动，贵在坚持。要不断拓展延伸，规范运行，确保实现常态长效。”2016年5月4日召开的矿庆祝“五四”青年节暨暖心行动启动一周年会议上，该矿党委书记、暖心协会会长赵玉珠说。
这个矿把开展暖心行动作为推动矿井精神文明建设，积极培育向上向善、邻里守望、温暖和谐的良好环境的重要载体，并先后制定下发了《关于成立鲍店煤矿暖心服务志愿者协会的通知》、《鲍店煤矿暖心服务志愿者协会章程》，明确了组织机构、服务对象、主要任务等方面内容，党委书记亲自担任协会会长，设立秘书长，下设综合、宣传、项目、培训、基金管理、志愿服务6个部，并整合建立了志愿者ＱＱ、微信联系群。每年年初，都专门下发活动实施意见，明确了全年年27项重点服务项目、服务对象、开展时间和参加人员，积极推动志愿服务活动由阶段性向经常性转变，由集中服务向常态性转变，促进“暖心志愿服务”活动长期化、常态化。鲍店煤矿暖心志愿者协会每年评选一次“十佳”暖心志愿者并组织外出荣誉疗养，增强了暖心志愿者的光荣感和归属感。
随着暖心活动的规范化开展，原来组织活动需要电话通知，现在只需要在群里下一个通知，志愿者就会主动报名接龙参加志愿服务活动。2017年5月10日早上4：30，需要30名志愿者参加支援营盘壕选煤厂的对外开发将士欢送仪式，通知下发后，不到一个小时就有50多志愿者报名。家住城里的几名志愿者凌晨3：30就从邹城赶赴这场爱的约定，早上4点10分，志愿者们就提前来到欢送地点，打出“安全工作在前方、家有困难我来帮”和“对外支援责任当、建功立业谱新章”的标语，协助对外开发将士存放行李，发放写明暖心志愿者姓名、联系电话和暖心协会热线电话的暖心联络卡，让他们在安心工作在前方。
暖心行动，暖出了安心，暖出了放心http://www.ykjt.cn/xwsx/pic/attachement/jpg/site6/20170613/c03fd5e439ef1aa9f63260.JPG“暖心行动，暖出了矿区的一片暖心红，有效帮助职工及家属解决了后顾之忧，职工心安了，安全也就更有保障了，矿井能够安全稳定发展，暖心志愿者有着很大的功劳”。该矿矿长辛忠玉说。
鲍店矿暖心志愿者协会始终坚持唱响“安心工作在前方、家有困难我来帮”的主旋律，深入空巢老人、孤寡老人、残疾人、对外开发家庭开展帮扶活动，积极营造了“向上向善诚信互助”的正能量。
今年50多岁的焦传荣患有多年的癫痫病、丈夫病故、又因烫伤落下残疾，残酷的现实曾让她对生活丧失了信心，通过两年来暖心志愿者的帮扶，焦传荣找回了生活的信心，对生活充满了热爱，主动理了短发，走出家门、融入社会，和邻居一块遛弯锻炼身体，矿上有暖心服务活动，她都会去参加，力所能力帮助他人，现在基本不再需要志愿者进行帮扶。
身患红斑狼疮多年的女工满爱丽，曾因饱受病痛、生活不能自理，几欲自杀，暖心志愿者王凤玲、李静、李群等人将女工“四自”课堂搬进病房对其进行心理关怀，小满也从最初的只听志愿者读书，到现在和志愿者一起读。以前她有站起来怕摔倒的心理阴影，在志愿者的帮扶下，只要感觉身体许可，她就让志愿者扶她站起来练习走路。
今年5月16日晚6：20，暖心协会接到帮扶对象空巢老人赵永士老伴的求助电话，称赵永士突然高烧呕吐不止，全身抽搐且眩晕，暖心协会及时联系矿医院志愿者李静，李静立即与值班大夫赵忠良、护士黄雪梅不到5分钟就赶到赵永士家进行急治，病情稳定后又送到医院进行治疗，第二天，帮扶小组又入户进行回访。
随着企业对外开发建设，越来越多的职工离开兖矿本部调入内蒙、贵州、陕西等新建矿井工作，“帮助对外开发家庭克服困难是暖心志愿者共同的牵挂和责任”，这是暖心志愿者们庄严的承诺。
为对外开发家庭子女举办“六一”联欢会；对外开发职工孩子高考、志愿者进行考前辅导；对外开发家庭子女暑假公益书画培训班；为对外开发职工寄送中秋月饼；对外开发职工妻子临产、家中老人病故，储藏室屋顶漏雨、水管、开关坏了，下水道堵了等等，这些大事小情，只需一个电话，志愿者都会在第一时间提供上门报务。
“家里的老人、家里的大事小情有暖心志愿者的帮助，我们在外工作心里也踏实了，就能更安心放心地投入到工作中去”在内蒙对外开发职工平逸、平庆大父子说。
暖心行动，暖出了“造血干细胞”，暖出了矿区新风尚http://www.ykjt.cn/xwsx/pic/attachement/jpg/site6/20170613/c03fd5e439ef1aa9f62a5f.jpg“授人以‘鱼’不如授人以‘渔’。暖心行动是一项爱心慈善事业，是一股清泉，更是传递爱、延续爱的载体和变‘输血’为‘造血’的平台，要充分利用好各种政策和资源，从经济上、精神上帮好帮实特困家庭”。赵玉珠如是说。
这个矿暖心志愿协会注重整合调动各方资源，进一步拓展暖心服务帮扶渠道，实施精准帮扶，利用原“帮扶中心”的房屋进行水果和干果销售，又让矿区的2名特困家庭成员“零投入当老板”，通过参与自主经营进行利润分配，从根本上解决他们的生活经济来源，将原有的“输血”帮扶变为“造血”帮扶。在多种渠道的“造血”帮扶下，越来越多的特困家庭成员通过参与劳动来改善自身生活，有了更强的幸福感和获得感，不仅提升了自信心和自强意识，同时也给她们提供了实现自我价值的平台。
鲍店矿暖心志愿协会还注重加强自身“造血”能力建设，利用对废弃厂房进行深挖、复土改造，建成了60亩爱心农场，由志愿者进行认领种植，在保证特困家庭需求和自我需求的同时，多余的进行对外销售，所得收入纳入暖心基金。
哪里有需要，哪里就有暖心志愿者的身影，他们先后到兖矿集团“第一书记”定点帮扶的济宁梁山县小路口乡邓庄小学、菏泽定陶区黄店镇邵集村村委和小学进行爱心慰问，送去书籍2000余册，衣物300余件。
暖心志愿者走到哪里，暖心红就绽放到哪里。今年5月10日，鲍店煤矿有78名职工前往内蒙营盘壕煤矿支援对外开发建设，在鲍店煤矿暖心志愿协会的指导帮助下，对发开发建设队伍中的暖心志愿者王秋兰等12名志愿者成立了对外开发团队的第一支暖心志愿者队伍――营盘壕暖心服务分队，短短几天时间内他们就建起了暖心行动活动室，购置了书籍、药箱、红糖等物品，并从驻外职工工作生活实际出发，利用业余时间为对外开发职工缝补衣物，开展心理疏导和暖心帮扶活动，让对外开发将士感受到了家的温暖。
鲍店矿暖心志愿协会在注重物资帮扶的同时，注重加强精神帮扶。组织志愿者及其子女和对外开发家庭子女，在矿区职工家属日常锻炼身体学校操场一起开展“大手牵小手”捡拾垃圾绿色公益活动，利用家属区储藏室外墙，组织矿区书画爱好者绘制家风系列书画，图文并茂的新旧二十四孝、中华好少年事迹、“百善孝为先”等标语在矿区随处可见，在潜移默化的影响中，矿区风尚有了新变化，现在的鲍店矿扔垃圾的少了，自觉捡垃圾的多了；孝顺父母、邻里互助的多了；热心公益、奉献爱心的人多了。今年以来，暖心志愿协会接到新捐书籍200余本，衣服500余件，又有200余名职工报名参加暖心志愿者。（王伟）
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