“全国保险系统劳动模范”庄春容
她是一个温婉如水又热情执着的女子,一朵开在风雨中的铿锵玫瑰;由一个普普通通的人民教师,成长为一位业界人人景仰的高手及导师。她就是中英人寿保险有限公司福建分公司晋江营销服务部业务总监庄春容。依法合规,业务品质为立足之本
也许是教师出身的缘故,庄春容总是严格要求自己并教育团队要做大做强的根本就是合规销售。面对市场的强烈竞争,她没有一张保单返佣,她深知只有给客户提供更好的服务才会赢得客户长久的信赖。2004 年入行至今,已有800多名的客户,客户继续率常年保持在98%以上,再一次证明她的合规经营。
在一次业务竞赛中,她的亲戚介绍了其朋友投保,她递送保单合同后,才得知客户没有如实相告:该客户在一年前因乳腺癌动过手术。得知实情后,她秉承着对公司和客户负责的态度,坚持劝客户在犹豫期内退保。虽然那一次撤件影响了她入围全国高峰会,但她却觉得坦然,因为身为团队主管的她,只有以身作则,严格要求自己,才能更好地带领好自己的团队。庄春容的举动不仅为公司赢得了良好的口碑,也为规范寿险行业市场做出了自己的贡献。
专业高效,荣誉为奋斗之源
有奖必争,逢奖必拿。这是她的真实写照。不管奖品大小,她总是第一个冲在最前面,为团队树立榜样。她有教师的严谨,但也有晋江人敢打敢拼的精神:
2006年她正式加入中英人寿,开始筹备晋江营销服务部。仅一年的时间里,她就晋升为业务总监;
2007年,在中英人寿献礼“5 周年”业务竞赛中,她包揽了全国个人金奖、直辖组金奖、直辖区铜奖三大殊荣,并以900 多万保费获得了中英人寿福建区英雄会会长的称号,同时凭借百万标保当选中英人寿全国高峰会会长,入围美国百万圆桌会议;
2008年,她在“福建省第二届十佳营销员”激烈的评选中脱颖而出,被评为福建省第二届十佳营销员;
2009年,她荣获国际龙奖IDA杰出业务铜龙奖、IAP国际产能大奖;
2010年,她更是为自己精彩的职业生涯写上了浓墨重彩的一笔。在这一年,她不仅顺利促成了中国寿险业亿元保额保单(此后已追加到了1.5 亿),再次当选为中英人寿全国高峰会会长,荣获国际龙奖IDA杰出业务金龙奖,更摘得全球寿险业的巅峰荣誉TOT会员桂冠;
2011年,她再次连任中英人寿全国高峰会会长,也达成了美国百万圆桌COT会员,2012至2013年,她再次入围百万圆桌会议;
2014年6月达成3倍MDRT会员;2014年1-3月达成中英人寿全国开门红豪轮游;2014年9月入围中英人寿Top100;2014年12月入围中英人寿全国高峰会会长并参加法国游;2014年12月达成美国百万圆桌TOT会员;当年还获得了国际龙奖IDA杰出业务白金奖;
2015年1月达成美国百万圆桌MDRT会员;
2015年6月,凭借高尚的人格魅力和绩优的业务品质表现,经省(区、市)人力资源社会保障部门、保监局逐级推荐和评选以及全国保险系统先进集体、先进工作者和劳动模范评选表彰工作领导小组审核以及社会公示后,被授予“全国保险系统劳动模范”荣誉称号,享受省部级劳动模范待遇。这是本届福建省十万寿险营销员中唯一获奖者,也是中英人寿全国首位获此殊荣的中英人;
••••••
热心奉献,人格魅力铸精神楷模
她坚信做保险就是做人,不管是不是自己的客户,也不管是不是中英的客户,只要客户需要帮助,她总能伸出援助之手。她与客户的交流的不仅仅是停留在语言上,而是通过实际行动真正帮助到客户,不论是小孩入托上学、介绍伴侣、住院、还是婚丧喜事……
每年的六、七月份,她忙的并不是保险业务,而是帮助客户办理孩子入学手续等事情。她说自己作为教师,明白学习的好坏对于个人人生走向起着非常重要的作用。她只是举手之劳,但对于孩子本身,可能影响她一辈子。对于非本人客户,非本渠道客户,只要需要帮忙,她也都会尽力而为。2009年,经代渠道客户身患白血病,到公司了解理赔流程及手续,她都一一热心帮忙解决;2013年,电销渠道客户,17 岁小孩自杀身故,她也亲自上门服务,在客户最伤心的时候送上自己最温馨的关怀。
作为团队主管,她不仅帮助员工解决专业上的问题、生活上她也给予了无微不至的关怀。
传道、授业、解惑,这是她每天都在做的事情。不断的培养人,毫无保留的分享,这是她给人留下的印象。作为全国星讲师,经常受邀全国授课,每一次实战经验的分享都可以让听众当场受用。她指导过的人有些就算已经离开这个行业,但也仍然是所处行业的顶尖者。在他们心中,她永远是他们的恩师。
当员工生活上遇到困难时,也定会伸出援手。2008 年,代理人王玉红被确诊为大肠癌,按照公司给予代理人的福利,可以有2 万元的理赔款。但因其在入司之前就已患病,不符合公司规定。在得知情况后,她马上以团队的名义向分公司提出特殊申请,以员工募捐等方式筹集资金,以体现公司的关爱。
她甚至帮助河北的警官,成功抓获了在逃十几年的嫌疑犯。2012年10月,公司职场突然来了两名河北警官,称正在追查潜逃十几年的杀人犯。原来,河北警官在那次全国清网的活动中,发现罪犯在手机停机前曾接到中英人寿的呼叫电话。春容看到通话记录单上显示的的确是我司电销渠道的外呼号码,她当即要求对方出示证件,确实身份后立即与分公司相关部门取得联系,并调取了该通电话的录音,警官听了录音后,证实就是要抓的罪犯,并且从录音中得知罪犯已更改姓名,在石狮一带服装厂工作。由于石狮当地有1000多家服装工厂,逐一调查又担心打草惊蛇,春容根据自己对当地情况的了解,向警官提出了建议,为警官成功抓捕该罪犯赢得了时间,对此,警方专程到公司致谢。
她说她整天很忙,“不务正业”,因为她总是奔走在帮助他人的路上。很多同事,很多客户都说:“我很佩服她”,不在于她的业绩有多么好,而在于她总是那么低调务实,总是那么热于助人,不分你我,不分高低贵贱。正因为如此,她在同事中成为学习的榜样,成为人人敬重的楷模。
她的个人格言是:繁星纵变、智慧永恒。她是中英人寿璀璨的明珠,是我们心中温暖的明灯。她将持续发光发热,为公司成长乃至保险业发展贡献出自己更大的力量。
来源:和讯
回 楼主(幸福海边) 的帖子
感谢李老师对人生感悟专页的支持! 问好!周四快乐!回 1楼(羊君) 的帖子
感谢白老师支持,老师回帖辛苦了,向敬业的您学习看齐
页:
[1]