万吨站里的领头人
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“你还上夜班啊?”
“我是白天上班啊!但我家离加油站比较近,只有200多米距离,家里又没有很多的家务牵挂,我几乎每天晚上吃饭后,都要来加油站做点事情的,习惯了。”
7月6日20时,我们来到福建漳州石油漳浦北片区霞潭加油站,看到陈丽君正在忙着整理当客户兑换积分商品账务时,感到有点惊讶!
陈丽君2000年来到霞潭加油站当加油员,那时加油站月销量才70来吨。她勤奋、努力,很快就熟悉加油站各项业务。由于工作出色,2001年陈丽君被直接提升当了站长,在霞潭加油站当站长,一干就是16年。如今加油站月销量达到800多吨,16年销量增长了10倍多,是漳州石油的万吨站,让人刮目相看。
模范带头,引领全站员工始终保持销售激情
这些年来,面对竞争激烈的市场竞争,陈丽君能够主动站在客户的角度考虑问题,从而赢得客户,赢得销量。前年,因国道修建,一时车辆无法进站加油,她就带领员工从加油站侧边铺设一条小道让车辆能够进站加油。
真是办法总比困难多。此举得到客户的一致好评,车主周先生说的好:“加油站如此有心,我们车开到这样的加油站加油理所当然。”
陈丽君积极走出加油站去开发客户,变被动经营为主动出击,变坐商为行商。她深入工地、矿山、工厂,主动为客户开展油品小额配送业务,向客户介绍中国石化油品数量质量管理。同时,增加村镇流动小额配送等增值服务,近距离与客户沟通联系,了解客户需求,赢得客户信任。现在,加油站年小额配送量达到400吨。
陈丽君是站长又是加油员,坚持每天在现场加油4小时左右,她熟悉站内优质客户主要情况,以模范带头行为,带领全站员工始终保持销售激情。
非油销售,亲自示范引进新品营造销售氛围
在非油品销售中,陈丽君的亲朋好友也是她的得力助手,他们都积极主动帮助陈丽君推销商品,走访客户。她本人也经常亲自送货上门,甚至将食用油、大米等客户积分兑换商品都帮助送到客户公司、家里。
陈丽君努力学习加油站业务知识,积极调整便利店商品结构,引进新品销售。很多客户都称赞霞潭加油站便利店商品丰富、销售氛围浓厚,几乎进店开单的每位客户都要在便利店转一转,看看有什么商品合适自己消费。每天到加油站积分兑换商品的客户数量多,今年上半年,客户积分兑换商品金额日均3500元,在漳州石油排名第一。
在燃油宝销售方面,陈丽君创建了加油站燃油宝“比学赶帮超”微信群,每个员工每天都要把燃油宝销售的情况和经验在群里进行交流分享。她自己坚持在现场销售燃油宝,带领员工积极向客户推荐,很好地营造了销售氛围。2016年,加油站非油年销售额大幅提升,员工的非油销售奖励收入也不断提高。
管理工作,心细较真不断追求加油站的完美
今年七一,陈丽君获得福建石油优秀共产党员光荣称号。她工作上严格要求自己,在员工中口碑特好,员工们说,“和她一块上班,心情愉悦,感到舒心,能碰到有这么一位好站长,也是我们的福气。”在工作岗位上,无论刮风下雨,严寒酷暑,她总是奋战在加油站,不计时间与报酬,时刻牢记自己是一名共产党员,切实履职尽责。她始终一身朴素干练的打扮,一脸灿烂的笑容,说起话来简单干脆,办起事来风风火火,举手投足间无不表现出干练利落。
“别看陈丽君是个女同志,可干起活儿来,一般的男同志都比不了。”在漳州石油,不仅在漳浦北片区,就是其他片区的经理或站长,提起陈丽君,印象最深的就是她那股工作不服输的干劲儿。
2016年,她带动全站员工开发车“e"族客户,全站每个月平均发展车“e"族近450部车,此项业务在漳州石油排在第二名。全年共绑定近5000多部车在加油站加油,年汽油总销量增长了30%,在漳浦北片区11座加油站年度绩效考核中,排名第一。
陈丽君关心加油站员工生活。在加油站“家”文化建设中,她说要真正让员工从心里有“家”的归属感,这才是“家”文化的真正意义。她组织员工在加油站开辟小菜园,养起鸡和鸭,自己经常给员工做饭、包饺子吃,厨房的绿色蔬菜都产自加油站小菜园。她把站里的每位员工当作自己的家庭成员,让员工真正感受到“家”的氛围。多年来,霞潭加油站员工离职率为零。
霞潭加油站地处漳浦绥安工业开发区,背靠324国道,加油量大。作为站长,每逢加油现场繁忙之时,陈丽君总是主动加班加点,冲在第一线。站里的员工都说:“只要接到站里员工的电话,她会第一时间赶到站里,有时遇到员工生病或家里有急事儿,她也会主动为我们分担。”
为了帮助加油站员工提高业务水平,陈丽君总是手把手地将自己所学的技能传授给站里的每一位员工。说起带徒,陈丽君脸上洋溢出幸福的笑容,热心带徒弟与主动传技艺是她引以为傲的事儿,她说这是传承。她为加油站的每位员工“量身订制”了培训计划,每周开展培训,不定期进行考试。经过几年时间的锤炼,如今,陈丽君徒弟们中好几个都调往其他加油站担任站长了。
16年来,陈丽君就是这样,用实际行动为员工树立起一个好榜样,展现出一个基层共产党人的靓丽风采。她不忘初心,不懈努力,成为加油站员工的好领头人。
(福建石油 林桂兰 李森艺 黄西雷)
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