淇水河畔的霞光
来源： 中国石化新闻网2011年秦晓霞通过竞聘来到淇河第一加油站。这是一座新收购的加油站，每逢雨天，财务室、便利店、罩棚以及油罐操作井等多处漏雨，别人都是找地方避雨，她却要冒雨到操作井排除渗水，雨下多长时间她就坚持多长时间。
加油站有一座公共卫生间，但下水不通，脏乱不堪，员工们都已经放弃了，“多次找人疏通过，根本疏通不了”。秦晓霞偏偏要拿下这个“老大难”。周末，她叫来在家里休班的老公，和专业人员一起清理。经过一天半的努力，卫生间可以正常使用了。大家不得不服，纷纷赞叹：“站长，你真是太厉害了！”
那段时间，秦晓霞从不敢轻易离开加油站。丈夫经常到外地出差，刚上小学一年级的儿子只能托付给年迈的婆婆，加油站成了她的家，一连好几天吃住在站上。一次，儿子放学要到加油站找妈妈，她怕影响管理秩序，在电话里拒绝了。放下电话，她擦擦眼泪，继续投入到工作中去。
秦晓霞表面看像个“弱女子”，其实是个“女汉子”。加油站设备发现故障，她都是自己排除。维修人员开玩笑：“你把我们的饭碗都抢走啦。”有一次维修便利店门时，不小心砸到了脚，她也没在意。二十多天过去了脚趾依然痛胀，她抽时间到医院检查，才发现脚趾已经骨折，因错位时间较长而无法恢复。
一年后，原本破旧不堪的加油站被秦晓霞收拾得干净整洁，轻油月均销售由原来的80多吨提升至130余吨。
2013年加油站开始进行改造。“没有经过安全培训不能进场施工。”秦晓霞板起了脸，当起了培训老师，所有施工人员考试合格后才能进场施工。施工期间，她每天都提前到达现场，直到工人全部撤离她才回家休息。歇工时，她又忙着和经营部领导、施工单位协商沟通施工计划，同施工监理核对工作进度。
两个月，秦晓霞记录了一本厚厚的工作日志，重要部位、隐蔽工程均留存照片备查。提到她，施工单位负责人竖起了大拇指：“这秦晓霞操的心，和给她家干活是一样的。”
这一年，秦晓霞前往江西参加了培训学习。期间，她拷来课件，反复观看学习，每晚都学习到凌晨一两点。同室学友开玩笑道：“你这种学习劲头，考个大学就没问题。”电力知识本就是女同志的弱项，一本电力书二天讲完，她听得是云里雾里。那几天她心情沉重，张校长看到后，就利用课余时间和她一起跑步，帮助释放压力。在张校长的鼓励下，秦晓霞顺利取得加油站操作员高级技师资格。
2015年8月，附近一座加油站站长被外派，经营部领导准备安排她暂时管理两座加油站，由于当时母亲正在住院，她本想一口拒绝，但看到领导期许的目光，她选择接受了。白天她在两座加油站之间奔波，晚上到医院值班守夜，巨大的工作压力和家庭负担不但没有将她难倒，反而激发了她的斗志。近三个月的时间，秦晓霞身体消瘦了一圈，但她管理的两座加油站在省市公司的明察暗访中，均取得较好评价。
去年安装液位仪初期，她一天多次比对液位仪与手工测量数据，将误差精确到2毫米。为了解决困扰大多数加油站损耗的难题，她从进、销、付、存多环节入手，通过每千升比对销售和库存数据，定期检查加油机输油管路跑、冒、滴、漏及异常情况，严密关注计量超差，合理选择进货时间，选择相对固定的运输油罐车辆，实现全年盈余轻油8127升，为鹤壁分公司加油站数质量管理树立了一个标杆。
今年三月份，月消费30余吨的大客户有两天日消费突然下降近三分之一。秦晓霞心急如焚，迅速摸清了情况。原来附近一座加油站垂涎该客户许久，通过大幅降价优惠措施，鼓动该单位部分车辆到他们站试加油一段时间。眼看着客户加油卡余额即将消费完毕，该客户仍未转账充值，很有可能流失。她立即与客户沟通，多次拜访其单位负责人，但该负责人总是找借口不予相见。她立即向上级反映该客户情况，并发动亲朋好友持续与客户联系，很快加油站获得了省公司批准的加油卡定站积分优惠支持，该客户也被秦晓霞的执着感动了。最终在每升高于竞争对手0.49元的情况下，该公司的全部车辆又重新回到该站加油。
近两年油品销售市场需求不旺，很多加油站出现销售下滑问题，但秦晓霞带领的淇河第一加油站，在今年1-5月轻油销售同比增幅28.68%。提到秘诀，秦晓霞笑了：“客户就是我们的衣食父母，只有将客户服务好，他们才会常到我们这里加油，我们的收入才有保障。”担任站长以来，她每天坚持跟班作业，很多新客户经常把她误认为是加油员。她倒是很开心，“这样司机没有了顾忌，就和自己拉近了距离，可以更直接了解到客户的需求”。
（河南石油 李小宁 卫慧慧）
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