最可爱的人
作者四川攀枝花石油分公司粱兰每天清晨,我都一如既往的行驶在金沙江大道上,望着延绵的群山,看着奔腾翻滚的金沙江,仿佛时间已停滞。
伴随着隆隆的火车声,迎着朝阳,我来到加油站,开始了我一天的工作——“加油”。
朝阳未出谁先起,日落方才把家归。
尘土落叶何处去,加油现场如此净。
在朝霞中,微笑服务为顾客;黄昏中,舞着扫帚,撒着汗水扫卫生。一年中,她们总是一如既往,夏天烈日中,汗水,她们最熟悉;冬日寒夜里,她们不畏冷风冷雨;为了家人,她们甘愿付出一切艰辛;为了生活,没有她们跨不过的山岗。
她们就是我们中国石化最基层的一线员工——加油员,她们才是最可爱、可敬的人。
有一句话,她们每天都会挂在嘴上,“您好!师傅,请问需要加什么油”,这一句简单的话,每天要重复上百遍,不管自己是否遇到不顺心的事,不管自己当时的情绪有多差,在顾客面前,她们总是保持一张微笑的脸。遇到热情友好的师傅,她们投桃报李,以更热情的服务来回报给师傅,遇到不礼貌、态度不友善的师傅,她们以德报怨,依然以最美的笑容,最甜的话语来回报给师傅。
偶尔,她们也会伫立在那儿,一面默默地听着师傅抱怨,一面用最专业、最优质的服务去化解师傅的怨气,甘愿充当“出气筒”。
她们没有什么高深的知识,但是她们身上却有值得我们感动的地方——坚持。她们坚持每天重复着同一个动作,围着加油岛来回的奔跑,腿已开始酸了,汗水已洒满脸颊,但她们却依然坚持着,坚持用饱满热情的精神迎接每一个新来的顾客,欢送每一个出站的顾客。
我深知:早晨是每个人最难熬的日子。
当凌晨5点,整个世界一片沉寂,大部分人还在暖暖的被窝里沉睡的时候,为了向进站加油的顾客提供一个舒适的环境,她们已经开始清扫碎纸、树叶、灰尘。慢慢的,世界开始苏醒,路上的车辆逐渐增多,进站加油的车辆也多了起来,她们也开始忙碌起来。
有时在寒冷的早晨,忙碌的早高峰过去之后,寒冷空气中的她们除了手已冻得麻木,脸蛋冻得通红,身上却早已汗津津,而她们却给彼此一个浅浅的微笑,享受着为顾客提供优质服务的乐趣。
此时,我想起冰心的一句话,她说:“创造新陆地的,不是那滚滚的波浪,却是它底下那些细小的泥沙”。
她们,不是标榜着成功与财富的企业家,她们只是这世间渺小如尘的存在;她们只有辛苦的付出,没有满腹的抱怨,她们用行动为石化做出了最真的承诺。
她们就是中石化最可爱的人——加油员。
感谢赵老师的精彩分享! 赵老师太给力了!
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