雷克萨斯开展售后服务技能大赛
9月22日，为期半年的2017 LEXUS雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛圆满落幕。从全国173家LEXUS雷克萨斯经销商中决选出的13名售后服务精英齐聚一堂，围绕“智·混动”主题展开巅峰对决，选手们以精湛的技能和见微知著的服务意识，完美诠释了LEXUS雷克萨斯以心至诚的待客之道。作为培养和选拔售后服务人才的重要平台，LEXUS雷克萨斯中国智·混动售后服务技能大赛已连续举办七年，激励售后服务人员相互切磋、交流至诚服务之道，实现共同进步，进而将优质的服务体验传递给更多的客户。本届大赛在内容和形式上积极创新，综合考查选手的技能水平与服务意识，进一步提升LEXUS雷克萨斯标杆式的豪华服务品质，以更好地满足消费者日益提升且多元化的售后服务体验需求。
自进入中国市场以来，LEXUS雷克萨斯在不断拓展经销商网络的同时，更注重对网络运营质量的提升，致力于为更多消费者带来超越期待的服务体验。截至2017年8月底，LEXUS雷克萨斯在中国已有182家经销商投入运营，预计今年内将达到185家。
秉承“以客为尊”的理念，LEXUS雷克萨斯在业内率先为客户提供4年/10万公里（智·混动车型6年/15万公里）免费保修保养服务，为豪华汽车市场树立了全新标杆。针对智·混动车型ES 300h、NX 300h、2012年底全新改款后的LS 600hL、2015年10月全新改款后的RX 450h和2016年4月上市的新GS 300h/GS 450h，LEXUS雷克萨斯还特别为其动力电池提供10年/25万公里的无忧承诺，以周全的考虑免除消费者的后顾之忧。对于车辆超出免费保修保养期的消费者而言，还可以通过“LEXUS雷克萨斯品牌延长保修”项目继续享受高品质的保修服务。秉持“精致延承，安心如初”的至臻承诺，“LEXUS雷克萨斯品牌延长保修”可为消费者提供高性价比的一站式专属保修服务，让爱车历久弥新，安心如初。
文/本报记者 李东颖
来源：北京青年报
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