工行济宁分行举办第二届私人银行专业服务技能比赛
为提升私人银行客户服务能力，近期，工行济宁分行成功举办了第二届私人银行专业服务技能比赛，本届比赛在去年的基础上，以“强团队、树信心，建机制、上台阶”为目标，以提质增效、创新突破和服务提升为衡量标准，围绕“全行办、全球办”、“专家办、做专业”的指导思想，进一步提升私人银行的专业在当地市场的品牌影响。为确保比赛效果，工行济宁分行各支行精心组织、认真准备，选手们充分展现了良好的专业的素质与技能。本次比赛较去年增加了团体赛环节，不仅展现了财富顾问个人的风采，更是体现了团队的智慧与力量。个人与团体赛现场赛均设有“PPT展示”和“现场问答”环节。在PPT营销方案环节中财富顾问以幻灯片的形式讲解其制作的服务方案，充分展现个人业务能力；在“财富顾问现场问答”环节，要求财富顾问解决满足客户需求的方法。
本次比赛达到了以赛代训，注重实效的效果，致力于进一步提升财富顾问的专业素质及服务高端客户的能力，促进私人银行业务的健康稳定发展。
来源：东方圣城网
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