(跟帖989期)“流动书箱”把好书送到岗位
“流动书箱”把好书送到岗位刘海林
“大家快来看呀，《平凡至伟》这本书第一篇文章就是介绍咱们车站的售票员古小霞！”
“快让我看看，‘不让一名旅客带着意见出站’，原来这就是她的服务宗旨呀，服务明星就是不一样，既然都是同行，咱得好好跟人家学学服务技巧！”
5月23日上午，当“流动书箱”来到月山车站客运车间服务组时，职工们一下子围了上来，如饥似渴地阅读起来。尤其当职工看到同为客运人员且当选为郑州铁路局“2009.我心中的服务明星”的本站职工古小霞先进事迹时，纷纷表示要好好学习她的服务技巧，不断提高自己的服务技能！
为有效引导职工好读书、读好书，树立“终身学习、先学先知、学以成才”的思想理念，该站从广大职工学理论、学业务、学技术的需求出发，精心准备了由郑州铁路局收集先进职工事迹编写的《平凡至伟》及《铁路客运服务模式探讨》、《细节决定成败》等100余种800余册图书，分装成20个流动书箱，供全站各个车间的职工进行循环阅读，让职工真正的有书可读、有好书读。
“车站为咱们想的真周到，把这么多好书直接送到岗位上来了，‘没时间读、没书可读’等一些问题再也不存在了！”客运领班柳新平兴奋地和班组职工们议论：“我们一定要珍惜难得的学习机会，好好给自己充充电，提高自己的综合素质，早日实现成长、成才、成功的梦想！” 请老师批语指导！
页:
[1]