“百灵鸟”的促销经
来源： 中国石化新闻网安徽池州石油铜庆加油站站长王菲，不仅是公司常驻荣誉墙上的销售明星，同时还冠有“易捷百灵鸟”的美誉。
3年前，浙江台州的胡大姐首次进站加油，后经王菲推介买了一大摞子食品。事后，胡大姐朝王菲竖起了大拇指说：“你清脆的声音，活像一只百灵鸟。”渐渐地，把王菲叫成“百灵鸟”的人越来越多。私下里，站里的员工也会这样叫。
百灵鸟，原本是草原的代表性鸟类，由于叫声清脆，也就成为声音甜美好听的代名词。但王菲认为客户授予自己“百灵鸟”的绰号，不仅要将声音叫得甜美好听，更要赋有内涵。
从那以后，王菲就结合非油销售独撰一套促销经，她说：“只有把实惠说进客户的心坎里，把隐形的帐目算得明了，把大家伙的积极性调动起来，才能成为名副其实的百灵鸟”
“宁夏枸杞，滋阴补肾、益气安神、强身健体，第二件半价……”10月20日，铜庆站正在做枸杞促销。王菲清脆的宣传声，吸引许多加油现场的客户进店选购。
“百灵鸟，又在叫啥呢？”3年来，台州的胡大姐对王菲特有好感，每周都会随丈夫驾车路过铜庆站加油。“胡大姐，您来了？看看枸杞，它不仅能延缓衰老，还是秋天润补的绝佳之品哦。”王菲赶紧推介道。
“你呀，真会说话！听得我心里直痒痒，给我来2件。”胡大姐拧着刚买的枸杞，说：“百灵鸟，你每次的促销用语，都能说进我的心坎上，听着听着就想买了。”
无论哪种商品开展促销活动，王菲都会顺应购买者的需求编制一套推介用语，她说：“这样，容易敲开客户购买欲望的心扉。”
“其实，加燃油宝很划算，每公里只需5分钱。”语调清脆的王菲不仅是铜庆站站长，同时还担任所在片区的销售技巧培训师。当讲解燃油宝推销技巧时，她说：“乍一看，一瓶燃油宝要40多元，但均摊到每公里只需几分钱，多实惠的事呀！”
王菲有个习惯，在平常促销商品时都会将所遇到的“疑难杂症”记录下来。今年9月，王菲再次为片区员工授课，当进入解疑答惑环节时，王菲就现身说法一一作答。
“按照你的方法，真管用。前天，我一个班就卖出去38瓶燃油宝。”齐山加油站员工阮德芳是王菲的“得意门生”，听王菲授艺之后很快从一名“菜鸟”员工，成长为公司“燃油宝销售明星”。
按规模，铜庆站只是一座中小型油站，也没有过多的市场优势。但截止目前，该站累计销售非油品220余万元，同比增幅高达97%，月均销售达到23万余元。面对如此骄人的业绩，王菲却说：“这不是我个人的功劳，而是激励措施带来的硕果。”
“上个月，一分之差，我没拿到站里的销售明星。这个月我在尾气处理液上加大销售力度，谁也抢走不了我明星的‘宝座’工资多出了800余元。”员工汪燕华说：“站里5名员工，每月都会评选一名销售明星，大家都卯足劲儿争。”
王菲在公司制定绩效考核办法的基础上再细化，将轻油、尿素、非油、重点商品等一项一项细化考核，月底综合成绩全优者上明星榜。王菲说：“一根筷子轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团。这句话告诉我一个道理，就是要把大家伙的积极性调动起来才是硬道理，才能共同做好油品和非油品销售。”
（安徽石油 孙宗奎）
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