平安人寿北分赵燕霞：坚持初心 传递优质保险服务（图）
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赵燕霞
平安人寿金奖荣誉业务员
由国际寿险行销研究协会颁发的IQA国际品质奖
由世界华人保险大会颁发的国际IDA国际龙奖会员
MDRT终身会员
中华遗嘱库会员
赵燕霞,1997年加入平安人寿北京分公司，20多年来始终坚持初心，与客户一起成长。她肩负爱与责任，致力于传递优质保险服务。赵燕霞表示，“感恩客户的成全，他们信任并委托我为他们私人订制保险规划，不仅非常满意我的服务，还不断推荐最好的朋友享受专业服务。”
坚持初心
与客户一起成长
对于赵燕霞而言，从事保险代理人这个行业并没有那么难。她简单地描述了自己的从业经历。“1997年，离开稳定的工作岗位来到平安人寿北京分公司。在将近21年的时间里，营销奖项都拿到了。从事这个行业并不是很难，客户信任我追随我，彼此一起成长，相互成就。”
赵燕霞轻描淡写的讲述的背后却是一份份荣誉。在平安人寿工作21年间，她服务了1000多名客户。她不仅荣获平安人寿金奖荣誉业务员、IQA国际品质奖、IDA国际龙奖会员、中华遗嘱库会员等奖项，更获得行业内极高荣誉组织会员（MDRT）的终身会员荣誉。据了解，这是全球少数寿险和金融人士才能加入的荣誉组织。
谈到获得的奖项荣誉和客户的赞誉，赵燕霞谦虚地说，“这是客户信任。我这个人不喜欢奢华，诚信朴实就是最好的。我也一直以这样的初心坚持不懈地工作。在我看来，签大额保单只是一时的，从业21年以来，抱着诚信朴实的初心，持久坚持工作在第一线。我的荣誉墙也是他们的荣誉墙。”
肩负爱与责任
传递优质保险服务
在最初进入保险代理人这个行业，赵燕霞却没有得到家人的认可。“一方面，在1997年，很少有人辞职，家里人不是特别理解为什么舍弃原来的金饭碗，而且那时候在原来行业里工作也受到认可，常获得优秀员工奖。另一方面，那时候社会上保险意识没有那么强，家人感觉从事这个行业并不容易。”赵燕霞回忆说。
“后来，我用实际行动说服了家人。”赵燕霞笑着说，“那时候赶上降息通道，保险业务比较好开展。我正式入行的第一周就拿到了第一名，还获得了一张50元的电影票奖励。其实这么多年来要感谢我的客户。他们信任我，追随我。一起成长，彼此相互认可。我的每一份保单都是客户成长的印记。”
在赵燕霞看来，“从事保险行业让我肩负了更多的爱与责任，要把他们当做我的家人，这样才对得起客户，才能打动客户，让我们彼此信任。”
她认为，当居民的温饱问题解决了之后，可分配收入达到一定标准之后，对保障的需求是快速增长的过程。国内寿险需求不断扩大。感觉自己需要做的事情还很多。肩负着爱与责任，为他们建立保险保障，传递优质保险服务，传播大爱去帮助更多的人。“很多的客户怕我退休，找不到像我这样似亲人似朋友的保险代理人。其实我更怕失去这样帮助更多人的机会。”
“我认为营销是很随机的事情，在生活中与人接触时，你都能碰到有保险诉求的人，交谈过程中产生共鸣，对方就有了认可你的可能性。然后你要不断学习不同行业的知识，了解不同客户的谈话内容。还有些高端客户非常重视相互的时间。你要在短时间内展现最好的自己，高效率地表达，满足对方的诉求。”
为了更好的传播客户服务的初心，下一步，赵燕霞将致力于打造团队建设，将自己的保险理念带入团队，推动更多志同道合的伙伴和自己一起，为更多客户提供优质保险服务，将保险的爱与责任传递给更多的客户。“保险代理人不是一个人造就的，需要团队。要成就我的队员，带动更大的群体，把优质保险服务传送到更远的地方，实现是客户、代理人与公司三方共赢。未来将工作重心转移到团队建设，传播服务客户的初心。”
（余雪菲）
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