工作总结既要认真负责，又要实事求是
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的检查、评价、分析、研究，并分析成绩和不足，得出引以为戒的经验。由此可见，工作总结可以分为成绩和问题。我认为班组工作总结既要认真负责，又要实事求是，用数据说话，用事例说明。
工作总结要认真负责。现在大部分班组工作性质是固定的，虽然任务有所变化，但相差不大，致使有些班组在年终总结工作时，只是将内容复制粘贴，数字修改完善，就算万事大吉，还美其名曰用数据说话。总结必须认真负责，不是简简单单的复制粘贴。诗曰：年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。工作性质相同，干工作的人不同，产生的效果就不同；纵然干工作的人相同，熟练程度不同、心情不同，工作的效果也不相同。在班组年底总结时，我们矿要求和上年度的内容相同程度不能超过百分之五十，必须找出本年度新做法、新经验、新亮点，让职工用心工作，从而提升职工创新意识、班组创新能力。
工作总结要实事求是。个别人认为大家辛辛苦苦干了一年，没有功劳有辛劳，没有辛劳有苦劳，在总结时欢歌笑语，大唱赞歌，说成绩口若悬河，滔滔不绝，找问题只言片语，一笔带过，造成假大虚空。为了避免这一现象，我们矿要求总结必须实事求是，谈成绩不夸大，找问题不遮掩，发扬民主，集思广益，班组长组织本班组职工从安全管理、材料管理、生产任务等方面畅谈，每人总结出一条以上好的做法经验，每个班组至少总结出三条以上好的经验做法，供大家分享。成绩不说跑不了，问题不找不得了。在班组总结时，我们坚持问题导向，实事求是，正视问题，解决问题，每个班组至少总结出三个问题或不足，分析原因，制定措施，做到有的放矢，提升班组管理水平。（房金红） 总结亮点不足，明确班组目标，共同接受挑战
光阴似箭，不知不觉中2021年已接近尾声。作为一名班组长，为了把班组成员凝聚在一起，需要认真总结2021年班组各项工作，查找不足，然后谋划2022年工作思路，在新的一年改进提升。
做好年终总结“规定动作”，作为班组长，我有“五字经”，即：摸、寻、着、问、创。
摸，即摸清家底：梳理自己班组的优势和不足，摸清自身的优劣势，加以总结；如：2021年班组重点工作完成情况，主要业绩、亮点及不足，要有原因分析。
寻，即寻找亮点：开展对标交流工作，寻找身边班组、乃至全国各地其它标准化班组的亮点，取长补短。要抓住重点，抓准亮点，实现班组的管理目标。
着，即着眼未来：召开几次讨论会议，初步提炼固化模式框架，在固化中进行提升、优化。如：针对班组客观情况和存在的问题，提出2022年工作思路，要包括具体目标和相应举措，多用数据说话。
问，即问计上下：广泛征求各方面意见，上接至车间主任、主管厂长；下至一线普通员工，最终形成统一认识。一个人的努力是加法效应，团队的努力是乘法效应。班组成绩的取得，离不开每个人的辛勤和汗水，艰辛和努力。班组长只有做到一视同仁，一个班组才会有凝聚力和战斗力，班组成员才会对班组目标具有认同感。
创，即创建品牌：要做到创新管理，形成自己独特的标准化班组管理模式，争创国家安全标准化示范班组。随着时代发展，社会变化加快，员工的思想也会发生变化，班组长在管理时可结合实际，实时创新，用创新的管理方式，这样才不会被社会淘汰。
年终总结是班组的一项重要工作，如果班组运用好以上“五字经”，可以更好地把握好班组管理的“度”，起到“承上启下，承前启后，承点启面”等作用，达到班组年终“总结亮点不足，明确班组目标，共同接受挑战”的目的。
（河北邢台德龙钢铁有限公司轧钢厂郭飞） 年终总结应坚持“五原则”
随着年终的临近，企业各班组又要开始一年一度的年终总结了，总结“思其不足而促来年也”，实有必要！笔者认为，班组能够科学的总结全年工作，不仅能让一年工作完美收官，还能达到推动来年工作的作用。
多年来，笔者所在单位要求各班组年终总结必须坚持“五原则”，即：一是坚持突出重点原则。全年班组工作很多，无需对所有工作进行总结，重点是班组承担的任务指标完成情况，班组建设情况，以及为完成指标克服困难所采取的措施等，用事实和数字说话，做到有理有据；二是坚持实事求是原则。总结成绩既不准人为拔高，注水膨胀，也不准把年初工作计划变换口气当成绩来总结，更不准笔下生花，无中生有；三是坚持依事说理原则。年终总结不仅是对班组全年工作量的罗列汇总，更是要通过总结来高度认识全年所做的工作，通过总结得出有益的经验教训，达成一致认识，使其对今后的工作具有指导作用； 四是坚持一分为二原则。“成绩不讲跑不掉，问题不讲不得了”，在总结成绩的同时，要认真查找工作中存在的不足和问题，正视缺点，以警示今后的工作，避免在将来的工作中犯同样的错误，切忌“一路颂歌，满地鲜花”；五是坚持全员参与原则。年终总结不能靠班组长一个人来完成，应该由全体班员共同来做，只有大家都来总结，才能做到人人长经验，个个有提高，才能促进班组整体工作的协调健康发展。
因此，企业各班组的年终总结应该坚持“五原则”，只有用成绩、详实的事实数据说话，才能总结过去，鞭策未来。那些只重视现实人情关系、漂亮材料的总结方式只会让人诟病不已。
川煤集团华荣能源绿水洞煤矿：蒋国超
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标题要说事 班组工作总结需实打实四川省德阳市罗江区防震减灾和应急服务中心 龙继辉
业绩为王。班组总结全年工作，班组工作做得如何、职工工作干得咋样，都要以业绩为标准，唯业绩是瞻。班组总结，主要要围绕工作业绩包括存在的不足等方面进行。
工作总结需实打实。班组工作总结要有利于来年出佳绩，为今后的工作提供宝贵的借鉴。同时，还要让职工吸取教训，避免重蹈覆辙。因此，班组总结，要客观真实，有一说一，有二说二，不可以“妙笔生花”取胜。凯能机械制造公司生产车间1班总结工作，要求有图有真相，有据可查。由于年初就公布了考核方案和程序，职工平时工作时，都注意“留一手（拍照或文字简介）”。年底评出来的先进，看到人家那么多有据可查的先进事迹，心服口服。从此，1班走上了快马加鞭的快车道，年年都是当之无愧的先进班组。在总结工作的时候，班组要以扎实的工作成绩、详实的事实数据说话，绝不能以现实的人情关系、漂亮的总结材料说话。否则，总结就变成了掩耳盗铃，就会失去工作总结的意义。
“领导说你行你就行，不行也行；领导说你不行，行也不行”的评价是最让人诟病不已的评价方式。以总结得好与坏作为工作好坏的评价方式，是本末倒置的错误评价做法。工作评价，是为了鼓励先进，鞭策后进。因此，要让工作评价成为职工创先争优的“助推器”，而不是“走过场”。鸿运丝绸公司生产车间3班评先进，都是班长说了算，谁跟班长好，班长就确定哪个当先进。有鉴于此，有两个职工天天把心思放在讨好班长上，工作应付了事。其他职工却不屑于此，不愿同流合污，也不把心思放在工作上。结果，3班的工作一团糟，年年都排名殿后。评价工作好坏，还是要坚持民主，弘扬正气。这样，职工才能形成创先争优的动力。
大数据时代，班组总结已不再是“谈虎色变”
又到了报年度总结的时候了，国网夏津县供电公司营业班的黄班长打开了班组建设一体化平台，轻轻一点，全年的工作数据便跃然于眼前。系统详实记录了每个人的工作、学习、培训等内容，班组工作数据不用再向以前一样到处搜寻，只用稍微润润笔，一份总结报告便成型了。
随着科学技术的不断发展，各个行业都在抢抓能源革命和数字革命融合发展机遇，拓展大数据应用，服务赋能企业战略落地发展。近几年，越来越多的数据应用走进了班组，全年各项数据已经布满了各项应用系统内，随着鼠标轻轻一点，大部分数据都能够迅速的形成表格呈现在我们眼前，“数字应用”在一定范围内替代了人工工作，以前班组感觉比较棘手的总结类工作，也变得信手拈来。
这份“数据”也变得更能够以公正、客观的态度反映班组的工作业绩。职工干的咋样，数据来说话；班组成绩如何，数据来体现，详实的事实数据和扎实的工作成绩就是班组的全年答卷。当然，总结不仅仅是对之前的总结，还应有来年的规划，毕竟来年的总结也是建立在计划上的，这也就是所谓的“计划有序、总结有力”。
（国网山东电力夏津县供电公司 王晶晶） 年终总结讲成绩还要谈不足
俗话说：成绩不说跑不掉，问题不讲不得了。一年一度的总结又如期而至。每次提笔写总结，很多笔杆子都一股脑地大书特书成绩，对缺点和不足，不是停留在一笔带过，就是含糊其辞。其实，这样并不是年终总结的科学方法，对来年工作谋划、具体实践也无指导意义。
笔者认为，年终总结讲成绩还要讲不足。历史在发展，人类在进步。不管是单位和部门工作，还是员工个人成长经历，通过一年工作和学习的磨砺，必然喜忧参半和经验与不足并存。
所以，笔者认为，我们在写好年终总结的同时，摆成绩，实际上就是经验积累的过程，对其中好的做法、要的做法，要进一步发扬。笔者单位这些年对设备隐患排查和整治都有了明显成效，特别是在有些运行设备尚处在萌芽状态时，就被发现和消除了。说到这方面，还得益于每年工作总结有效果。以往上面对各基层单位写总结要求不严、标准也不高，只要把全年工作成绩梳理一番，再加上三言两语、蜻蜓点水说些不足和来年打算即可。如今，上面对各基层单位工作总结要求就不同了，成绩可多可少，可粗可略；但是，其所存在问题和工作漏洞一点也不能含糊和马虎。比如：就现场设备不安全、有缺陷，甚至还对发电机组安全稳定运行构成威胁问题，要求各基层单位找原因、拿举措、补短板，特别强调的是“要行之有效”。于是，基层单位在年度总结工作中，就谈到职工现场巡视设备责任心不到位，有的员工到现场走马观花，并没有俯下身子认真查设备；还有的职工对重点设备检查不认真仔细，特别是在高温酷暑和夜深人静天寒地冻等这些环境恶劣的天气，敷衍了事的职工也是大有人在。因此，各基层单位纷纷针对这些不足，想办法、找对策，不断提升人员管理水平。一方面加大对巡检人员监督检查工作，另一方面，成立党员和生产骨干突击队，每天加大设备巡检频次，变被动消缺为主动消缺，着力提高设备健康水平。通过党员和生产骨干标杆的影响和带动，再加上发现缺陷又有 表扬奖励，设备管理逐步得到规范和完善，机组运行安全稳定也有了根本保障。
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