(机修劳模)付菊生：机修工人中的“系统大师”
http://www.people.com.cn/mediafile/pic/20101012/54/16688639407615712838.jpg机修工人中的“系统大师”付菊生
付菊生1962年10月出生，那是山野里野菊花开，红的艳、白的娇的季节，父亲因此给他取名叫菊生。
1981年，他被分配到红云红河集团曲靖卷烟厂（当时的曲靖卷烟厂），每月工资28元，报到的那天已经是7月22日，付菊生在当月只上了8天的班，“但到开工资时，我竟然拿到了20多元的奖金，那个高兴啊。”
付菊生的工作生涯就这样开始了，从1981年7月至今，几近30年的工作生涯，付菊生就干过两个工种，烟机操作干了10年，余下这20年一直在干烟机维修。
2009年4月，付菊生荣获“全国烟草行业劳动模范”荣誉称号。
虽然获得了劳模称号，但付菊生依然很淡定，以平凡示人。
曲靖卷烟厂党群工作部谢主任说：“付菊生工作30年，平凡得很，但无论领导还是同事，提到他，大家都一致赞赏。”
付菊生在家排行老三，集厚道、睿智、热情、温和于一身的他，被车间同事称为“三哥”，这个称谓已经代替了他的名字。
付菊生及其“系统观”
付菊生参加工作伊始，先干了10年的烟机操作，按照流程，由操作工再往前，如果算“晋级”，那就是当维修工了，“会操作不一定会维修，而维修则一定是操作的佼佼者，修理工不仅要求技术水平高，还要求具备很强的责任心。”
对付菊生来说，在10年操作工之后再选择烟机维修，还有一个自己的心结，“维修体现自己的水平，每次故障都不一样，挑战性很强，故障解决不了，是一个心病，吃不下，睡不着，等琢磨几天把问题解决了，心情会很好，很有成就感。”他说，“最主要的是，学习的机会多。”
和付菊生接触下来，最有特色莫过于他的“系统观”，在他眼中，操作与修理、机器与人体、机器维修与人体治疗等等在一般人看来完全不搭界的领域和行当，居然都可以视为一个有机体，都可以得到合乎逻辑的互通解释。
“从工作实践看，干机修最怕遇到‘软故障’，就是机器也能正常运转，正常生产，但这些很难发现的故障会导致成本上升，质量不稳定。”后来，经过摸索，付菊生发现，机器出故障，原因和部位都很复杂，有的故障，是因为操作，有的是因为保养，有的是因为设备本身，但有的却是因为原料或者辅料出问题，“这个时候，如果你没有系统的观点，一来就直奔机器，胡乱拆卸，不仅检查不出毛病，而且弄出其他问题。”
好几次，遇到大问题，“看上去很复杂，其实，换卷纸就好了。”
“设备修理不难，难的是你对故障的判断。发现问题，处理问题一定要总结，同样的问题不是一种方法可以解决的。”
从辅料出“状况”的角度，还把修理工付菊生和采购员联系了起来，作为修理工，付菊生不掌握这些辅料的各种特性，但辅料的问题使得他经常向采购人员请教诸如胶这些辅料的性能，“同样的一种胶，生产不同的产品，用量及使用方法不一样，所需要的温度也不一样，生产这种产品，胶流量要大一点，温度要调得高一些，但换另外的产品又不能这样。”
付菊生认为，修理工所肩负的责任不仅是修理，还要指导操作工的操作行为，“操作习惯不好，我们要指出，要帮助纠正。”这样，修理工和操作工之间的业务、情感交流和沟通就很重要。
12年前担任值班长的时候，也是基于“系统”和“整体”的理念，付菊生就组织过自己班组的工人进行野外拓展训练，通过这些活动，横向平面的协作关系得到改善，但同一机组不同班次的人员之间却常有衔接上的纠纷，究其原因，是同一机组的辅料成本、质量等指标是各班独立核算。
为了解决这一问题，付菊生建议车间将同一机组几个工班的成本消耗、质量等指标捆绑在一起，形成“利益共同体”，以解决机组在流程和心理上的内耗问题。 从“人体修理”得到的启示
付菊生的“系统观”来自医院——“人体修理厂”和医生——“人体修理工”——的启发。
“有一次，一个同事手指头受伤，先到一个卫生所，被随便处理，结果不行，后来又到地区医院，再处理。我通过这两次折腾治疗，得到启发，第一，我们作为机器的修理工和医院大夫作为人体修理工一样，必须判断准确，误判误诊都会造成严重的后果。其次，医生看病讲究‘望闻问切’，我们对故障机器也必须这样。”
“好的修理工，检修故障机器前一般都要仔细观察，同时要问操作工对机器都有过哪些操作行为，还要听机器运行的声音是否正常，机器的传动系统，如果磨损、缺润滑油就得靠听。”他说，“我觉得，我们修理工和医生一样，只不过我们针对机器，他们针对人。我经常对外科医生说，我们的工作和你们一样，只不过你们误诊可能要出人命，责任更重大，我们误判，可能影响生产导致经济损失。”
付菊生还有一个十分有趣的观点，他认为机器其实有灵性，“你对它好，它也会对你好，开动起来正常运转，保质保量，不闹心。”他说的对机器的“好”，就是要勤保养，勤检查，用心跟踪，甚至要注重保洁，“时时勤拂拭，莫使惹尘埃”。
此外，他觉得，修理这个行当实际是在做“负向”的保障工作，这种工作的特点有两个视角，一个是，修理工忙得不亦乐乎，只能说明设备不正常，工厂的生产受到了很大影响；相反的视角是，如果修理工很清闲，对企业却是一件好事，“但是，即使设备在正常运转，也得严密监视和跟踪它们的运行情况，人闲心不能闲，主动到机台了解设备信息和等到有问题操作工来报告，对机器的了然于心是有差异的。”
来源：《工人日报》
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