爱好作为 发表于 2023-2-8 12:31:00

一句“过年好”收10元是强制收费

一句“过年好”收10元是强制收费
2月6日,据《内蒙古日报》援引“共富视频”报道,2月2日,在广东中山,有网友反映,在一家餐厅就餐时服务员一句“新年好”问候,结账发现被收取10元服务费。网友称,就餐前店员并没有告知会额外追加服务费,后来店员解释称,这是给每一桌的问候,“同天在外面吃了两家餐厅都没有这样,过年了很多店都坐不满,竟然还会额外追加服务费”。(2月6日 九派新闻)
《消费者权益保障法》规定,经营者应当明码标价;消费者享有公平交易权,包括获得价格合理等公平交易条件;消费者享有知悉其购买使用商品和接受服务真实情况的权利,有权要求经营者告知商品或服务的价格等情况。可见,明明白白消费,不仅是经营者应当遵循的法律责任,同时也是消费者应该享有的法律权利。
然而,上述这家餐厅居然在消费者不知情的情况下,仅凭店员一厢情愿地说句“过年好”,就要强制收取本不该由消费者支付的费用。实事求是讲,受疫情影响,各地经济形势都有程度不同的影响,尤其是餐饮旅游等行业更是举步维艰,压力重重。因此,随着疫情防控政策的调整优化和春节期间的经济逐步回暖,餐饮、旅游、文化等行业也开始“春回大地、万物复苏”。
可在笔者看来,餐厅经营者想赚钱的心情和欲望是可以理解,毕竟春节期间人员工资不能少,各项经营开支也很大。不过,问题是,君子爱财要取之有道。“诚信至上、老叟无欺”的经营信条不能改变。要知道,“过年好”原本就是人们脱口而出的礼貌用语,不要说餐厅服务人员对消费者礼貌问候一声,就算是陌生的普通人,为了烘托过年的气氛,也会相互道一声“过年好”,何况餐厅工作人员要想提高细致入微的服务质量,就更加少不了这些细枝末节的礼貌问候了。
因此,笔者认为,一句“过年好”收10元是强制收费,一方面,消费者要拿起法律武器,通过正当渠道依法维护好自己的合法权利;另一方面,餐厅经营者也要好好反思,这是急功近利的短视违规违法行为,千万不要因一些蝇头小利而坏了店面声誉,甚至还要影响餐厅长期经济利益,实在是得不偿失啊!

为生歌唱 发表于 2023-2-8 16:02:06

是的

ZX68 发表于 2023-3-12 16:10:51

   服务员一句“新年好”问候,结账发现被收取10元服务费。
      
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