“一次挂号管三天”值得推广借鉴
原标题:“一次挂号管三天”值得推广借鉴去医院挂号就诊,不少医院的挂号单上都会标注:限当次当日有效,但化验检查的结果未必能当天就出得来,如果第二天要找医生看结果、开药,就只能重新挂号。如何在就诊秩序和方便患者之间找到平衡点?如何破解重复挂号的难题?一些地方已经开始探索“一次挂号管三天”的办法。(据央广网7月16日报道)
就诊挂号仅限当次当日有效,是多数医院的规定。但是对于患者而言,重复挂号让就医流程更加繁琐,加重了看病负担。多地探索“一次挂号管三天”的措施,给群众带来很大的便利,很有现实针对性,值得推广借鉴。
实际上,减少门诊重复挂号的呼声早已有之,之前一些地方也进行了相应的尝试。比如,山东省淄博市中心医院从2021年7月开始,实施一次挂号三日内复诊免费,对就医流程实施信息化的流程再造。两年时间里,18000多人享受到了这一政策带来的实惠,节省了14万余元的挂号费,患者的就诊满意度不断提高。再比如,青岛妇女儿童医院不仅实行了免费续诊政策,更是针对一些所需时间较长的特殊检查,将适用时段放宽至7天以内。
群众就医的难点、痛点、堵点,就应该是医院提升服务的切入点。近年来,各地医院在服务患者上做了不少探索:为便利群众就诊,很多医院开通智慧医院平台;为了方便上班族看病就诊,不少医院推出“夜门诊”;为提升服务水平,一些医院推出出院患者电话回访、网络回访制度……这一项项措施,把准了群众需求的脉,给群众带来更舒心、更便捷的就医体验。事实证明,只要医院坚持以患者为中心的服务理念,想患者之所想、急患者之所急,就能解决好患者的操心事、烦心事、揪心事,营造更加和谐的医患关系。
“一次挂号管三天”,事关千家万户的利益,是实实在在的惠民之举。期待各地都能把“一次挂号管三天”一推到底,在便民利民上作出更多有益探索,不断改善患者就医体验,切实减轻患者看病负担,让群众的获得感更实、幸福感更强。(黄齐超)
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