别让网约车变成“乱约车”
原标题：别让网约车变成“乱约车”记者近日调查发现，在网约车平台打车出行，却被司机要求收取额外费用的情况屡见不鲜。有的是上车前司机特意打来电话要求加价，有的是上车后司机提出要返程费、车费补贴等，还有司机私自多平台接单拼车的情况。（据《法治日报》10月24日报道）
近年来，网约车行业蓬勃发展。网约车的出现，满足了用户多元需求，大大提高了出行效率。一些网约车司机违规运营、额外加价，不仅侵害了消费者权益，也阻碍了行业健康发展。
一些网约车变成“乱约车”，原因是多方面的。一方面，网约车市场逐渐饱和，竞争更加激烈。个别司机为了提高收入，往往私自收费，强制乘客拼单。另一方面，网约车平台把关不严、培训缺位，导致网约车司机素质参差不齐。此外，有关部门监管不到位，乘客维权意识不够强，也在一定程度上助长了网约车司机的侥幸心理。
治理网约车乱象，规范行业发展，需要网约车平台、有关部门和全社会共同努力。平台应制定更为合理的分配机制，降低过高抽成比例，保障司机正常收入。其次，有关部门应加大监管力度，畅通乘客投诉举报渠道，严肃查处违规收费行为，提高网约车司机的违法成本。广大乘客也要提高维权意识和能力，运用法律武器保护自身合法权益，对各种“乱约车”大声说“不”。（张涛）
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