原标题：重构激励体系促使平台算法改革
近年来，凭借“微短化”的叙事结构和“平民化”的内容风格，微短剧迅速爆火，已经成为数字时代的现象级文化产品。这种艺术创作形式与大众传播方式的深度融合，不仅降低了创作门槛，让创作触手可及，还为叙事方式的创新提供了广阔空间。然而，在蓬勃发展的背后，微短剧领域也暴露出诸如粗制滥造、洗稿抄袭等问题，亟须加以规范和引导。
数字时代背景下，人类的注意力是最具根本性的稀缺资源，并催生出“注意力经济”的新形态。为了最大限度地吸引用户注意力，社交平台会利用针对人类大脑功能的反向工程研究和心理学洞察，解码人类最深层的神经脆弱点和心理触发点，并借助说服性算法在产品设计中嵌入相应的触发机制，不断地刺激用户的神经回路，以此塑造并加强用户对产品的依赖，从而提高用户的参与度。用户参与度的提升，不仅能够使用户在社交平台上花费更多时间，增加平台经济收益，还能帮助平台生成更多关于用户偏好和行为的数据。这些数据有助于进一步优化用户体验和广告投放精度，进而可以将用户注意力更高效地转化为经济利益，形成一个流量主导的激励循环结构。
在注意力经济中，观众通常偏爱快速且易消化的视频内容。微短剧因其简短的叙述时长和高频的更新节奏，完美契合了社交平台所塑造的碎片化和快节奏的消费习惯，成为吸引用户注意力、实现资本变现的有效途径。为了最大化地吸引用户的注意力，社交平台将艺术创造和审美体验商品化，借助浏览量、点赞数、分享率、完播率及付费率等构成的算法指标对微短剧进行价值评估，并据此向内容创作者提供利益分成。
这种以流量为核心的激励机制，不仅催生了一个公开的流量交易市场，还深刻影响着微短剧内容创作的走向。平台算法倾向于优先推荐那些能够迎合观众“爽点”的内容，题材高度集中于重生逆袭、赘婿打脸、读心超能、时空穿越等固定模式上。创作者在有限的创作范畴内，不断地进行主题和形式上的排列组合。例如，“重生”主题已衍生出车祸重生、癌症重生、跳楼重生等10多种子题材，尽管形式多样，但都共享着“开金手指复仇”的爽感公式。影视艺术从深刻的情感表达退化为简单的多巴胺刺激组合，人物塑造与叙事逻辑等核心要素被边缘化，微短剧制作逐渐呈现出主题极化、结构单一、路径凝缩等同质化特征。
算法推荐驱动的同质化创作逻辑，必然导致微短剧行业系统性创新乏力。为了迅速抓住观众的注意力，许多创作者采用“3天写剧本、7天拍摄、单集成本不足万元”的极限操作。原创投入大幅减少，专业编剧团队逐渐被低成本的批量生产模式取代。文本缝合、视觉拼贴、创意寄生等现象泛滥，引发严重的版权侵权问题。一些创作者通过洗稿手法，将多部网络文学作品的设定拼接、改编，伪装成“全新”内容，并以“借鉴公共创作素材”作为辩护理由。这种行为不仅模糊了原创与抄袭的界限，还对知识产权保护构成了严峻挑战。一些短剧通过“碎片化抄袭”的方式，盗用了经典影视作品的标志性元素，如宫斗剧的服化道设计或电影中的经典镜头语言，使得法律追责变得极为困难。更有甚者，将海外剧进行本土化“翻拍”，并利用“思想与表达二分法”原则，规避版权审查。
在版权维权方面，微短剧“短平快”的特性使得版权方维权难上加难。据统计，侵权作品的生命周期通常不足30天。原创方往往尚未完成取证，相关内容便已被下架或删除。由于一些平台通过“基于推荐算法的收益分成机制”来诱导创作，与制作者属于利益共同体，因而缺乏严格执行版权的动力。在遇到版权侵权问题时，可以很容易地利用“避风港规则”来减轻甚至逃避自身责任，即当平台接到权利人关于侵权内容的通知后，只需采取合理措施删除或断开链接，便可免责。尽管这一机制在一定程度上保护了平台的中立性，但在实际操作中却滋生了平台对侵权内容的纵容态度。不仅让侵权行为屡禁不止，还形成了“劣币驱逐良币”的恶性循环。
在注意力经济的背景下，微短剧行业所面临着粗制滥造、洗稿抄袭等乱象的根源在于注意力经济本身所具有的结构性激励体系。因此，单纯的内容管制难以根治行业痼疾，更重要的是探寻微短剧乱象得以产生的复杂成因，并在此基础上对注意力经济运作方式进行结构性改革，重构针对平台和创作者的激励体系，引导微短剧行业从“流量为王”向“内容为王”的高质量发展转型。
首先，建立符合注意力经济规律的规制体系。综合运用税收、备案要求、行政许可、行政处罚、民事责任等手段进行激励机制设计，对那些通过用户注意力获利的平台施加额外成本，促使平台进行必要的算法改革。
其次，加大对原创剧本的保护力度。为制作机构建立数字信用档案，并将版权侵权的成本由单次处罚提升至系统性限制。与此同时，通过补贴或者流量扶持等正向激励方式，引导专业影视公司入局，增加优质微短剧的创作与供给。
最后，强化平台的主体责任。要求平台将文化价值参数嵌入算法推荐机制，让优质内容获得与其社会效益相匹配的传播势能，夺回用户注意力，实现良币驱逐劣币的良性循环。
(作者：姜孝贤，厦门大学法学院副教授)
原标题：多管齐下加力稳岗扩岗
春节过后，各地纷纷迎来了返岗复工的高峰。从目前的情况来看，企业的用工需求有了一定的恢复，提供的岗位有所增加，实现了今年就业的“开门红”。
今年就业的良好开局，得益于政府各部门政策的“先手”和精心安排。早在春节前夕，多地就专门针对2025年开年稳就业出台了一系列政策举措，提前为节后返岗及相关就业工作做准备。同时，人社部门在互联网平台持续开展云招聘、直播带岗等线上招聘活动，多渠道搭建供需对接平台，助力劳动者好就业、就好业。许多用人单位也诚意满满，为提前返岗返工的新老员工准备了贴心的礼物。
从总体情况来看，我国的就业形势保持了基本稳定，但结构性就业矛盾依然突出。因此，必须从劳动力供给和需求对接的角度出发，破解“有人没活干、有活没人干”的悖论。面对今年复杂的经济形势和不确定性因素的增多，稳就业工作需在增加就业机会、拓宽就业渠道方面多下功夫。
新经济新业态是劳动者就业创业的重要阵地。随着新经济新业态的快速发展，就业创业机会持续涌现。根据中国信通院的研究，预计“十五五”期间，数字技术全要素生产率对经济增长的平均贡献将由过去4年的22.5%提升至23.2%，成为加快培育新质生产力的重要动力。到2030年，我国数字经济规模预计将超过80万亿元。在数实融合不断加快的背景下，无人驾驶、人工智能、低空经济等新经济新业态发展加速，不仅带来了众多新的就业创业机会，还能在推进传统产业转型升级的过程中起到稳就业稳岗位的作用。据测算，目前我国在数字经济领域就业的总人数已超过2亿人。而新经济催生的新职业也不断增加，截至目前，在职业分类大典中正式标识的数字职业数量已达106个，在新增职业中所占的比重不断提高。
绿色发展是高质量发展的底色。目前，我国绿色经济吸纳的就业人数超过了千万人，绿色职业持续增加。除了生态护林员、废气处理工等传统绿色职业外，还涌现出许多面向新场景、服务新产业的绿色职业，如电池及电池系统维修保养师、碳排放管理员、储能电站运维管理员等。截至目前，人社部发布的职业分类大典已将134个职业标识为绿色职业。
随着生活水平的提高和人口结构的变化，人们对高质量现代服务业的需求持续上升。现代服务业包含了养老医疗健康、家政服务、文化旅游、教育培训、金融服务、信息技术开发与咨询等多个领域，具有吸纳就业能力强、就业范围广、职业岗位多等特点，已成为劳动者就业比重最高的产业。以养老服务为例，国家卫健委的数据显示，我国目前持证养老护理员只有约50万人，存在着巨大的用工缺口。在人社部近年发布的“全国招聘大于求职‘最缺工’的100个职业排行”中，养老护理员长期居于前列。
不断挖掘新的就业创业机会，为劳动者创造更多高质量的就业岗位，必须在完善就业服务上下功夫。一方面，要高度重视对劳动者的职业技能培训，以市场需求为导向，大力提升技能水平，强化校企融合；另一方面，要不断加强就业服务体系建设，消除劳动力市场的供需信息不对称问题，提高劳动力市场的匹配效率。这是解决就业结构性矛盾的有效途径。
（作者：李长安，系对外经济贸易大学国家对外开放研究院教授）
原标题：企业感受应成营商环境标尺
营商环境好不好，企业最有发言权。2024年，世界银行营商环境新评估体系提出，更加关注经营主体的实际感受。近年来，南京市提出“企业感受度是第一标准”，广州市要求“以企业获得感为检验标准”，企业的实际感受已然成为新一轮优化营商环境的重点。
为此，一方面，要加快转变理念，提供高效贴心的服务。站在企业全生命周期来看，从注册登记到生产经营，从融资贷款到人才引进，每个环节都影响着企业的感受。政府部门要从“管理思维”升级为“用户思维”，多从“企业要什么”的角度来思考问题，变“政府配餐”为“企业点餐”。同时，不能只盯着规上企业、大企业，还要“目光向下”，更多关注中小企业的急难愁盼。通过主动调研、服务专员机制等，掌握各类企业的痛点、体制机制的堵点。在此基础上，方能出台直击问题、精准有效的政策，提供与时俱进、贴心入微的服务。
另一方面，应规范涉企检查，最大程度做到“无事不扰”。今年的“新春第一会”，多地提出推行涉企行政“检查码”，实现无码不检查、检查必亮码、查后可评价，企业反馈有望像网购评分一样便捷。未来，还应充分运用好各项快速发展的智能技术，助力提升企业体感。例如，普及大数据筛查、智能预警、自动巡检、态势感知等技术，推广远程监管、非接触检查，实现无感监管的同时，切实减轻企业负担。
当然，重视企业感受并不意味着要无原则迁就企业的所有要求。各地仍需按照市场规律办事，坚持法治思维，在做细做优各项涉企服务的同时，在市场化、法治化、国际化营商环境建设上持续发力。只有坚持“标本兼治、内外同修”，方能实现营商环境的实质性提升。（周剑）
原标题：期待情绪消费服务更专业更有价值
购买潮玩盲盒、好运绿植，给自己带来好心情；挑选心仪的“谷子”和“手办”，让动漫角色陪伴左右；把富有文化特色的新潮文创产品作为送给朋友的礼物……近年来，随着年轻人情感需求不断丰富，围绕“情绪价值”的商品服务应运而生，孕育出巨大的消费市场。
新经济新业态回应了社会和市场需求，成为年轻人缓解压力获得慰藉的重要途径，但该行业也出现进入门槛过低、商家参差不齐、服务缺乏规范等状况。新业态呼唤更个性化、更具针对性服务的同时，也亟需更规范的管理和引导。
情绪消费市场空间广阔。有调查显示，八成以上大学生曾有情绪消费经历，内容涉及“树洞”“情感倾听”“倾听排忧”等。面对学业、工作、情感等多重压力时，年轻群体对减压、情感陪伴、自我认同、社交表达、价值认同等情感诉求不断增加，并且愿意为此消费。对消费者来说，情绪消费能够满足兴趣爱好、丰富精神世界、提升幸福感；也能够放松解压、满足社交需求、增加对生活的积极性等等。这是年轻人对情绪服务的态度，也折射出市场对有价值服务的迫切需求。
市场呼唤更专业更有价值的情绪消费服务。近年来，情绪消费服务如雨后春笋般快速发展，大量从业者涌入，出现了价格低、靠走量、效果不明等难以真正满足消费者需求的产品服务。如倾听就只是听，排忧就是“喂鸡汤”，宣泄就是放纵等，导致消费市场鱼龙混杂。事实上，情绪价值的服务应有更高更明确要求，个性化服务不仅要有针对性地提供契合消费者心理需求和个人情况的建议，还应保护消费者隐私。这都迫切需要行业门槛划分清晰，产品价值具备一定的专业性。
情绪价值消费不同于传统消费，更强调在体验消费中产生的精神层面的意义价值，即：能否满足当下的情感需求。2023年，一款“爱因斯坦的脑子”走红，商家宣称“拍下后自动长到你的脑子上，买过的都说好……”。该产品并无实体也几乎无后续服务，仅提供即时情绪，“买了我就变聪明了”。想赢得青年消费群体的市场认可，商家不能只在营销上下功夫，更应根据年轻人的情感需求，提供性价比高的产品和服务。事实证明，围绕年轻消费者的心理、审美、性格特点，提供易触达、差异化、个性化、即时满足的服务，更能在市场竞争中获得成功。
事实上，情绪消费对行业监管提出了新课题，如虚拟型情绪消费如何保护隐私和财产安全，如何界定并防止借情绪消费之名，行擦边服务之实，文化体验型消费的加价套路、夸大宣传、产品质量问题等。市场监管部门应尽快推动虚拟情绪服务规范化标准化，依法打击虚假宣传、诱导消费等违法违规行为，同时压实相关部门和平台的管理和审核责任，引导消费者审慎选择理性消费。
作为一个新的消费热点，情绪消费贴近生活，将消费者的情感与产品、服务联系起来，满足多元化多层次的情感需求。因此，在拓展消费新业态的同时，监管更要及时跟上消费新趋势，才能实现行业可持续健康良性发展，更好地提振消费潜力，带动经济活力。（伏特）
原标题：美国社保再曝黑账：66岁老代码“写活”两千万百岁老人还记得前几天马斯克带着儿子在特朗普的白宫办公室举行的发布会吗？当时马斯克就说他发现美国社保支付系统里居然有150岁 “老人”。此话一出，美国网友群情激愤怒喷政府腐败，但媒体却大多持相反立场，喷马斯克胡说八道。他们的骂战在这周告一段落，阻挠查账的美国社保局代理局长米歇尔·金辞职，马斯克也公布了从美国社保数据库扒来的数据。真实的数据更加匪夷所思。在美国社保系统里，被标记“存活”的150多岁老人，不是几个人，是134万人。在此之上，还有更夸张的。https://www.workercn.cn/upload/resources/image/2025/02/20/2307539_700x50000.jpeg?r=1740029506285
美国总统 特朗普：还有一个人360岁。哎……情况就是如此。“史上最大欺诈”
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算起来这人出生的时候，美国还是四分五裂的殖民地。2024年美国人均预期寿命79岁，显著低于其他发达国家，全美的百岁老人数量估计是十万出头，但活在美国社保系统里的百岁以上老人，居然超过了两千万。https://www.workercn.cn/upload/resources/image/2025/02/20/2307541_700x50000.jpeg?r=1740029547271
不仅老人数量对不上，其他人的数量也对不上。美国全国人口3.41亿，社保系统里却有3.98亿人。虽说除美国公民外，还有约1300万持有绿卡的人和几百万持有工作签证的人也能申领社保号码，但这些人总共大约两千万，根本填不上社保系统和现实之间近六千万人的大坑。马斯克挖苦说，看来世上真有不死的“吸血鬼”，他们还在领美国政府的福利。这可能是“有史以来最大的欺诈”。评论区走得更远，很多美国网友质疑，既然这些社保系统里有这么多“吸血鬼”，那投票系统里又有多少“阴兵”？都怪66年前的代码？
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面对马斯克的挖苦，反对方没有对他这组证据“打假”，而是把数据失真归咎于技术落后——美国的税收、社保和医保系统至今还在依赖1959年开发的COBOL语言运行。这种早已被私营企业淘汰的编程语言，导致数据迁移过程中频繁出现年龄信息丢失或错误，系统甚至自动为缺失数据分配“1700年”等荒谬的出生年份。至于这堆成山的bug如何修复，很多美国官员和专家的回复是，得加钱。前财政部副助理部长、现智库专家尤金·斯图尔勒就说，因为政府给的预算常年不够，部门根本没钱对系统更新维护。https://www.workercn.cn/upload/resources/image/2025/02/20/2307542_700x50000.jpeg?r=1740029560663
报表数据“一眼假”的绝非社保局一家，查账查到“惊天大瓜”的也绝非马斯克一人。美国从1997年起就立法要求联邦机构接受年度审计，结果就是政府连续26年没通过全面审计。在2023财年的审计报告中，美国审计署再次表示，“无法给出意见”，尤其是国防部，有一半资产都无法入账。这里科普一下审计报告的四种意见类型：无保留意见、保留意见、无法表示意见和否定意见。马斯克之前的审计人员显然也查到了问题，但迫于压力只能妥协。只有马斯克在特朗普的力挺下，敢于出具否定意见，并把“假账”直接公开。只是，这个迟到26年的“否定”还来得及吗？现在的美国政府，代码是上世纪50年代写的，员工是面临裁员人心惶惶的，军事资产是有一半入不了账的。特朗普和马斯克的“变法”才进行了不到一个月，推倒重来，是那么容易的吗？https://www.workercn.cn/upload/resources/image/2025/02/20/2307545_450x50000.png?r=1740029574587总监制丨唐怡监制丨陆毅制片人丨赵新宇 文凡编导丨吴啸浪 曹梓楠视觉丨蔡子旭制作丨孟祥迪 魏然配音丨余奇明
原标题：反常剧“撞飞”观众，是该刹刹车了
近年来，微短剧市场迅猛发展，但不少微短剧剧情缺乏常识。专家认为，这些违背常识的微短剧剧情危害甚大，会传递不良价值导向。（2月19日《法治日报》）
“酒吧服务员被富二代灌醉失身，法院竟然以证据不足，反而判决女主角构成勒索罪，判处罚金3万元”。何其离谱！随着微短剧的热播，离谱剧情接二连三地上线。严重刑事案件中不见公安机关和检察机关的身影；严重疾病能轻易被治好，不断创造“医学奇迹”；保安、外卖员、保洁员竟是“传奇大佬”……这些违背法理、超乎常理的剧情，都是微短剧的吸睛利器和卖点。“都是演的，谁还能真当真”“尽管剧情离谱，但真的让人上头”……从这些话语中，不难看出观众对微短剧剧情的包容。
然而，随着微短剧剧情不断冲破人类常识、认知，不少离谱剧情将专业观众“撞飞”，让他们发出“如此离谱，还有没有人管了”的惊呼。为啥专业人士如此较真？因为无奈。如今，短视频成为公众获取信息的重要渠道，一旦有人将剧情当了真，相关行业的从业人员恐怕要遭遇职业“滑铁卢”——律师要花大力气给代理人重新普法、医生要费尽口舌为病患解答病理常识，增加了工作难度，甚至让好不容易推进的科普工作出现倒退的风险。有鉴于此，给“狂飙”的微短剧剧情踩刹车，很有必要。
“管”当然是要管的，但是谁来管、怎么管、管到什么地步，大有学问、值得钻研。微短剧说到底还是一种创作表达，既然是创作，就要允许其有想象的空间，不能把反常剧情“一棒子打死”。因此，在聚焦微短剧赛道时，要根据“路况”，有甄别、有控制地“踩刹车”。比如，针对司法、医学等较为严谨的领域，那些不合法理、严重违背生活常识的剧情，就需要“猛踩”，一刹到底，决不能给其留有“溜车”的空间；但对于科幻、穿越等“头脑风暴”，也要允许创作者“脑洞大开”，让微短剧拥有更多“硬控”观众的可能。（刘硕）
原标题：让教师对“隐性考核”可以说不
随着各地出台“进校园事项白名单”等举措，基层教师普遍反映，减负成效明显。然而，半月谈记者调查发现，在一些地方，以落实社会责任为名，一些不必要的非教学事务通过“临时性任务”“分支考核”等方式进入校园，给教师在繁重的教学工作外又找了一份“免费兼职”。
说是“免费兼职”，并不夸张。比如，为了防范儿童溺水，一些农村学校的老师被要求巡河打卡、拍照留痕；乡镇防疫站把修改学生接种表格的任务甩给学校；一些地方为了评优创建，为每所学校安排责任区域，老师们不但要对接社区居民，还得去马路口执勤……各种“临时性任务”挤进老师的日程表，可谓以多压人、无休无止。学校无法逐个仔细甄别，又不敢不听调度，只得照单全收、苦不堪言。
校园身处基层，连着千家万户。基层工作面对千家万户、千头万绪，“家校社”联动的确能打出一些基层治理“组合拳”。譬如，把家风建设融入协同育人，吸纳社会力量参与，法治副校长、消防副校长、健康副校长等各司其职，使社会教育成为中小学教育的有益补充。然而，一些基层部门“夹带私货”，突破职责的边界，把与教育教学无关的社会事务摊派给教师。同时，在制定这类基层工作考核细则时，教育部门往往没有发言权，导致“隐性考核”肆意蔓延，多头考核、搭车考核、随意考核频发，非教育事务似乎不受控地渗入校园。
制度的生命力在于执行。在权责模糊地带与基层的末梢，确保“进校园事项白名单”持续发挥成效，关键要把进校园事项的选择权交还给学校自身。换言之，能不能进“白名单”，不是部门之间博弈的结果，而是看是否真的有利于教育事业的发展。试想，非教学事务多来自教育系统外部，如果“白名单”的制定仍由非教育部门说了算，那么总会有非教学事务在改头换面之后混进去。所以，一则要有总量控制，严控每学年进校园事项的总数。二则要有审批控制。各事项牵头实施单位要将工作方案报同级教育行政部门审核。临时增加名单外事项，则要经过严格的审批报备程序。三则要有全过程监管。在列出“白名单”的同时，还要建立“黑名单”。通过“一黑一白”，为校园安心教学动态地构筑起一道“防火墙”。
追根溯源，考核最大的意义是赋能。因为，干事成事，需要赋能。只有使教师考核回归“赋能”的价值本位，真正把老师们从形式主义束缚中解脱出来，校园才能收获更多实实在在的教育成果。也只有这样，老师们才会对“隐性考核”轻松说“不”。（杨博）
原标题：对“假‘饺子’”务必“一锅端”
随着《哪吒2》的爆火，导演饺子的人气也一路攀升，收获大量粉丝的喜爱和支持。最近，网上出现多个假冒饺子导演的账号，一些账号粉丝量飙升到数十万，不少误以为真的网友，还在相关账号下留言。对此，《哪吒2》片方澄清，微博认证的账号的确属于饺子导演本人，其他平台上大量带饺子导演ID的账号均为假冒。
我国民法典规定，任何组织或者个人不得以干涉、盗用、假冒等方式侵害他人的姓名权。假冒知名导演饺子开设账号，侵犯了饺子的肖像权、姓名权、名誉权等多项权益；在假冒账号上未经授权使用、传播《哪吒2》的片段或海报，侵犯了影视作品著作权。这些假冒账号中，大部分挂有商品链接，商品大多为日用百货、图书、衣服之类，有些还开启了带货直播、接受打赏等，这种欺骗消费者的行为，则涉嫌消费欺诈、不正当竞争，情节严重还涉嫌违法犯罪。
近年来，名人被假冒的情况屡有发生。知名医学专家被不法分子利用AI技术，生成“数字人”直播带货；名人的形象和声音也被不法分子利用，通过AI深度伪造进行直播带货。遏制这些不法行为，既需要名人主动维权，更需要相关部门严肃查处，对类似假冒名导饺子的“假‘饺子’”予以“一锅端”彻底打击，通过法律的强制力来遏制这种不良风气的蔓延。只有保持对“李鬼”的高压态势，让违法者付出沉重的代价，形成有力震慑，才能让更多人认识到法律的严肃性，不敢轻易触碰法律红线。
除了严厉打击，还需要在防范上下功夫，避免类似问题反复出现。相关部门和网络平台须建立治理仿冒名人账号的长效机制。加强对账号注册的审核机制，通过实名认证、人脸识别等技术手段，尽可能减少虚假账号的产生。（孟亚生）
原标题：高标准打造餐饮服务品质
餐饮消费是居民服务消费的重要组成部分。眼下，我国餐饮消费发展势头很“红火”，线上预订、私厨上门定制等消费新模式日趋成熟，受到广大消费者青睐。
总体来看，我国餐饮市场不断迭代升级，消费者需求趋向多元化，主要体现在多方面。
一是餐饮消费国风文化属性凸显。随着“春节—中国人庆祝传统新年的社会实践”被列入联合国教科文组织人类非物质文化遗产代表作名录，中餐企业愈加注重在提供服务中加入传统文化元素。如有的餐厅引进具有当地特色的文艺演出，还有的餐厅让服务员身着汉服提供服务。
二是多元化、全时段服务品质不断提升。为满足消费者个性化就餐需求，许多餐饮企业推出“新春不打烊”服务，为消费者提供品类多样、特色鲜明的多种价位套餐，给予消费者更多选择。外卖配送企业通过优化配送流程，确保运力匹配，有效地保障外卖配送需求。
三是消费者在关注“美味”的同时，更加注重健康。随着健康饮食观念深入人心，越来越多消费者追求健康低脂食品，注重热量摄入情况和食材新鲜度。许多企业推出低脂高蛋白的创意菜、轻食菜品等，更好满足消费者的健康养生需求。
四是餐饮品牌跨界联名迅速发展。餐饮企业与影视、游戏、旅游等品牌推出跨界联名产品，吸引消费者关注。如某餐饮企业与春节档热门影片推出联名产品，使得人们在就餐时“年味”更加浓厚。
未来，政府、企业应协同发力，打造高水平的餐饮促消费活动，培育特色品牌，不断提升服务品质，满足消费者多样化需求。
在政府层面，加大针对餐饮消费的支持和引导力度。整合优质品牌资源，组织举办有特色的餐饮促消费主题活动，支持发放餐饮折扣券、满减券，为消费者就餐提供更多实惠。鼓励有条件的地方建设美食街区，推出精品美食游玩线路。积极培育一批“名菜”“名小吃”“名厨”“名店”，加强宣传推介老字号、民俗美食、饮食类非遗代表性项目、地方小吃等特色餐饮，提升特色品牌知名度。举办优质的“跟着电影品美食”活动，推出“美食主题电影+美食品鉴”等新模式。不断完善餐饮行业标准体系，以餐饮业标准提升推动服务品质升级。
在企业层面，推出更多优质的个性化、定制化餐饮服务。利用人工智能、大数据等数字化技术和手段，推进餐饮数字化赋能，提升供应链效率，保证食材新鲜度和品质。针对全年龄段消费者健康需求，推出种类多样的健康餐、养生餐等产品。不断升级餐饮空间，打造特色主题餐厅，引进特色化文艺演出，持续改善就餐环境。有条件的企业可推出外文菜单、外卡支付等服务，为入境游客就餐消费提供更多便利。积极打造就餐抽奖、积分兑换等多种促销活动，丰富消费者就餐体验。（王鹏）
原标题：推动物流业一路向“新”
脐橙“坐”无人机飞出大山，货物拥有“电子身份证”，新能源充电桩分布越来越密集……细心的人可能发现身边正在经历的变化。这些有速度、有质量的服务背后，正是科技创新对物流产业的赋能。
近年来，我国推进现代物流发展取得显著成效。数据显示，2024年，全国物流运行总体平稳，社会物流总额360.6万亿元，同比增长5.8%，增速比上年提高0.6个百分点，社会物流总额增速稳中有升，社会物流成本稳步下降，物流运行效率有所改善。但挑战依然存在，比如降本增效仍需深化、运输结构亟待优化、物流体系集约化程度不高等。用以往眼光看，打通物流产业这些堵点，需完善基础设施建设、优化交通运输方式、健全物流体系等。然而，市场需求日益复杂多变，物流产业通过传统的管理、制度等手段实现降本增效、优化结构的空间已较为有限。用发展眼光看，要从根本上解决这些问题，需要谋求创新，尽快实现转型升级。
数字化、智能化是物流产业创新的重要方向之一。如今，数字化新技术、新装备已经在仓储、运输等供应链服务的各个环节渗透。比如，浙江某企业使用互联网货运车辆后，实现了车货快速智能匹配，运输成本降低近70%，货运效率提高超50%。这样一来，信息处理更集中，决策效果更精准，企业服务质量提升，消费者自然也更满意。
加快物流绿色化转型也是物流业创新的必选项。过去一年，我国11个国际枢纽海港港内集卡清洁能源使用率占比超过60%。目前，我国充电基础设施累计建成超过1200万台，95%以上的高速公路服务区具备充电能力，这为更多新能源车辆投用提供了保障。物流绿色化转型举措加速推进，有效促进了降本增效，更释放出产业转型升级巨大潜力。
此外，低空空域开发、低空经济壮大拓展了物流业创新空间。未来，“天上飞的”“水里游的”“地上跑的”等多种运输方式立体联动，从而更好完善多式联运体系，提升运行效率。
去年，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《有效降低全社会物流成本行动方案》，为推动加强创新驱动和提质增效提供了保障。无论是数字化应用还是绿色转型，抑或是扩展低空经济发展空间，物流产业创新，目的都是提高物流资源利用和行业经营效率，从而持续增强产业核心竞争力。
未来，要继续增强创新，拓宽思路，推动物流业一路向“新”。到那时，物畅其流、货通天下，创新场景将源源不断涌现。（臧梦雅）