原标题：发布会须更接地气
“之前我的体重有180斤……家庭医生给我制定了‘运动处方’……体重比起原来减少了快30斤。”在5月20日国家卫健委举办的“时令节气与健康（小满）”新闻发布会上，一位67岁的南京退休工人作为普通居民代表，讲述了自己与家庭医生的故事。普通群众代表登上国家级的新闻发布会讲台，确实不常见。
用大白话讲述自己的故事，这样的发布会不仅接地气，也更加真实可信。诸如“体重指数（BMI）”“慢病管理”之类的专业术语，对普通百姓来说可能只是一串抽象概念。当一位退休大爷在台上说“总是有一些‘保健品神药’忽悠我们老人，我也是差点上当，幸亏家庭医生及时提醒我”“我儿子也跟我说，老爸，你现在上楼都不带喘大气的”，政策瞬间变得具体可感。
普通老百姓上了发布台，也传递了这样一个信号：健康管理并非遥不可及，而是每个人都能做到的日常选择。建设健康中国不仅要靠政策推动，更要靠每个人的具体行动。这种示范效应，明显要比干巴巴的政策宣讲更加管用；而这种真实感，恰恰是政府公信力的最佳注脚。
当下，大大小小的新闻发布会不少，很多重要政策正是从这个重要端口向社会公众传播的。有些发布会信息密度是够了，不过传播效果还有提升空间。正如浙江宣传微信公众号在《新闻发布也要有“松弛感”》中概括的那样，有的动辄大话套话、张口术语行话，甚至居高临下布置任务、提出要求，像在开工作部署会。其实，最好的政策宣传，从来不是单方面的“我说你听”，而是“我们一起做到”。让政策更好地“触达”受众，不能只靠部门负责人单向宣讲，更应学会用“大白话”讲政策，用“身边事”说服人。
邀请更加多元的发布者参与。发布者不一定全都是政府官员，亲历者、受益方等相关人员也可以作为发布人。5月13日，由宁波市政府新闻办主办、鄞州区新闻办承办的“相遇在宁波·今天我发布”跨国之缘专场发布会举行。三位国际友人走上舞台分享了各自与宁波的奇妙缘分，让大家透过他们的视角，真切地“看见”了宁波这座城市“联通内外”的独特魅力。“今天我发布”正是宁波多年来悉心打造的新闻发布品牌，宗旨是“季季有发布，人人可上台”。农民、糕团店老板、摄影师都曾成为“今天我发布”的主角。这种积极探索发布主体多元化、发布内容生活化、发布视角共情化的尝试，以民间话语方式弥补官方话语体系的不足，更有亲和力和说服力。
切入更加丰富的发布场景。新闻发布会不妨根据主题和内容的不同，更灵活选择发布场景，既可在会议厅，也可在生产生活现场。去年底，山东开的几场“惠企利民政策在身边”主题系列现场新闻发布会，就走进了医院、养牛场、居民小区等现实场景，发布台对面，就是当地高青黑牛的养殖场景等。将新闻发布会开进“田间地头”，能让受众更直观地感受发布内容的针对性，增强信息的可信度和贴近性，同时也为公众的参与和互动提供了更多机会。
有效传播信息、回应群众诉求、讲述真实故事，这样的新闻发布会能最大程度把政策落实到群众心坎上，也是群众真正需要的新闻发布会。（逯海涛）
原标题：天真童年不该承受流量之毒
哭闹打架、暴饮暴食、测评成年人化妆品、模仿奇怪行为……近日据半月谈报道，多个社交平台上的亲子账号虽流量火爆、吸粉众多，但其发布的短视频引发争议。一些“亲子流量”账号已从记录孩子成长异化为制造营销“商机”。如一些博主为了售卖服装，让儿童衣着暴露，穿着露背装走“猫步”；有的一头卷发，戴着墨镜，涂着烈焰红唇在镜子前跳舞。还有一些博主和MCN机构刻意摆拍“博流量”短视频，故意制造矛盾冲突，用儿童哭闹打架“吸睛”。
所谓“亲子流量”，主要指父母等监护人通过利用子女生活内容获取网络关注和流量的行为。如果只是记录儿童的正常学习生活场景，甚至有稍微的加工或刻意的剧情表演成分，在互联网和短视频时代，都是可以理解和接受的行为。然而，一些家长在利益驱使下，从儿童监护人变成了“儿童经纪人”。他们把儿童当做流量工具人，从人设打造到脚本设计，从流量运营到商业变现，披着记录儿童成长的外衣，游走在法律边缘，这种行为必须引起警惕。
父母作为监护人，虽然有权代理子女行使权利，从事相应的社会活动或市场交易行为。但需要以“有利于未成年人权益”为前提和原则，不能损害未成年人的合法权益。《中华人民共和国未成年人保护法》规定，全社会应当树立关心、爱护未成年人的良好风尚；任何组织或者个人不得招用未满十六周岁未成年人。《中华人民共和国家庭教育促进法》规定，未成年人的父母或者其他监护人应当合理安排未成年人学习、休息、娱乐和体育锻炼的时间，避免加重未成年人学习负担，预防未成年人沉迷网络。
纵观报道所指的现象，一些监护人的行为显然违背了保护未成年人的原则。试问，让儿童拍摄大量的商业剧本，是否侵占了儿童的正常学习、休息时间？让儿童衣着暴露走“猫步”，是否考虑过儿童的感受，泄露了儿童的隐私？制造儿童暴饮暴食，“爆哭打闹”“姐妹争宠”“兄弟互殴”剧情时，是否考虑过儿童的身心健康和长远发展？显然，一些把儿童当做流量工具人的行为，会让儿童的心理产生阴影，学业受到耽搁，还可能让儿童的三观扭曲，面对网络上的负面评价或网络暴力，难免会产生心理焦虑、自卑等严重问题。
父母等监护人本该成为保护儿童的首要责任人，而非将涉世未深的儿童推向互联网和短视频的浪潮中任其遭遇风吹雨打，甚至刻意让儿童承受不该承受的压力以迎合网络。未成年人保护组织和网络平台更应有所作为，通过技术手段管控对“亲子流量”的过度开发，限制相关视频的传播和扩散，进而做到釜底抽薪，让监护人多些清醒，少些对利益的沉迷，将儿童从“网络沉迷”中解脱出来。（史洪举）
原标题：“中国购”背后是中国智造
“两个行李箱已满，但购物清单上的‘心动标记’还在疯长。”从服装、食品到智能手机、翻译器，从智能家居到小家电，近年来，外国游客的购物清单不断拓展丰富，从“中国游”到“中国购”正成为一种新趋势。
曾经，中国消费者习惯从其他国家购买美妆产品、小家电、潮流商品等。如今，不少外国游客把箱子装得满满当当，把代表中国文化、凝聚中国创造的中国商品带回去。这种转变的背后，有中国文化影响力的扩大，更有中国智造、中国创造的坚实支撑。
“买买买”本身是一种生活刚需。以厨房商品为例，烤面包机、木炭烤架、微波炉、保温瓶、炊具等中国商品占据很大的海外市场，闹钟、雨伞、晾衣架、熨斗、玩具等小商品也深受世界人民喜爱。此外，充满炫酷科技的三折叠屏手机、AI智能商品等，也深深吸引外国游客。这些商品在满足人们消费需求的同时，也是中国与世界交往的连接点。
在“中国购”的火热中，万千中国企业再次被世界看到。有的从来料加工，到创设品牌，再到引领国际潮流；有的从“鸡毛换糖”做起，最终成为“世界超市”；有的深耕实体经济，把一件商品做到极致；有的立足自主研发、自主创新，在AI终端领域领跑全球……这些中国企业多数是民营企业，他们在瞬息万变的市场中摸爬滚打，在技术创新的比拼中突出重围，在激烈的全球化竞争中迎难而上，走过万水千山，才走到世界消费者面前。这些商品带着中国文化的热度、中国创造的智慧，也传递着中国人开拓进取、创新创造的精神，成为深度认识中国的另一扇窗口。
世界消费者无不是用脚投票，旅游“流量”变消费“流量”，折射出中国市场的强大魅力。签证便利化、免税政策实施、配套服务优化，打造集旅游、购物、文化于一体的消费新场景，让全球游客“玩得开心、买得放心”，更有利于激活中国消费市场，更好地提升中国文化软实力，打造中国智造硬实力。（艾丹）
原标题：谨防“先用后付”甜蜜外衣下的消费隐患
近年来，凭借灵活、便捷优势，“先用后付”在电商平台迅速普及。“先用后付”，顾名思义，就是满足特定条件的消费者，在购买商品或服务时，可先0元下单试用，待确认接受商品时再支付款项的一种新型消费模式。
表面上看，此种消费模式让消费者占据主动，实则暗藏“隐形陷阱”。在开通环节，部分平台将“先用后付”设置为支付页面默认推荐选项或者优先选项，有部分消费者可能在不知情的情况下误用，导致后续未按时还款而产生了逾期费用，甚至出现信用风险等问题。
容易催生冲动消费。无需即时支付的模式不仅降低消费门槛，还延后对实际花费的感知，一些消费者抱着“不买白不买”的心态盲目下单，等到还款期限临近，才发现自己堆积了大量不必要的账单。尤其是“一老一小”群体，因认知能力有限，更容易受到影响。还有甚者，因过度依赖这种支付方式，陷入以贷还贷的恶性循环。
某些不良商家还借此“钻空子”，利用消费者试用环节的疏忽，以次充好、虚假宣传，而当消费者发现商品质量问题要求退款时，又以各种理由拖延，最终只得自认倒霉。笔者在某投诉平台以“先用后付”为关键词搜索，随即弹出400余条相关投诉信息，其中，产品质量、默认开通、关闭步骤繁琐、不知情订阅、诱导分期付款、罚息过高等成为投诉“重灾区”。
因此，消费者在面对“先用后付”的甜蜜诱惑时，务必保持清醒、瞪大眼睛，仔细阅读服务协议，了解收费标准、还款方式及逾期后果，切勿因一时便利忽视潜在风险。更重要的是，职能部门要加强对这一新兴消费模式的规范与监管，督促平台完善规则、透明收费，切实保护消费者合法权益。（成辉）
原标题：去年修缮今年就“瀑布式落瓦”，是否“文物”不是关键
5月19日傍晚，安徽滁州凤阳县鼓楼发生瓦片大面积脱落事件，引发广泛关注。当地通报称，2023年2月启动了鼓楼楼宇维修项目，次年3月竣工验收。公开信息显示，相关工程合同金额超341万元，其安全达标情况与质量达标情况均为“合格”。目前，安徽省文旅厅多部门已前往现场勘察情况。相关负责人表示，虽然鼓楼楼宇不属于文物，但鼓楼台基是文保单位。至于瓦片掉落是否会对鼓楼台基造成影响，仍有待调查。同时，凤阳县委、县政府也已成立调查组，责令项目设计单位、施工单位、监理单位赶赴现场，并邀请相关专家开展调查核实。
花费300多万，维修竣工验收仅一年多的地标性建筑的屋顶竟然出现瓦片大面积脱落，这一幕实在是透着太多的蹊跷。社会对此事的关注，除了是因为“瀑布式脱落”的场面在互联网上形成了巨大的视觉冲击力，更因为这一建筑本身的特殊性——既是国家3A级旅游景区，建筑的台基还是省级文保单位。在回应中，当地相关方面极力澄清，瓦片脱落的楼宇不是文保单位，但这显然并不意味着此事就不值得深究了。
公开信息显示，鼓楼楼宇是1995年重建的仿古建筑，隶属于凤阳县大明旅游发展（集团）有限公司。也就是说，即便涉事建筑不是文物，其作为地方国企公开招标修缮的工程，在竣工验收后一年左右就出现如此严重“事故”，也该严肃调查。
一开始，外界的质疑和猜测，主要是基于一种常识的推理。比如，花费超300万的修缮工程，若“保质期”仅一年左右，这显然说不过去，钱到底是如何花的，需要给社会一个交代。而如此“短命”，到底是施工工艺问题，还是偷工减料所致，中标公司的资质是否具备，竣工验收又是怎么通过的，背后是否暗藏“腐败”？这些疑问，都是人们面对此事发出的最朴素的追问，理应得到权威的解答。
同时，随着更多的背景信息浮出水面，上述疑问其实已有了更具体的指向。如有报道显示，该修缮工程的中标企业有着“前科”——或曾涉嫌近十年前在修缮安徽省级文保单位“一本堂”时造成失火。此外，根据中国裁判文书网相关裁判文书，涉事企业承包不同项目后，曾多次将工程交由无相应资质的个人组织具体施工，也即存在“转包”行为。那么此事中的楼宇维修项目也是否存在转包，有“前科”的涉事企业能够拿下标的，这里面又是否存在猫腻，就该是事件调查应该给予重点关注的细节。
值得注意的是，此次事故或许早有先兆。因为在竣工后仅仅9个月后，即去年12月，无人机巡检时就发现涉事楼宇顶部南北向出现裂缝。相关方面介绍，第三方检测机构评估后要求施工单位进行修补，当时的结论是“没有整体滑动现象”。这里面也延伸出更多的疑问：彼时发现裂缝后，施工单位是否进行过修补？该裂缝与此次事故是否有直接关系？如果有关，为何又未能及早进行有效补救，避免出现“瀑布式脱落”这一幕？
正所谓“事出反常必有妖”。这起“意外”发生的建筑事故，有着太多的疑问号需要被拉直。退一步讲，如果事故调查最终证实确实存在人为因素，是一起典型的“责任事故”，那么，它留给社会的也还有一个更大的追问：为何有些问题，总是要等到无法掩盖时才能被“看见”？（朱昌俊）
原标题：就业是最大的民生 保障“新就业形态劳动者”行稳致远
日前，人社部联合交通运输部、市场监管总局、国家邮政局、全国总工会等部署开展新就业形态劳动者劳动权益保障水平提升专项行动，旨在有效维护新就业形态劳动者就业、劳动报酬、休息、劳动安全、职业伤害保障等权益。新就业形态劳动者以网约配送员、网约车驾驶员、货车司机等为代表，近年来，各方积极探索对这一群体的权益保障，取得显著进步。未来，需从管理部门、平台等方面进一步形成合力，助推相关行业健康发展。
一方面，各相关部门要持续完善政策工具箱、健全劳动者社会保障体系。根据第九次全国职工队伍状况调查结果，包括外卖配送员在内的新就业形态劳动者已达8400万人。另有数据显示，中国外卖骑手的数量已超过1000万人。进一步完善新就业形态劳动者的保障体系，是维护劳动者权益、助推平台经济高质量发展的题中应有之义。
其中，社保等福利保障是业界关注的焦点。2021年7月，人社部等部门发布《关于维护新就业形态劳动者劳动保障权益的指导意见》，明确提出“企业要引导和支持不完全符合确立劳动关系情形的新就业形态劳动者根据自身情况参加相应的社会保险”。今年的政府工作报告提出，“加强灵活就业和新就业形态劳动者权益保障，推进扩大职业伤害保障试点”，这将进一步提升新就业形态劳动者的“安全感”。
另一方面，平台企业要强化主体责任，多措并举，解决新就业形态劳动者的“后顾之忧”。今年，京东、美团等平台在外卖骑手权益保障上走出关键一步。其中京东宣布，自2025年3月1日起，逐步为京东外卖全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险，并给予骑手个人养老的兜底选择权，既可以选择适合自己的保障方式，又可以选择加入社会保障体系、缴纳五险一金。各平台要加快养老保险等各项保障措施落地，让更多骑手老有所养、病有所医，不能让“给外卖骑手上社保”停留在“纸面”上。
同时也应该看到，新就业形态劳动者具有更多的工作自主性、灵活性，这就要求我们既要规范行业发展，又要为创新保留空间，充分倾听劳动者声音和平台企业实践反馈，在保护方式上不断探索新举措、新办法。并且，要进一步强化企业用工指导和监督，加强法律政策宣传，不断提高用工规则的透明度和公平性，持续推动相关政策措施落地。
此外，要畅通劳动者纠纷调解渠道，切实维护劳动者合法权益。中华全国总工会近日联合最高人民法院等部门印发《共同保障劳动者合法权益工作指引》，各部门将联合推动平台企业与新就业形态劳动者开展常态化协商，健全劳动者权益协商协调机制，有望持续提升相关群体的权益保障水平。
就业是最大的民生，一头连着千家万户，一头连着经济社会发展大局。未来，各方要不断适应就业形态变化，持续完善新就业形态劳动者权益保障、不断促进高质量充分就业，以多方协同联动推动中国经济行稳致远。（宓迪）
原标题：全面推进数智技术赋能教育变革
通过水下机器人作业虚仿实践平台，船舶工程专业的学生可以沉浸式掌握其操作及作业流程；学习书法的孩子，可以通过AI对照碑帖逐字作笔法分析；远在天边的卢浮宫等文化遗产，在扩展现实技术的助力下，被“搬”到学生眼前……
日前，2025世界数字教育大会在武汉举办。在此间举办的教育数字化成果展上，一组组生动数据、一件件鲜活展品，生动呈现了我国大力推进教育数字化战略的丰富实践和丰硕成果，让不少人直呼“大开眼界”。
人类因教育而文明，教育因科技而发展。纵观人类发展史，教育与技术相互形塑，给人类文明和教育形态带来深远影响。在口语时代，个别化指导的教育技术塑造了以学徒模式为核心的私塾、书院等教育形态。印刷时代，读写成为必备技能，塑造了以班级集体讲授模式为核心的现代学校教育形态。当下，人工智能作为引领新一轮科技革命和产业变革的战略性技术，深刻改变人类生产生活方式、知识供给模式和科研创新范式，驱动教育场域空间、组织架构、主体关系、运作模式等发生根本性变革和全方位重塑。
全面推进数智技术赋能教育变革，是世界各国的共同选择。2023年9月，联合国教科文组织发布《教育与研究领域生成式人工智能指南》，深刻分析生成式人工智能对教育的根本影响。韩国以人工智能教育“全球领跑者”为目标，于2019年提出建立全民化人工智能教育体系，并在中小学推广人工智能教科书。英国教育部则于2024年发布《教育中的生成式人工智能》，强调教育部门应充分利用新技术为学生提供优质教育。
教育强国，智慧赋能。党和国家历来高度重视科技对教育变革的影响。习近平总书记在全国教育大会上强调，要“深入实施国家教育数字化战略”。作为贯彻落实国家教育数字化战略的重要政策部署，中央和相关部委陆续出台《教育强国建设规划纲要（2024—2035年）》《关于加快推进教育数字化的意见》《中小学生成式人工智能使用指南（2025年版）》等文件，为教育数字化发展明确了实践路径。
今年是我国教育数字化战略行动实施三周年。三年来，随着国家教育数字化战略的纵深推进，我国教育事业在科技助力下展现出蓬勃气象。目前，我国教育现代化发展总体水平跨入世界中上国家行列；建成世界第一大教育教学资源库，国家智慧教育公共服务平台浏览量突破608亿；建成世界数量最多和应用规模最大的慕课体系，“慕课西部行计划”西部受益学生达5.9亿人次……不过客观来看，对比世界教育强国，我国仍存在高技能人才占比偏低、优质教育资源覆盖面不足、师生数字素养不足等局限。全面建成教育强国，需要我们应势而动、乘势而上，以智能技术撬动教育全链条整体性变革，赋能智能时代教育整体性跃升。
乘势而上推进智能技术赋能教育发展与变革，需要广大教育工作者坚守正确价值取向，在面对更加广阔的教育场域、更加灵活的教育形态和更加复杂的教育关系时，始终把握好教育与智能技术的辩证关系，牢牢坚持立德树人根本任务和以人为本的价值取向，坚定不移培养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和接班人。以开放之姿把握变革机遇，积极探究人工智能时代教育场域、教育形态、教育手段、学习方式、组织形式、评价机制等方面变革蕴含的时与机，将人工智能技术融入教育教学和人才培养全要素、全过程，推动教育数字化全方位助学、助教、助研、助管，顺势深化国际交流与合作，不断提升人工智能时代教育服务经济社会发展能力水平。
此外，还应持续提升能力素养，践行“活到老、学到老”的终身学习理念，加强人工智能伦理、智能技术应用能力以及数智信息辨识力学习，以更好适应人工智能时代。不断提升教育管理者的数字化领导力和驾驭力、教师的数字教学能力和科研能力、学生的高阶思维能力和创新能力，共同推进教育高质量发展，进而推进中国特色社会主义教育强国建设，为实现中华民族伟大复兴提供有力支撑。（罗静 田晓伟）
原标题：莫触碰无人机飞行安全红线
近日，一架无人机擅自飞入云南大理崇圣寺三塔景区拍摄，在穿越千年古塔时失控坠落，涉事飞手被处以行政拘留10日的处罚。这一事件将无人机飞行安全问题再次暴露在公众面前。
低空经济飞速发展，无人机正逐步被使用到农业、物流、安防和文旅等领域。按照性能指标，无人机分为微型、轻型、小型、中型和大型五大类。其中微型、轻型消费级无人机已被市场广泛用于航拍摄影、测绘等活动，而飞行安全风险是低空经济面临的重要挑战之一。伴随无人机大规模增加，一些漠视法规的“黑飞”“乱飞”现象时有发生，无人机扰航、失控伤人、偷拍侵权等问题日益凸显。2024年1月份实施的《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》，对无人驾驶航空器从设计生产到运行使用进行全链条管理。比如明确了所有者实名登记制度，明确使用单位和操控人员资质要求；严格飞行活动管理，国家根据需要在机场、军事禁区、公共交通枢纽划设管制空域等。
确保无人机飞行活动安全有序，要从技术和机制等方面多管齐下。
一方面，对于制造商来说，要强化安全和技术创新，如提升电子围栏覆盖率、建立更广泛的飞行监控系统等，对无人机飞行轨迹进行监测和预警，及时发现并制止违规飞行行为。在监管部门层面，应统筹整合多方力量，完善无人机飞行配套基础设施和服务体系，加快监管服务平台建设，依托技术手段不断提升监管能力，对于无照操控小型、中型、大型无人驾驶航空器，未经批准在管制空域内开展飞行活动等违规飞行行为，加大处罚力度，提高违法成本。
另一方面，有关协会要持续抓好法律法规宣传，普及禁飞区域、禁飞要求、禁飞责任等飞行知识，帮助无人机设备使用者做到知法守法。同时，飞手也应把“无人机飞行有禁忌”牢记于心，日常使用时提高安全意识和法律意识，在飞行前做好充分的准备。（曹松）
原标题：莫触碰无人机飞行安全红线
近日，一架无人机擅自飞入云南大理崇圣寺三塔景区拍摄，在穿越千年古塔时失控坠落，涉事飞手被处以行政拘留10日的处罚。这一事件将无人机飞行安全问题再次暴露在公众面前。
低空经济飞速发展，无人机正逐步被使用到农业、物流、安防和文旅等领域。按照性能指标，无人机分为微型、轻型、小型、中型和大型五大类。其中微型、轻型消费级无人机已被市场广泛用于航拍摄影、测绘等活动，而飞行安全风险是低空经济面临的重要挑战之一。伴随无人机大规模增加，一些漠视法规的“黑飞”“乱飞”现象时有发生，无人机扰航、失控伤人、偷拍侵权等问题日益凸显。2024年1月份实施的《无人驾驶航空器飞行管理暂行条例》，对无人驾驶航空器从设计生产到运行使用进行全链条管理。比如明确了所有者实名登记制度，明确使用单位和操控人员资质要求；严格飞行活动管理，国家根据需要在机场、军事禁区、公共交通枢纽划设管制空域等。
确保无人机飞行活动安全有序，要从技术和机制等方面多管齐下。
一方面，对于制造商来说，要强化安全和技术创新，如提升电子围栏覆盖率、建立更广泛的飞行监控系统等，对无人机飞行轨迹进行监测和预警，及时发现并制止违规飞行行为。在监管部门层面，应统筹整合多方力量，完善无人机飞行配套基础设施和服务体系，加快监管服务平台建设，依托技术手段不断提升监管能力，对于无照操控小型、中型、大型无人驾驶航空器，未经批准在管制空域内开展飞行活动等违规飞行行为，加大处罚力度，提高违法成本。
另一方面，有关协会要持续抓好法律法规宣传，普及禁飞区域、禁飞要求、禁飞责任等飞行知识，帮助无人机设备使用者做到知法守法。同时，飞手也应把“无人机飞行有禁忌”牢记于心，日常使用时提高安全意识和法律意识，在飞行前做好充分的准备。（曹松）
原标题：上门做饭是服务业精细化发展的试金石
近年来，上门做饭的新服务在社交平台上走红，让许多年轻人有了就餐新选项，也让不少烹饪爱好者看到一种就业新方式。专业厨师提供“私厨”服务，擅长烹饪的厨艺爱好者在社交平台“接单”……如今上门做饭的服务越来越多样。陌生人上门安全吗？餐食出问题、口味不满意怎么办？谁来约束和监管上门服务的提供者？面对新服务，不少人心中有疑问。
在“不想做饭”与“好好吃饭”之间，上门做饭服务悄然架起一座桥梁。这项看似简单的服务，既折射出当代消费需求的精细化升级，也暴露了新兴行业无序生长的隐忧。上门做饭的出现并非偶然，而是服务经济从标准化向个性化跃迁的缩影。但如何在满足多元需求的同时，让行业走上规范之路，成为摆在从业者、消费者与监管者面前的一道必答题。
从本质上讲，上门做饭的兴起是需求驱动的结果。对一些年轻人而言，外卖虽便捷，却难逃预制菜同质化趋势；餐馆虽专业，却少了家的烟火气；自己下厨虽温馨，却需时间与精力。上门做饭恰好填补了这些空白——它既保留了消费者对食材的掌控权，又借他人之手实现烹饪的专业性。上门做饭的兴起，是“懒人经济”日渐发展的又一案例，也是年轻人追求品质生活的体现。
然而，行业在快速发展的同时也埋下了诸多隐患，首当其冲的是安全与信任问题。陌生人进入私密空间，双方的人身安全如何保障？食材处理是否卫生？口味不符如何追责？这些问题若得不到解答，消费者的疑虑便难以消除。此外，行业标准的缺失同样不容忽视。当前，从业者资质参差不齐，既有经过专业培训的团队，也有仅凭兴趣接单的兼职者。这种情况下，这项新服务如何持续健康发展值得关注。
给这项新服务“立规矩”，不是限制创新的枷锁，而是行业健康发展的基石。明确行业归属与责任边界是当务之急。当前服务横跨家政与餐饮两大领域，可借鉴网约车、外卖等行业的经验，建立准入机制。比如，要求从业者持健康证上岗，平台为服务者购买保险，并通过合同明确服务内容与责任划分。
构建服务质量评价体系同样关键。消费者对“好吃”的定义千人千面，但卫生、安全、履约等基础指标应有统一标准。行业协会可联合平台制定操作规范，如食材储存温度、烹饪流程记录等，并通过用户评分动态监督服务质量。差异化竞争是破解同质化的另一路径。个体从业者可深耕细分领域，擅长家常菜的聚焦社区客群，精通宴席的打造私厨品牌，月子餐团队则需强化营养学资质。
政策配套也需跟上创新步伐。专家指出，“上门经济”涉及灵活用工的社保、税收等问题，需完善从业者权益保障。监管部门可探索“备案制+信用管理”模式，既降低准入门槛，又通过信用评级倒逼服务提升。对于社交平台上的自发交易，可通过引导用户使用第三方合同模板、购买短期保险等方式降低风险。
总之，上门做饭服务的生命力，源于其对现代生活痛点的精准捕捉。但若放任其“自由生长”，可能因信任危机或无序竞争而过早凋零。规范与创新从来不是对立面，上门做饭行业唯有在安全、标准、效率上筑牢根基，才能让“吃得放心”与“干得安心”并行不悖，真正成为消费升级中的一抹亮色。（陈广江）