【2025年第9期有一说一组稿】员工陷入负面情绪怎么办？
【有一说一】员工陷入负面情绪怎么办？
◆由头
30岁的杜雨晴在某电力公司变电检修班待了5年，前两年还是班组里的“潜力股”，跟着老师傅出去抢修总能快速记下操作要点，还主动报名参加过省公司的技能竞赛。可这半年，他像变了个人。连续三个月，他的实操评分在班组12个人里排倒数第二，有次甚至因为漏查了设备接线端子的温度，被安全员在通报里点了名。
班组长杨力找他谈话时，杜雨晴憋了半天才开口。父母这半年几乎每天都“催婚”，理由从“邻居家同龄的小子都生二胎了”到“你不结婚我们在亲戚面前抬不起头”，甚至骂他“没出息”。单位里的压力更让他喘不过气。他总觉得同事看他的眼神带着“考核倒数”的标签，其实他私下报了技能网课，每天学到半夜，可越着急越出错。
杨力劝他“别想太多，先把技能练上去，感情的事顺其自然”，可这两天，杨力发现他连工服都没怎么换过，眼底的黑眼圈越来越重，安排他跟着去现场巡检，他也总落在后面，问他问题就说“忘了”。看着曾经干劲十足的杜雨晴变成这样，杨力既着急又心疼，到底该怎么帮他走出低谷？怎么让他重新觉得“自己能行”？欢迎各位职工踊跃讨论，跟帖留言，分享您的见解与策略。
注：1.8月25日截稿。
2.直接跟帖。 我认为作为班组长要正确引导职工，让其树立正确的人生价值观，鼓励他要自立自强自信。在这一阶段让班组其它职工多关心照顾，开展一些室内娱乐活动的同时，并利用节假日组织郊游、爬山、野外生存等愉悦身心的集体活动，提升其适应与生存能力，让其摆摊心中的烦恼。在工作中，要多从正面教育，激励其潜在能力，让其不断提升自己的技能，来告诉大家我行。在个人问题上，多与其促膝谈心，了解其真实想法，必要情况下组长牵头车间领导参加进行几次家访，让其父母知道你的孩子是好样的，不远的将来一定会找到自己的另一半的，给职工自立自强自信的底气。在我曾工作的班组。一位各方面都很出色的职工，由于个子矮谈了好几个对象都黄了，一度陷入了低谷期，正是身边工友们的鼓励，加上自己的努力，父母工作上的支持，不仅长了工资和奖金，而且成为了先进，重要的是出了名，引起了其它岗位年轻女工的注意，不久便步入了婚姻的殿堂，成为了人生赢家。由此可见，只要外因与内因齐发力，一切面前的困难都会迎刃而解的，我相信在大家共同见证下，这位职工一定能走出来找到自己的幸福。（杨玉清） 用毛泽东思想帮助杜雨晴走出职业低谷
杜雨晴的问题看似复杂，但运用毛泽东思想中的矛盾分析法、实践论、革命乐观主义、群众路线等理论，可以找到清晰的解决路径。
一、抓住主要矛盾：职业能力下滑是核心问题
毛泽东在《矛盾论》中指出，任何事物都存在主要矛盾和次要矛盾，解决问题必须抓住主要矛盾。杜雨晴当前面临两个压力：工作能力下滑和家庭催婚，但根本问题在于职业信心受挫。
他原本是班组的“潜力股”，但近期实操评分倒数，甚至因工作失误被通报，这让他产生自我怀疑。尽管他拼命学习，却“越着急越出错”，陷入恶性循环。而父母的催婚压力，本质上是由于他职业困境导致的自我否定——“没出息”的标签让他更加焦虑。
解决方向：
先解决职业问题，恢复信心，才能更好地应对家庭压力。
班组长杨力应帮他制定阶段性目标，比如先掌握某项具体技能，取得小胜利，逐步重建自信。
二、实践论：从盲目学习到科学提升
杜雨晴“每天学到半夜，但越学越错”，说明他的学习方法停留在感性认识（机械记忆、盲目努力），未能上升到理性认识（理解规律、掌握方法）。
毛泽东在《实践论》中强调：
“感觉到了的东西，我们不能立刻理解它，只有理解了的东西才更深刻地感觉它。”
改进方法：
从“死记硬背”转向“实践-总结-再实践”
杨力可安排老师傅带他复盘错误，比如“漏查接线端子温度”是流程不熟还是注意力分散？
让他先做简单任务，逐步提升难度，避免因挫败感放弃。
建立“问题-分析-改进”闭环
每次失误后，记录原因并制定针对性训练，避免重复犯错。
三、革命乐观主义：从低谷中看到希望
杜雨晴现在的心态是“自己不行了”，甚至消极怠工，这类似于革命低潮时的悲观情绪。毛泽东在《星星之火，可以燎原》中鼓励：
“它是站在海岸遥望海中已经看得见桅杆尖头了的一只航船，它是立于高山之巅远看东方已见光芒四射喷薄欲出的一轮朝日。”
如何帮他重燃信心？
回顾过去成绩：杨力可整理他前两年的表现，如“学东西快”“主动参赛”，让他意识到自己只是暂时遇到瓶颈。
树立榜样：邀请班组里曾经历低谷但突破的老员工分享经验，让他看到希望。
四、群众路线：依靠集体力量打破孤立
杜雨晴觉得“同事用异样眼光看他”，甚至不敢交流，这是典型的孤立心态。毛泽东在《关于领导方法的若干问题》中指出：
“从群众中来，到群众中去。”
具体措施：
“老带新”结对子：安排技能扎实的同事与他搭档，减少孤独感。
召开民主生活会：让大家坦诚分享各自困难，让他明白“谁都有低谷”，减轻心理负担。
五、战略上藐视，战术上重视
杜雨晴的问题在于：
战略上（长期信心）崩溃，觉得自己“完了”；
战术上（具体方法）混乱，盲目学习却不见效。
毛泽东提出：
“在战略上我们要藐视一切敌人，在战术上我们要重视一切敌人。”
如何应用？
战略藐视：让他明白“30岁并不晚”，许多技术骨干都是30岁后突飞猛进。
战术重视：帮他制定可执行的小目标，如“本周掌握一种设备检修流程”，每完成一项就给予肯定。
六、总结：杨力的行动方案
抓主要矛盾：优先提升技能，再应对家庭压力。
改进学习方法：从盲目苦学转向“实践-总结-提升”的闭环。
重建信心：用过去成绩和榜样案例激励他。
依靠集体：通过“老带新”、民主生活会让他融入团队。
制定可行计划：分解目标，让他看到进步。
最终目标：让杜雨晴重拾“革命乐观主义”，相信自己能战胜困难，从低谷中崛起！
员工陷入负面情绪，不仅影响状态和身心健康，也会影响到工作、阻碍职业发展。因此，当员工陷入负面情绪，不能放任不管，班组长要主动与员工交流，耐心倾听他们的烦恼与诉求，诚心提供支持和帮助，让他们感受到被重视与理解，从而减轻心理负担、激发出正能量。再者，员工自身也需行动起来，分析负面情绪根源，采取适合的自救措施，进行情绪管理，守护好内在能量，不因一时的困难和挫折自我否定，而要以积极阳光的心态直面生活中的问题，以饱满的热情投入到工作中，终会遇见更好的自己。（新天钢集团天铁公司 尹红伟） 破局之策：解情绪困局，助员工重生
杜雨晴的困境，是职场与生活压力交织的典型缩影。要帮他走出低谷，需双管齐下。
一、沟通家长，疏生活压力源
父母“催婚”是压垮他的重要稻草。班组长可尝试联系杜雨晴父母，坦诚说明他当前因催婚产生巨大精神内耗，已严重影响工作状态 。告知父母，婚姻需缘分，催婚、贬低式言语，只会让他陷入自我否定深渊。建议父母给予情感支持，而非施压，让他在婚恋事上能缓口气，轻装上阵应对职场挑战。
二、重建自信，塑职场价值感
杜雨晴有积极向上的底子，曾是“潜力股”，只是当下被负面情绪遮蔽。班组长可量身定制“信心重建计划”：安排经验丰富、沟通温和的师傅，与他结对开展实操训练，从简单任务入手，每实现一个小目标，就公开肯定，比如“今天杜雨晴精准完成设备端子巡检，细节意识回归，值得点赞” 。同时，鼓励他从技能网课里拆解小知识点，学透一个就实操验证，逐步重建“我能行”的自我认知，打破越急越错的恶性循环。
职场中，情绪困境背后，是生活与职业身份的拉扯。解开这团“乱麻”，既要切断外界负面压力源，又要帮他重新锚定自身价值，方能让曾经的“潜力股”，再次迸发向上的力量 。（国能神东皮带机公司王静芳）
首先解铃还须系铃人。班组长需要为杜雨晴建立三重防护网：首先采用"小目标分解法"，将复杂的检修流程拆解成可量化的阶段性任务，每完成一个微目标就立即给予具体表扬；其次创造"容错型学习环境"，在非紧急检修时主动陪同作业，用"当年老师傅带我时也常走这个弯路"等共情话语缓解其焦虑；最重要的是搭建家庭沟通桥梁，以班组名义邀请其父母参观变电站工作场景，让他们理解儿子肩负的安全责任何等重大。
其次还鼓励杜雨晴参加班组的团建活动，让他在轻松的氛围中缓解压力，重新融入集体。他开始主动参与工作，与同事交流也越来越自然。只要给予他足够的支持与时间，杜雨晴一定能重新找回“自己能行”的信心，再次成为那个充满干劲的“潜力股”。（国能神东煤炭皮带机公司——李静） 以带兵之道看员工负面情绪疏导
员工陷入负面情绪，就像打仗时队伍没了士气，得及时调过来。机加班组里这种情况不少见。
前阵子班组赶一批精密零件，魏师连续三次精镗出来的活儿都差几道从12道调到7道再到5道，每次调刀都不达标，越干越急，后来干脆停机出去抽烟，说“这活儿没法干了”。班组长没催他，反倒让他歇会儿，自己上手试了试，发现是刀具调刀轨道里有灰尘。跟魏师一说，又陪着他重新调参数，第一遍成了，魏师脸色立马松快了，后面越干越顺。
古人带兵也这样，诸葛亮在祁山打仗，士兵饿肚子闹情绪，他没罚人，反而亲自去伙房看粮，带头省口粮，士兵们见了反倒更有劲了。说白了，不管是班组还是队伍，有人闹情绪，先找根由，再搭把手，比光喊“加油”管用。就像老话说的“上下同欲者胜”，心气顺了，再难的活儿也能啃下来。（国能神东皮带机公司王宇航） 先解心结再提干劲，帮他一步步走出低谷
杜雨晴现在的状态，明显是生活和工作的压力拧成了“结”，越着急越出错，越出错越焦虑。这时候光劝“别想太多”没用，得先帮他把心里的“石头”挪开。
班组长可以找个轻松的场合聊聊，比如午休时递杯热饮说：“最近看你状态不太好，是不是家里的事让你分心了？有难处可以跟我说说，咱们一起想办法。”先认可他“报网课学到半夜”的努力，让他知道“你没放弃，我看在眼里”，比批评考核成绩更有用。
对家里的催婚压力，不妨帮他搭个“缓冲带”，比如偶尔提一句“现在年轻人都有自己的节奏，先把状态调整好最重要”。工作上别给太多压力，从简单的任务开始，比如让他整理设备台账，每完成一点就肯定一句“这个细节记的比上次清楚多了”，帮他重建“我能行”的信心。
负面情绪就像乌云，得先透点光进来。给他时间调整，用具体的关心代替空泛的道理，才能让他慢慢找回原来的干劲。（国能神东皮带机公司张进强） 帮助员工走出负面情绪的实践路径
这些年，我主抓企业人力资源工作，几乎每天都会遇到负面情绪的员工，一是企业员工多，二是现代人压力大，三是基层管理水平亟需提高。我一直认为，职场负面情绪如同暗流，需要管理者以专业方法疏导化解。首先应建立早期识别机制，管理者要主动观察员工行为变化，及时发现情绪异常员工。记得有一次员工在餐厅吃饭，突然嗓门大了起来，许多人望去，不知发生了什么事情？那天我刚刚进到餐厅，我端着盘子去和他一桌主动聊天，他告诉我：“今天菜不够吃，下午还要干活，车间都是体力活，不吃饱不行，刚才想去再打一些菜，餐厅拒绝了。”我了解后，把餐厅经理找来了询问情况。我让餐厅“满足”员工愿望。当日下午，我开会研究，我要举一反三，今天是遇到我了，如果今天我没来或者来迟了，也许就会造成更大的矛盾，严重影响员工的情绪，最终影响我们的产品质量和企业管理水平。当日下班时，行政部以《人力行政部领导约谈餐厅负责人的通报》的形式在员工群里发布，明确了员工只要不浪费，不外带，餐厅要满足用餐需求。很多员工发出大拇指表情。
其次，要建立关心帮扶机制。比如干部下沉一线，定期与员工谈心，建立沟通机制，包括热线、座谈等。这些措施需长期坚持，方能培育员工的心理韧性，实现组织与个人的共同健康发展。
最后，要及时总结评估。员工队伍是否稳定，员工是否有饱满的热情考量着管理者的工作水平和领导艺术。一定要从员工身心健康和企业高质量发展的长远去做好日常工作。（涂怀军） 本帖最后由 爱好作为 于 2025-8-23 09:42 编辑
走出低谷的负面情绪还要综合发力
俗话说，物以类聚人以群分。我们每个人所处环境不同，其思想和行为也会不同。当人在情绪低落、思想摇摆不定的时候，特别需要有人来正面引导，帮其走出情绪阴霾。就上述事例来说，杜雨晴原先不是一个情绪低落的人，而是积极健康乐观向上的青年，可因为家庭父母的催婚将他搞得一蹶不振，让其悲观极致，成天萎靡不振。笔者认为，要想帮其走出低谷的负面情绪，要综合发力，一方面自己要重拾信心，找到自己存在问题的症结，然后再弥补不足，做出改变；另一方面，父母要多给孩子一些自信，不要把自家孩子总跟别人家的比。有句老话说得好，是你的跑不了，不是你的想也想不到。所以，我们在尊重孩子人格尊严的同时，还因应该看到自家孩子的长处，要多用一些赞美的言语鼓励和激发孩子发挥一技之长，补足自己之短；再一个就是周围同事也要给予他多多帮助。俗话说，帮助他人也是成就自己。大家同事一场，能够在一起共事也是缘分，你若真能给予别人的帮助，不仅会引起别人的感激，而且自己也会感到有无比自豪感和成就感。因为不是每个人都有能力帮助别人的，这确实既需要有一定叫得响、过得硬的本领和水平，还需要有以诚待人和成人之美的广阔胸怀的。所以，从这个意义上讲，帮情绪低落人走出低谷，还需要大家综合发力。
页:
[1]
2